【吴晓波05】中国：全世界最激进的智能革命实验场

朋友们，我们在商业界有很多年没有谈管理了，因为我们觉得外延式的商业模式成长不需要有管理能力，有获客能力就行了。

但今天当所有泡沫都在散去时，我们突然发觉组织、管理、工具，这些非常冰冷的，有十几、二十年我们没有碰的名词重新回到了生活中。

我们今天面临着之前所有的变革，无论你是大企业、中型企业、小型企业，都会想一个问题，我怎么能够赶上这个潮流呢？最关键的事情是组织能力的再造，一个企业有没有具备不断创新的能力。

我今年1月18日去青岛，我吃了一个烤鸭，北京烤鸭，“海尔造”的。我很难想象，海尔是干吗的？做家电的。海尔居然会做烤鸭，它今年春节期间卖掉了3万多只烤鸭，今年大概能卖掉10万只烤鸭。

它为什么会做烤鸭呢？因为烤箱卖不掉，它家做烤箱的。疫情期间烤箱卖不掉，烤箱部门食联网公司就有一个年轻人，一天到晚想一件事，烤箱卖不掉怎么办呢？他喜欢吃烤鸭，他有一个朋友在北京是个国家级的烤鸭师傅，他们就在线交流，说有没有可能在自己家里做烤鸭。

那个师傅说不可能，烤鸭很难做，烤鸭最难的是什么呢？你把烤鸭冻完之后要解冻。解冻需要一个半到两个小时，你就完全没有耐心了。你把自然解冻的东西放到一般烤箱里，烤出来要花一个小时，烤出来之后鸭皮和鸭肉基本上粘在一起，鸭皮分离不了。

在今年春节之前，中国几乎没有家庭有能力在自己家里做烤鸭，要吃烤鸭必须要到餐厅里。去年7月份时，他们讨论这个问题有没有可能。

反正在家里闲着也没有事情干，这两个哥们，一个在青岛、一个在北京。一个是做烤箱的，卖烤箱卖不掉；一个是卖烤鸭，烤鸭卖不掉。他们两个就在琢磨，做了大概几百次实验，要控制烤箱的烤温，烤鸭要做预制件，预制件的制作，弄了半天之后就开始。

我到青岛的时候，他们就带我到一个店，拿出一个烤鸭，这个烤鸭没有解冻过，直接从冰箱里拿出一只烤鸭直接放进烤箱里烤。我参观一个小时之后，拿了一个烤鸭给我吃，我就很吃惊，非常吃惊。

他们后来做烤鸭，烤鸭做完以后去做剁椒鱼头，找了一个全中国最会做剁椒鱼头的人，跟他研究有没有可能做一个剁椒鱼头，做一个预制件，做半成品，做完之后来烤。到南京去找了一个烤乳鸽的国家级大师，说你有没有可能做一个烤乳鸽。

他找了十多个国家级的烹饪大师，就因为那次，我太太跟我一起去，就买了一只他们家的烤箱。烤箱买完之后，他们说这个烤鸭最好用好一点的冰箱——卡萨帝的冰箱，我们又买了一个冰箱。参观了一次，买了一只烤箱回来，买了一只冰箱回来。

你们下次到我们公司，这个烤箱和冰箱在我们公司，在白沙泉，你们到白沙泉之后我们请你们吃海尔的烤鸭，海尔的乳鸽，海尔的剁椒鱼头。

大厨开发的“数字菜谱”，加工企业把它们量化。他们在北京雁栖湖找了一个养鸭工厂，一年卖几万只鸭。用户线上下单，选材、包装、配送、智能家电，最后到餐桌，这就是海尔一条“食联网”。

我前面无非讲了一个制造企业怎么从前面的服务业、物流全部打通的过程，但这里就会有一个问题，那个哥们为什么在去年7月份时会去做这么一个决策？他做这个决策需要调动整个烤箱到冰箱的制造流程。

这个创意是谁做的？海尔集团的董事长是谁？张瑞敏。海尔集团的总裁叫周云杰，海尔下面最大的家电企业是海尔之家，海尔之家的总裁是梁海山。当这个烤鸭被生产出来的时候，从张瑞敏到周云杰到梁海山都不知道有这回事。

仅仅是它下面一家叫食联网的公司的副总裁做的，食联网公司40%的股份是团队拥有的，其中有一个人是海尔之家的副总裁。海尔很奇怪，它允许内部高管参股自己管理的业务公司，一般很难得，我觉得很吃惊，一个海尔之家副总裁参股下面一家公司，你拿了500万，成为它的股东之后，会不会有利益输送呢？会提出这个问题。

全中国所有大型制造企业中，在管理创新方面做得最激进的就是海尔。2003年，13年前就提出人单合一。2015年，去组织化，所有的制造企业都有12-16级科层管理，从总裁开始到基础员工。

我2015年第一次去海尔调研，之前十多年没有去，90年代去过很多次，2015年是本世纪之后第一次去海尔做调研。那一年海尔开始做组织改造，把整个海尔骨架全部打散掉，把十几级科层变成三层：平台组、小微组、创客。

到今天，海尔下面像“食联网”这样的公司有300多家，园区里有300多家团队拥有股份的公司。有2家公司已经上市了，一家做医疗的已经上市了，这些公司都是奔着上市去的。

所以你看到一个烤鸭的背后是什么呢？是一家公司组织能力的再造。我们今天说如果一个企业已经做了5年、10年、20年，面临这样智能化变革、工业互联网、大数据、新国货消费者需求、C2M，你怎么来进行变革呢？靠一个人是不行的。

今天我们看到的景象，在中国实体经济正在发生一个大规模的组织治理、资本品类的创新。

在今天，杭州有很多创业公司，它们的老板是温州、绍兴、宁波那一带传统制造企业的二代，他们在杭州做什么呢？比如做保温杯的，做家纺的，做红木家具的。

到这些企业去看会发现什么呢？这些企业都是当时创始人（50后、60后或者70后），他们的孩子80后、90后，甚至00后，在杭州重新组建了一家技术开发公司、品牌公司和电销公司，通过新的组织治理资本、进行品类创新，杭州有很多家这样的公司。

他们为什么不愿意在宁波、温州呢？因为离爸爸妈妈实在太近了，天天问你今天赚多少钱，烦得要死，就跑到杭州来。杭州很多这样的公司，出现了很多创新的企业。这是我们在今天产业现场看到的一个景象。

第一，智能工厂层出不穷。全世界最激进的智能革命实验场在中国。

而且我认为我们在10年前、20年前讲“Made In China”时，我们有全世界最大产能的工厂，全世界最大的手机工厂、冰箱工厂、电视机、洗衣机、空调工厂，全部在中国。

我十多年前到新加坡理工大学讲课时，最高兴讲到一个案例，有一次到一家做衬衫的工厂，老板开了辆奔驰，开进去再开出去，你们有没有看到一家企业在车间里能开奔驰的？新加坡那么弹丸大的地方，说没有看到过，今天这个已经不牛了，今天牛的是智能工厂。

从陶瓷开始到做汽车，我们有多少智能工厂？我们怎么通过智能化的方式进行数据革命和提高劳动效率，最终再造一线中国蓝领工人？

第二，赋能互联模型初现。今天中国有600多家工业互联网赋能平台。朋友们，工业互联网的赋能互联浪潮到今天才刚刚起步，现在是黎明前的黎明，所有的中小企业都非常有机会参与到这场革命中。

第三，用户关系在重建。同时用户关系又反向推送到了生产线的柔性化革命，最终造成了工厂的数据化、精益管理数字化和消费者营销管理的数字化，最终完成整个数字化变革。

第四，国货热浪井喷爆发。所有的商品都值得重新做一遍。

第五，组织再造，迫在眉睫。

这是我们今天看到的中国一线的景象。