【耳听人生】从酒店保安到阿里上市敲钟人，北漂快递小哥窦立国的逆袭人生

阿里巴巴2014年在美国纽约上市时，马云随行带了8个阿里巴巴的客户一起敲钟，其中有一个是快递小哥窦立国。许多人感到很不解：在数以万计的阿里巴巴客户中，马云为何偏偏选中了窦立国？

窦立国来自东北农村，初中没毕业就成为一名北漂，到北京一家酒店当保安。后来，因为酒店生意大不如前，他改行当了一名快递员，每天早出晚归，一个月挣不到1000元。和窦立国同一时期当快递员的兄弟都因为受不了苦选择离开，他不仅坚持了下来，还不断创新，想着如何能多送一些快递。

一般快递员送快件到客户家，等客户签完字便转身走人。窦立国不一样。他等客户签字完毕，会赶紧递上一张名片，然后说：“谢谢您，这是我的名片。如果这个快件有什么问题，您随时可以找我。”对于客户而言，他的快件能有什么问题？无非就是退货换货。而不管是退货还是换货，都需要联系快递员。窦立国说：“这个时候，我递的名片就开始发挥作用了。”

原标题/快递小哥的创业秘籍

作者/张珠容

来源/《青年文摘手机报》