销售尖货：crm到底要管什么

谢谢崔老师

崔老师，听了你的课很有收获。线索放在客户前面，其中的一种场景，我理解是因为获得有效客户信息之前，有个从无到有、从市场获得有意向客户或潜在客户的过程（通过搜索引擎、公司官网、市场活动、抖音等）。 有了这个信息之后，经过评估、培育、转化，最终建立客户档案（并不是每条线索都需要建立客户档案）。 客户之后的阶段是商机，商机一般有比较明确的购买需求了。 大致理解，是每个阶段的侧重点有所不同，是原始意向（线索）—》客户分级（客户）—》明确意向（商机）。