不揭短少给别人出难题，把自己当成别人，把别人当成自己

昨天谈到“提高沟通能力”这个话题，我们提了个关键词就是“沉默”。今天要谈到第二个关键词，这个词我们也先留个悬念，先讲一段孔子的故事。

《孔子家语》里边记载，“孔子将行，雨而无盖”。就说老夫子要出行了，他那车上的伞盖坏了，临时没有可换的。有学生就跟他说了，子夏有这个东西，不如我们借用一下。孔子摇摇头说，子夏这个人很有思想、很有才华，但是他这人有点吝啬、有点小气，我们就不要去借他的东西。

接下来孔子又告诉我们，与人交往的时候，要推举他的长处，回避他的短处，这样的关系才能长久。从这则小故事当中，我们能看到孔老夫子是一个善于站在别人角度考虑问题的人。做事情的时候，他会想一想别人的感受、别人的心情，尽量不给他人出难题，不给他人带来麻烦。这种思考模式，我们总结两个字就是“换位”。

在《论语》当中有一句著名的话，“己所不欲，勿施于人”。这句话的本质讲的就是换位思考，你自己不喜欢的事情也不要施加到别人的身上。

如何做到换位思考呢？我来讲一个有趣的问题，请问大家你觉得粪土好还是黄金好？有人肯定会说，当然是黄金好，黄金更有价值，而且有了黄金，我还可以做很多的善事。其实不管怎么说，这都是人的思维。大家想一想，如果是一颗种子，它会喜欢哪一个？有人说种子不会选择，种子没有想法。

我们就换个问题。现在你走在路上，地上有个胡萝卜，有块黄金，你捡哪个？相信有些同学已经想到答案了，小白兔就捡胡萝卜。类似还有一粒米和一块金子，你选哪个？要是大公鸡，就会选那粒米。大家看一看，这个就是换位思考，突破自我的边界，放下自己的需求和动机，考虑考虑别人是怎么想的，别人的心理状态如何。为人处事的时候懂得站在别人的角度上想一想、看一看。

我来举一个身边的例子。在坐火车、坐飞机的时候，我们经常会遇到这种人，就是他自己在那看手机，然后把声音放得特别大，根本不使用耳机，完全都是用外放。其实这样做是非常打扰别人的。有一次坐火车的时候，我就遇到了这么一个同学，拿手机追剧外放声音特别大。

我就小声提醒他，我说：“同学你用一下耳机，这个外放声音有点大，可能会影响到别人。”这同学摇摇头说：“老师用耳机伤耳朵，我外放声音还可以，不会影响到他们的。”

接下来我就用了一个小技巧，引导她来站在别人角度看待这件事。在我这手机里边存着早晨练功的《六字诀》《五禽戏》的引导音乐，在他追剧追到高潮部分的时候，我就把这引导音乐开大了，然后我就贴着他耳边来放。他一边躲一边说：“老师别闹，我看到关键部分了，让我看完。”

我把手机关掉，收敛了笑容，然后很严肃地跟他说：“我放的声音比你放的声音还要小。我给你带来的这种干扰你都觉得挺讨厌的。想一想你放这么大的声音，周围人心里边，他跟你的感受肯定是一样的，都觉得特别受干扰，特别讨厌。你现在觉得被打扰了很烦，其实周围的人这种感觉已经挺长时间了。”他坐那儿想了想，然后自己把耳机掏出来了。

大家看看，这个就是换位思考。不管做大事做小事，都应该能站在别人角度上看一看、想一想。我们大家在为人处事的时候，都应该做到两句话。第一句，把自己当成别人，这叫清醒。清醒了就能产生反思和自律。第二句，把别人当成自己，这叫换位。换位了就能有慈悲和善良。

好了，以上就是我们今天给大家准备的提高沟通能力的小建议。昨天讲了学会保持沉默，今天讲了练习换位思考。平讲平说，咱们明天接着说~