1、开放性:扩大共识,消除盲区,多用“我们”来替代“你”,多把对方的问题转化成我们共同解决的问题,把责任背到自己身上,用“我刚刚说清楚了吗”替代“你听明白了吗”。 2、目标感:就是方案力,目标感的沟通不是抱着自己的立场不放,而是怎么一起把目标给实现。我有一个目标要达成,对此我有一套方案。 3、建设性:建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的及时反馈。找到马上就能执行的最小化行动,这是沟通导向行动的起点,紧接着把方案可以拆解成可持续行动的阶梯,在每个节点都不断的反馈,及时调整。不要使用负面词汇,不要让自己成为一个满腹牢骚、成天抱怨的人。
太棒了,一直支持晓书童,听的书比看得书要多
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谢谢 这个分享很受益,了解学习沟通方法技巧。有文字稿就更棒了!
建设性:最小行动+行动阶梯+及时反馈 不要使用负面词汇(如烦死了之类的)
总结非常精辟!
提问的是罗胖吧?
讲得真好,技巧非常落地,实用
如何购买
特别喜欢听晓书童讲,请问在哪打赏?
王溪妍 回复 @星空_tk3: 在音频页面就可以打赏啊