中国疫苗够敏捷!你知道敏捷如何提升用户的体验吗?

中国疫苗够敏捷!你知道敏捷如何提升用户的体验吗?

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   美媒感叹中国疫苗敏捷的接种速度,敏捷的速度让国民体验好了!你知道敏捷如何提升用户的体验吗?
用户极致的体验需要产品的快速迭代,服务的敏捷反应等,我们梳理了产品运营在做敏捷scrum的核心要点(“3355”)
3个核心角色
Scrum的三个核心角色分别是:Scrum Master项目经理、Product Owner(产品负责人)和 Scrum Team(团队)。在运营中一般是项目经理,产品经理,技术团队
产品负责人 (Product Owner)也就是产品经理
Product Owner的核心工作对团队对外交付的价值负责。这些价值是提升满足用户的需求和期望
1,定义用户需求
2,定义用户需求的优先级
3,定义用户需求的验收标准
4,定义产品发布内容与日期
敏捷教练 (Scrum Master)国内是项目经理
Scrum Master的核心工作是帮助团队遵循产品运营的Scrum 框架,持续改进,以用户的需求和提升用户的体验为目的的优化与协作
1,促进团队的工作
2,帮助团队熟悉与掌握 Scrum 价值观与框架
3,帮助团队排除影响生产力的障碍
4,保护团队不受打扰
技术团队 (Scrum Team)
1,Scrum team 对交付成果负责。
2,跨职能部门沟通
3,自组织式的团队,发挥每个人的最大价值
4,各个部门的人数少但是精干
敏捷产品运营的三个运营工具
Scrum的工件主要包括:
1,Product Backlog(产品待办事项),要把用户的需求列出来
2,Sprint Backlog (Sprint 待办事项),用户的需求需要排序,把高优先级的先做,这样用户的核心需求可以先满足,用户体验也就好
 3,Increment(可交付产品增量)。就是可以提升用户体验的一次产品迭代,功能点的提升。
产品运营使用敏捷的5个事件
Scrum的五大事件,包括:冲刺、Sprint规划、每日站会、Sprint评审会和回顾会。
1,冲刺 (Sprint),是短时间内完成一次产品需求的,提升用户体验的策略
Sprint规划会 (Sprint Planning Meeting)
Sprint规划会的核心议题是下一次冲刺要提升运营的节点,方式


2,每日站会 (Sprint Daily Standup)
站会的目标是促进信息在团队内共享与透明。
3,Sprint 评审会 (Sprint Review)
Sprint 评审会在冲刺末期召开,检查本期的成果。评审本次运营的优化是否促进了了用户体验的提升,数据指标是否改善;团队全体参与;邀请相关干系人参与
4,回顾会 (Sprint Retrospective)也就是复盘会
团队一起复盘本次冲刺的过程,总结经验与教训,并形成切实可行的改进清单。
敏捷运营的5大价值观
承诺 Commitment - 愿意对目标做出承诺
专注 Focus – 全身心都用到你承诺的工作上去
开放 Openness – 团队内所有信息对所有人开放
尊重 Respect – 每个人都有他独特的价值和经验
勇气 Courage – 勇于承诺,履行承诺,敢于说不




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