你还会去逛ZARA么?是什么让你逐渐疏远了这个品牌呢?
有些原因可能是现实层面的——2020年内,有38家ZARA门店在中国消失了。如果再加上其他“ZARA姐妹品牌”,ZARA的母公司、西班牙快时尚集团Inditex去年在中国已经关掉了200多个门店,而且这个过程还在持续。
可能也有些消费偏好的变化——在中国,“快时尚”的潮流开始被长效长销的基本款取代;ZARA的数字化转型,也没跟上中国花样繁多的电商革命,甚至连个天猫旗舰店也做不好。
甚至有些是价值观的变化——ZARA此前开创的,是一种将大牌设计风格变成平民消费品的民主化潮流。但这两年,中国消费者在乎的东西似乎既不是风格,也不是价格。
总之,许多唱衰ZARA及其母公司Inditex的声音,都是从上述这些数据和观察出发的。而如果我们对这样的论调越熟悉,可能就越容易忽略ZARA是个国际品牌、其母公司Inditex是全球最大成衣品牌之一的事实。
作为一个全球公司,Inditex有很多让中国人难以理解的做法,比如在欧洲保留不小比例的生产能力、用昂贵的空运帮助门店上新,以及强势推广以官网为主渠道的“电商”。但仔细分析就会发现,这不是什么大公司的傲慢和动作迟缓,背后其实是管理范围和效率的差异。不偏向任何一个独立市场的发展,而是时刻考虑“整体优化”,这可能是Inditex做决策时的根本思路。
以国际市场为基础思考问题,与以一国市场视角思考问题,到底有什么区别?这次我们就以ZARA及其母公司Inditex为例,来尝试打破常见的思考框架。
| 主播 |
肖文杰 | 《第一财经》杂志主笔
许冰清 | 《第一财经》杂志主笔
| 时间轴 |
04:32 大规模关店之前,是大规模开店
11:31 消费国和生产国
16:37 一个西班牙小镇成了物流中心
19:37 优衣库与ZARA到底有什么不同
22:55 别小瞧官网
27:24 ZARA创始人的“枯燥”退休生活
| 延伸阅读 |
Inditex简介
世界级时装集团,旗下包括ZARA、Massimo Dutti、Bershka、Oysho、Pull&Bear、Stradivarius(注:这就是我们在节目里没能顺利念出名字的那个品牌,此前在中国市场只有一家门店)、Tempe、Uterqüe等多个品牌。2004年在西班牙马德里证券交易所上市。
《ZARA在中国失败了吗?》
http://www.cbnweek.com/#/article_detail/25897
《第一财经》杂志2021年4月刊对Inditex发展状况的分析。
《如此不同 如此成功:优衣库 VS ZARA》
https://book.douban.com/subject/26953172/
日本时装业专业顾问斋藤孝浩对两大成衣公司经营模式的深入讨论,尤其是商业模式及门店形态的部分,值得一读。
Global production chains in the fast fashion sector, transports and logistics: the case of the Spanish retailer Inditex
两位西班牙教授针对Inditex在物流环节的深入研究,我们在节目中简单介绍了这篇论文中的一些数据和发现。
《ZARA的平衡术》
http://www.cbnweek.com/#/article_detail/22583
2018年10月,《第一财经周刊》利用封面报道,介绍了ZARA当时如何理解及适应中国的“新零售”电商模式。
Zara Founder Unveils $17.2 Billion Global Real Estate Empire
根据彭博社2020年年中这篇报道的说法,ZARA创始人Amancio Ortega的房地产资产价值当时已经超过172亿美元。
| 后期制作 |
魏玥琪
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前员工路过。就说一点自己的感受吧。zara的款式和性价比,包括部分副牌(也就是Inditex其他子品牌,因为对集团贡献较小,所以内部称为副牌),决定了它在中国的受众只能在一线和新一线,在下面的城市说实在的,200-300均价的衣服,质量只够穿几次,对于中国这种比较强调节俭,不非常追求时尚潮流的国家来说,市场终究是有限的。我通过一些留过学的同学了解,欧美对于快时尚的态度就是1-3次的衣服,穿穿就扔的,显然中国顾客现阶段这种顾客较少,只有一些网红和学生党喜欢。所以现在收缩到一线和新一线还是蛮正确的选择。而且zara自己的app是非常方便的,app上的库存是一个区域所有门店的库存了门店随时为顾客发货
cherryberry 回复 @M__00: 其实我觉得zara的质量没有那么差 我好多衣服都穿了好几年也没换
是有口误吗?2021年年初提出来关店时没有新冠疫情吗
商业就是这样 回复 @王肉锤: 对,是2020年提出的关店,可能有点没说清哈
长远来看zara在中国的大城市还是有一定市场和受众的,不会像以前那么风光,但是完全退出短期还是不太可能的,除非像HM那样自己作死。
ZARA是西班牙品牌,按照西班牙语发音,ZA好像读音类似Sa不是Za
hm 怎么作死了?
失败不好定论,失宠是必然的。
哈哈哈哈 念不出名字那个是utaque 乌达归
八卦有误 老头子一直在上班(起码18年还在上)作为前员工18年的时候去总部出差 老头子依然在上班 且绝对是个神人 因为没有独立办公室就一张桌子和女装部门坐一起(毕竟女装发家)别朴实无华 中午就去食堂吃饭也有一个固定的靠边位子 就看起来和普通老头没两样
商业就是这样 回复 @1362519jmik: 关于Ortega退休的信息,我们是根据2017年Fashionunited的报道来的,当然可能他还会去公司,就像你描述的一样。非常感谢分享呀,节目中如果有其他问题也欢迎反馈!