知识如何能迅速转化成实战的能力

今天首先跟大家分享一个网上的留言，内容是这样的：赵老师您好，曾经在讲座中听您说过疲惫失去主见，我也把这句话记在了心里了。但我却在某一天疲惫的下午没有经得住理发店老板的说词儿而做了头发。我的疑问就是我有这句话的知识，为什么就没有运用这句话的能力呢？我觉得这个问题很有代表性，类似的问题我也收到过好多次。大概问的都是道理我明白的那么清楚，记的那么牢固，为什么事到临头我还是要掉坑里边？为什么我记的那么清楚却没有运用的能力？这个问题是个大问题，我想专门做一个主题跟大家讨论一下。

从这周六开始连续的四天，在北邮的经管楼里边，我们要给MBA讲一讲人力资源开发与管理这个课程。那在这个课程上面就涉及到一个非常重要的内容：如何通过教育培训或者自我训练这样的手段促进外部的知识迅速地转化为个人的技能？从学校的学生到企业的管理者，恐怕大家对这个问题都挺感兴趣。如果有时间的话，周六大家可以到北邮经管楼来听一听我们详细的课程。一共四天时间，从早晨八点半到下午四点半，拉开来可以讲很多。

在这里我就讲几个要点：

首先，关于知识转化成能力这个话题，我想起了自己学习骑自行车的经历。刚开始学的时候，我父亲告诉我一句话——别怕摔跟头，摔几次你就会骑了。果然真的有几次摔得特别惨，印象中有一次在丰宁一中的大下坡上面，风驰电掣往下走，一不小心摔下去，真是鼻青脸肿。还有一次赶二中的一个活动，上红旗桥那大坡，似乎天还下着雨，顶风冒雨当中一下子结结实实地摔了一个跟头。就是一想起来骑自行车的过程就有几次非常经典的摔跟头的场面，每一次骑着共享单车在校园里面风驰电掣穿过的时候，这些过去的场景会时不常地浮现到脑海里。这样的场景提示我们一个特别重要的学习模式，俩字叫试错。整个人类的进步过程当中，最基础最重要的学习模式就是试错！

我们先学到一条知识，在实践落实当中就要不断地犯错误，不断地出漏洞出问题。犯了错误以后再进行调整，这样一点一点的就取得进步了。所以你看这位朋友说我知道疲惫失去主见，但是疲惫的时候照样被别人忽悠了，这就是你试错的一个过程。错过一次，错过两次，到第三次的时候，你就不会失去主见了，你就不会被别人忽悠了。

那问题就来了。如果把知识转化成能力，仅仅依靠试错这种方法，那风险就太大，成本就太高了，有没有更加可靠高效而低风险的方法呢？

根据我的切身体会，我给大家推荐另外的几种方法：

推荐的第一种方法叫场景模拟，就是如果条件具备的话模拟一下那个场景，安排几个人分别扮演不同的角色。大概有个剧本，大概有个标准的台词，模拟过一次两次以后行动力就上升了。

推荐的第二个方法是情景设想，如果现实当中不具备场景模拟的条件，可以自己主动地设想那么两三个经典的情景。想一想一旦这个情景发生了，自己应该怎么说应该怎么做。把思考的结果写在自己的日记本或笔记本上边，反复地读两遍想一想。

推荐的第三个方法叫做标杆换位法，就是说找一个经典的案例，找一个经典的人物，然后设想一下自己如果处在那个人的位置上，会有什么样的感受，什么样的言行。比如我看西游记的时候，每次看到唐三藏教育孙悟空，孙悟空不接受指导，不听指挥。唐三藏就苦口婆心地在教育他，然后我就在想一个问题：如果我在唐三藏的位置上，面对这个刺儿头孙悟空，我会是什么感受，我会用什么样的方法？这种换位的思考方式对于我们的快速进步是有帮助的。

推荐的第四个方法叫做亲身经历说明法，就当你学到一条知识的时候，你可以尝试着用自己过去某一段亲身的经历来说明这个知识。当然注意了，不是一个人自言自语，要找听众，要给他们讲，争取能把他们讲明白。用一个亲身的故事来说明一个抽象的知识，这个说明的过程本身也是我们实践能力提升的过程。所以要提高自己的能力就不光要用天边事来说明道理，还要学会用身边事来说明道理。只有当你能够用身边事来说明一个道理的时候，这个道理才能在你身上扎根，才能在你行动中体现。

最后一个方法，人们的实践能力是受非线性思维指导的，是以启发式思考为动力的。所以事到临头的时候千万不要想抽象的道理，一定要想跟道理相关的一些经典的案例和人物以及场景，这个叫做让抽象的知识活起来。光背一些抽象的文本是没有用的，所以大家仔细想想：我们身边有很多管理大家，他们讲起管理，那都是绘声绘色的。这一个案例那一个故事，这边一个人物那边一个场面，“管理”这个很抽象的东西在他的口中就变得生动鲜活了，这就叫做让抽象的知识活起来。相反有很多做管理专门研究的那一张嘴，三原则、四法则、五要素、六标准。讲得很顺，但实际你让他干工作，他马上能力就下降，执行力就下降。根本的原因就在于他脑子中只有抽象的知识，抽象的东西并没有跟生动的人物、故事、场景相结合，它就是个死知识。所以请大家记住：活学活用的重点在一个“活”字。一定要有生动的场面，要有人物，要有故事，要有情节，抓住这个“活”字才能活学活用，活灵活现。

这些都是我自己的亲身体会，推荐给大家做参考。所有这些体会都基于一个非常重要的组织行为学的关键词，叫做内化。就是把一个外在的知识跟自己内在的认知相结合，并且通过这种结合来引导自己的行动。外部知识的内化过程，它是一个人提高能力的关键所在。刚刚我们讲的那五种方法都是基于内化过程的，就是尽量让外部的知识跟你已经有的经验相联结，符合你的认知结构和认知图式。当然了，这些都是比较抽象的理论。大家也不用太纠结这些名词，只要把这五种方法记住就可以了。

关于知识的内化以及能力的提升，其实是有很多话题可以讨论的。在这个领域当中，我们推荐一个大师级的人物，此人的名字叫做维果斯基，号称是心理学界的莫扎特。在他的研究里边，对于知识转化成能力，以及对人的学习和成长都有很经典的理论，很丰硕的成果。明天我们给大家介绍介绍这位传奇的大师。今天的内容就讲到这，平讲平说咱们明天接着说~