面试考官让你讲讲自己的缺点，这个问题怎样回答

这几天我们谈到了呈现的策略展示的方式，那立刻就有朋友在后台问关于面试和关于招聘的话题。正好这几天学校里MBA的课程也在涉及这方面，所以我就想拿出几期节目的空间，咱们谈一谈这个面试的有趣话题。

今天我们先给大家提一个挑战性的问题，请各位思考：如果在面试当中考官问你：请问你的缺点是什么？这个问题应该怎么回答？

其实面试很广义，找工作是面试，第一次见老丈母娘也是面试；相亲的时候也是面试；还有换部门了，见新领导也是面试；所以这个问题适合于很多场合。人家问你，请问你自己觉得你的缺点是什么？请你讲一讲你自己的缺点。这个问题讲浅了，不够真诚，讲深了容易被动。不注意辞藻就显得粗糙，太注意辞藻就会显得虚伪，火候稍微把握不好就容易严重丢分。

那么在面试当中如何回答这个问题？首先，我推荐大家一个模型，咱不能空谈，这个技巧得有原理，咱们用原理推导出策略和技巧。这个模型在人力资源当中非常著名，叫冰山模型。大家知道冰山的特点是什么呢？就是水面上边的部分是小部分，水下的部分是大的部分。其原因就是冰和水的比重不太一样，这是个物理学的问题。姑且我们先不讨论这个原理，我们讨论这种现象。

一个冰山水面下边的部分比水面上边的部分更大一些，所以冰山模型告诉我们一个人的内在素质和内在特征也像一个冰山一样。它水面上边可见的部分是比较小的，水面下边不可见部分才是比较大的，而且是比较重要的。那根据冰山模型，一个人内在素质可见的部分主要是知识、技能、行为和经验，比如说具备不具备财务会计知识，懂不懂得诗词歌赋，会不会背三字经、百家姓，口语表达能力如何，现场反应能力如何，过去有没有在邮电通信领域干过，有没有当过老师上过电视，你看这些它都是可见部分，比较容易测量。

还有一些是水面下边的部分是真正比较重要的，而且不容易测量的，主要包括以下几项：

一、自我概念。比如说是不是自信，是不是积极。

二、个性特征。比如说正直、诚实、善良、忠诚。

三、动机倾向。比如成就动机、和群动机、社会交往动机。

四、社会角色。比如说支持者、指导者、监督者。

五、态度和价值观。比如合作精神、奉献精神、投入精神。

这些冰山下边的东西才是真正影响一个人未来表现的关键因素。那么根据冰山模型，我们可以得到一个简单的结论：在呈现优点的时候，优先呈现水面下边的部分，然后再呈现水面上边的部分；而在呈现缺点的时候优先呈现水面上面的部分，然后再呈现水面下边的部分，这是个基本原理。

所以如果双方的交往不深，了解不多，在初次见面的面试过程当中，我们一般都建议大家：如果有人问你，你的缺点是什么？我们一般都要回答水面上边的部分，也就是说围绕这个人的阅历来讲缺点。

你可以讲能力方面的，我这时间管理能力有欠缺，我这文字表达能力有欠缺或者长期做内部工作，在市场推广能力上面有欠缺。你也可以回答知识方面的，因为我是做管理思想研究的，所以我对医学方面的知识还有文学鉴赏方面、文艺理论方面都了解不太多，这是我的软肋和短板。你也可以回答个人经验方面的，这么多年一直在高校当老师，所以跟企业接触的比较少，跟社会接触的比较少，可能实际工作会有欠缺。你也可以回答行为方面的，我这个人做事情比较完美主义，有的时候爱较真，有可能在行为上面会有一点过火，在语言上面会有一点极端。这些围绕阅历谈的缺点基本上既呈现了信息，又不会给对方造成很不好的印象。

千万不要一上来就围绕水面下边的部分回答自己的缺点！人家问你的缺点是什么？我这人不太忠诚；我这人不太善良；我这人没有自信；我这人成就动机不足，缺乏奉献精神；我这人脾气不好，有攻击倾向。这些东西一旦说出来可能就要丢分了。

所以依据冰山模型我们给大家一个非常标准的建议，就是面试当中如果有人问你，你的缺点是什么？我们尽量围绕着个人阅历来回答这个问题，具体包括四个方面：知识上的缺点、技能上的缺点、经验上的缺点和行为上的缺点。而且这四个方面只要讲一两个方面就可以了，缺点一般就是不要讲太多，事不过三。

你想一想，人家问你缺点是什么，你说你把自己缺点讲得滔滔不绝，连绵不断，一口气来上七八个缺点。人家对方会什么感受？第一，觉得你这人毛病太大。第二、觉得你这人缺乏足够的自我肯定。第三，可能还会觉得你这个人缺乏理性分析，有点傻。这个印象一旦形成，你说这面试他还能成功吗？所以我们认为讲缺点，点到为止，讲上个两三条也就可以了。

那有人还会想到另一个更深的问题，除了问缺点，这个面试的考官还会问我其他什么问题？如果明天进行重要的面试，今天晚上我提前应该做哪些问题的准备，这也是我们给大家准备的一个基本模型，叫做五点式提问模型。

那关于这个模型，我们明天再给大家介绍。平讲平说，咱们明天接着说~