解决问题的关键一步不是找到正确答案,而是首先要提出一个正确的问题

解决问题的关键一步不是找到正确答案,而是首先要提出一个正确的问题

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在战略管理的课堂上,老师讲了一件事。有个人养了一群羊,这段时间每天傍晚就发现有羊从后边羊圈跑出来,到前面去啃草坪。牧羊人的儿子,他想到的问题就是羊圈的围栏一定比较低矮,羊随随便便就能跑出来,所以他立刻带人去加高羊圈的围栏。尽管围栏已经加高到两米了,但是问题还是没有解决。


牧羊人的老婆她想到了另一个问题,这个问题就是门结实不结实。结果一检查发现羊圈有个后门,每天傍晚喂羊的时候,工人进出都不关后门,这道门是开着的。所以牧羊人的老婆立刻组织人把后门安装了插销,然后关得结结实实的。不过奇怪了,围栏也加高了,后门也加固了,可是还是有羊跑出来啃草坪。


等牧羊人自己从城里办完事回到家以后,他提了一个问题,这个问题就跟老婆、孩子提的完全不一样。牧羊人提的问题是这个羊到底是谁家的羊。结果一检查才发现这羊是邻居家的羊。这邻居家的羊跑出来了,你老是加固自家的围栏,加固自家的后门,那肯定是没有用的。所以管理学有一个观点,就是找到正确的问题是解决问题的一半,甚至很多时候找到正确的问题是解决问题的一大半。


昨天我们讲到提高悟性这件事,其实要想提高自己的悟性,除了善于运用类比思维,还有一个提升点,就是要学会问问题。你看我读书有一个小诀窍,就是我要在文本当中找到前后不一致的比较矛盾的地方,然后对这些矛盾点找问题,用问题引领自己进行更深入的思考。


比如看《西游记》。首先想到的问题就是孙悟空大闹天宫那么有本事,为什么在取经的路上连一些普通妖精都打不过,经常要做的就是上天入地去搬兵求救?第二个问题就是妖精抓到唐三藏了。虽然口口声声说的是要吃唐僧肉,可是从来不上来吃,非要研究一个烹调方法,非要请上几个人,而且还要专门挑一个日子。这一拖延不要紧,孙悟空请来人把这妖精给灭掉了。


第三个问题是我们最近在上课的时候就讲的比较多的,再比如看《水浒传》,我们也会发现一些存在着不一致自相矛盾的问题。比如说宋江满口的忠君爱国、仁义道德,他为什么在浔阳楼还会提反诗?李逵号称是宋江的生死兄弟,他为什么居然还要抡着大斧子取宋江的性命?为什么每次开会的时候那么严肃认真的场合,李逵总是要拍桌子瞪眼的闹事。而每次他闹事的时候,宋江都不是特别的追究?为什么美女都会嫁拙夫?而且为什么最坏的两个女人,一个是潘金莲,一个是潘巧云,刚刚好她都姓潘?


还有另外一个更大的问题,每个人看《水浒传》都会提类似的问题,为什么宋江会投降?其实关于这一点,这样问是不准确的。这样问容易把自己给绕糊涂了。正确的问法是作者为什么要把宋江写投降?进一步更加精确的问法是作者为什么在前半部里边写英雄造反,在后半部里边就要写英雄投降?大家注意这样问的时候,差不多你就比较容易找到答案。


所以正确的问题是一盏指路明灯,它能帮助我们找到真相,抓住真理。我们经常会说这个人比较有学问,大家看看学和问是两个字。学问,学问,你会学你还得会问。善于抓住那些前后不一致,存在内在矛盾的关键点,提出正确的问题。这是提高悟性,增长学问的非常有效的方法。


好了,今天内容我们就讲到这儿。平讲平说,咱们明天接着说~



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