为什么当你看到周星驰蹲在地上吃泡面的时候，你自己手里的泡面忽然变得好吃起来了

昨天上课讨论了一个问题，我觉得很有趣，值得我们大家分享一下。事情是这样的，因为时间比较紧，所以我没有去食堂吃东西，就买了一个煎饼果子，然后在校园里边走边吃。这个时候旁边来了一个同学，他看到我买了煎饼果子，就很惊讶地说：赵老师，你也吃煎饼果子啊！

我就点点头说，这煎饼果子很好吃。这个时候我就发现他的手里边也有一个同款的煎饼果子，已经吃了有几口了。他看了看我手里的煎饼果子，再看看自己手里。然后说，我本来觉得煎饼好难吃啊，都不想吃了。但是看着赵老师你吃得这么香，我突然发现我的煎饼也变得很好吃了。

接下来我们就分析一下，这个事情就比较有趣了，为什么我吃煎饼的样子改变了他吃煎饼的感受？类似的情况在我们身边时有发生。你手里有个东西本来并不太喜欢，满意度也没那么高。但是如果有一天，你发现你喜欢的一个人他用了一个同款的东西，立刻你对自己手里这个东西的满意度就快速地提升了。这个实际上就属于别人的购买行为改变了你的消费体验。这件事情背后我们要引入一个关键词叫做消费者剩余。

我来举个例子解释一下。比如说你五块钱买了一个煎饼，你觉得这煎饼不值，它也就值四块钱。我五块钱买这煎饼吃亏上当了。这个时候你吃了两口以后心情就特别不好。正在这个时候，你发现赵老师来了，高高兴兴拿一个煎饼，一边走正在一边吃，吃得这叫一个香。你就想一个问题了，看来煎饼没那么差，连老赵这种人都这么喜欢吃。连他这种精于算计的人都天天来吃，说明煎饼它可不只值四块钱，它能值十块钱。于是一瞬间你对煎饼的估价从四块涨到了十块。

你花五块钱买的煎饼，你对它的估价是十块。十减五等于五，这五元的差值就叫做消费者剩余。简单来说，消费者剩余就是你愿意支付的价格和实际价格之间的差值。消费者剩余越多，你的满意度就越大。

而实际上消费者剩余跟你对商品的印象密切相关。如果你觉得这商品很棒，高端大气上档次。它值很多很多钱，这种印象就会极大地增加你的消费者剩余，然后你的满意度就会增加。比如你在淘宝上看了一款裙子，觉得平淡无奇，没什么感觉。结果突然发现下拉的网页里边有一张图，上面写着杨超越同款裙子，穿上以后幸运无比，心想事成！人家真的配了一个杨超越穿同款裙子这照片。

看着这个照片和宣传的语言，一瞬间你对这衣服的印象改变了，你觉得这东西不错，感觉挺好。本来你觉得它就值一百块钱，店铺报价是八十块钱，消费者剩余只有二十，这个满意度还是比较低的。不过看完杨超越的广告，你突然觉得裙子能值八百块钱，店铺的报价是八十，这时候消费者剩余就暴涨到了七百二。一下子你的满意度增加了，然后你瞬间就想买这个裙子了。

这个就是为什么你正在吃一个泡面的时候觉得自己的生活好凄凉啊，突然你发现百家讲坛赵老师也在吃同款的泡面，一瞬之间你满意度增加了，觉得生活变得高大上，而且泡面很好吃，明天再来一桶。

消费者剩余它来自于你的主观感受，而这种感受跟社会舆论、传播导向、广告形象、名人代言都有一系列内在的联系。一个人在购物消费的时候，他有一个基本的动机，就是追求消费者剩余最大化。

不过一旦有了这个动机，就难免要被广告忽悠。正所谓从南京到北京，买的没有卖的精；从南头到北头，买的没有卖的油。在购物的时候我们还是应该擦亮眼睛，保持冷静，多想一想自己的切身感受和实际需求。

好了，今天内容我们就讲到这儿。在听这段语音的时候，您对平讲平说的消费者剩余增加了没有呢？各位朋友，咱们明天接着说~