【如何培养优秀的销售主管】2.1 主管建设过程的病与痛

如何建设主管体系？我们主要诠释三个方向。

第一，主管建设中的一些问题；

第二，主管建设当中的第一步；

第三，主管建设当中的四大关。

主管最常见的问题，这里列了十个，希望大家可以了解一下，在未来的主管的生涯当中尽可能地去避免这样的事情发生。

1、复读机：领导说的话原封不动的往下传，对公司的业务和机制没有足够的理解

其实主管不仅仅是要领会到上一级领导的一些精神，同时也要注意群体什么意思。不同的团队群体，他们的理解和生活场景都是不一样的，所以我们在宣布公司的一些制度流程和传达上级领导的一些意思的时候要根据我们团队能听得懂的语言、能理解的话去说这件事情。

2、黄世仁：一味的要结果，而不关心员工拿不到结果的真正原因

其实拿不到结果的原因通常分两种：第一种，生活上各种各样的事情给他带来一些心情上的影响，使他不在状态；第二种，过程中的技能问题、市场因素、客户问题、自身产品问题等。我们要把原因区分开来而不能一味简单粗暴地问员工要结果要业绩。

3、墙头草：做事犹豫不决，遇到反对意见或新信息的时候容易退缩或者不做决定

其实碰到一些员工意见不统一很正常，在这个过程当中，我们听取了各方意见以后，还是要迅速的去做决断的。你是这个团队的管理者，你必须下决定，因为无论这个结果好还是不好，都跟你有关，想谦虚或者甩锅都没有用，因为你是为结果负责任的，所以该下的决定要当机立断。

4、吃独食：好大喜功，跟员工抢功劳

管理者千万不要和员工去抢功劳，这很容易伤到员工的自尊心，同时也会引起员工的反感。所以业务的管理者一定要记住，要学会多表扬、换一种说法，比如“如果你要是注意这一条，我们就可以……”因为员工越没自信，你身上背的猴子就会越多。

5、大公鸡：刚当上管理者就开始做微作福，忘了兄弟们的支持

刚当上管理者的时候，特别要注意语气语调和你的姿态，千万不能颐指气使，以我为中心。否则以前和你平级、业绩跟你做的差不多的兄弟们会有强烈的反感。所以做主管的初期，还是要半把头入江湖，“希望得到兄弟们的支持，我们大家一起把这件事情做好，共同取得更好的业绩”这种方向会更好。

6、玻璃心

我们做主管真的不容易，又当爹又当妈。其实在这个过程当中呢，我们很多的时候是出于好心，可是出于好心也容易得不到员工们的理解，这个时候就容易委屈、容易崩溃。特别是有一些完美主义者，他要求员工做到和自己一样。可是你去思考，如果他能够做到你一样的时候，事实上他也可以做管理者了。今天之所以是你成为管理者，而他没做到，是在你身上一定有他做不到的事情，是需要你去一步一步教他的。所以在我们力求于完美的这个过程当中呢，还是要注意一步一步来，而不是立刻马上要求员工做到和你一样。

7、老夫子：只注意别人的缺点，从不关心别人的优点，按自己的标准要求别人，严于律人宽以待己

其实优点缺点都得要关注，而且要客观公正的把它描述出来，让员工很清晰的知道自己的优势劣势，针对优势充分发挥，针对劣势加强培训。这个过程当中主管要身先士卒、以身作则，因为你能做到的事情，别人不一定能做得到。同时也要注意分寸，这样才不容易导致这个员工在你指出他的问题的时候突破他的底线，从而达不到我们想要的效果。

8、莽撞人：缺少耐心，喜欢直接开怼，出现麻烦事或者稍有不顺心就容易上火发脾气。甚至有的时候撸起袖子自己就把这个事儿给干了

在工作当中，有的时候我们需要直接拿到结果，有的时候呢是要先教方法的，所以在这个过程当中，更重要的是关注到细节。因为上火发脾气是不能解决问题，我们最重要的还是要解决问题。

9、井底蛙：自己不上进，还耽误员工

我们经常会发现很多的主管说，“哎呀，这个咱就不跟别人争了”、“让别人去做第一名吧，我们守好我们自己的位置”，其实这些都是潜移默化的，经常说这样的话，就会导致员工的积极慢慢被磨灭了，甚至有可能你还在拉他的后腿。

10、护犊子：自己是老大，只有自己可以说别人都不可以说

我想这也是很多主管通常容易犯的，在这个过程当中，我们要看护犊子是站在什么立场上的。如果说是仅仅只站在自己和员工的立场上护犊子，我觉得他就没有全局观。同时他可能是牺牲了公司的利益，增强了自己的利益，时间长了，对于公司来说是一个很大的损失，也没有把公司的价值观和利益放在第一位，这种是长久不了的。

以上这十个问题就是主管通常会犯的十个常见的问题，那么如何去解决呢？

首先主管建设当中，在公司层面上的四个痛：

1、选不出来

2、教也教不好

3、提拔上来却用不了

4、留不住

我们分别来看看它背后的原因是什么。

1、我觉得老板不知道这件事情的重要性，并没有关注到这件事情的本身。我们为什么要这么重视主管而不去重视像总监、副总裁这个级别呢？

2、不参与，虽然知道重要性，但他并不理解，因为他工作也挺忙的，所以他就交给下面的人去负责了。理论上来说，交给下面的人去负责问题也不是很大，但是没有去检查、没有去看、没有定期去复盘，这就是问题所在了。

3、不会做，因为不知道该怎么做，可能大家上完我这个课以后，觉得哇主管确实很重要。但不知道怎么着手去做。