沟通的艺术-这么说话最好使（二）

好的简单的表达不是好到已经不能再添东西进去了

而是好到你已经无法再减少任何一个词了

昨天我们聊了什么样的东西能够说服我们，什么样的信息能够给我们留下最深刻的印象。第一个呢，就是要有画面的那种细节，第二点呢，要简单，第三点呢，叫突然也就是在意料之外。

那你发现我们平时在传播新观念啊，传播信息的时候是否都不按这个。因为有两样东西在影响我们，第一个呢，就是我们希望能够全面再全面，因为我们生怕会漏掉一些什么。第二个呢，我们希望高度准确。比如一个国家的领导人，他想谈到这个发展太空工业，他说我们未来呢，目标要透过高度团结和创新精神，以及呢我们的技术优势，来取得我们国家在全球的太空工业上的领先地位，那这段话我讲完了，你稍停一下，你再复述一遍，这段话你发现呢我们基本上都记不住什么了，那我们每个人说话是不是都希望我们说出去的话能够被人留下来啊？能够对他产生印象。那我们换一个版本就是肯尼迪说的，他说，未来我们10年的目标，是把一个活蹦乱跳的人送上月球，然后呢，再把它活蹦乱跳的带回来，能不能听懂呢？那能不能记住呢？如果让你转述的话能不能转数呢？而我们常常看到很多领导啊，上司或者政府官员，他们需要人家来配合做事的时候呢，他表达的是很抽象的，有的时候我们很难理解，就算你听懂了，你也不知道怎么去配合，那如果肯尼迪当时在太空计划中说的话呢，是告诉你如何如何，然后我们要成为全球太空工业的领导者，那他讲完了，下面的这些部长怎么配合呢？而说把人送上太空，然后再给他带回来，那就非常的清晰，而且可以帮助下面的人呢做判断。

我们平时在交流啊和分享的时候也是这样，我们基本上都有一个核心的意图，或者核心的思想，一定要把这个主题先提炼出来，如果能够用形象化的语言细节的去描述它，那就更好了。有的时候呢，有朋友会问我一些问题，但是我听他问了两分钟，5分钟，甚至10分钟以后呢。我还不知道他究竟想问什么，所以我会说啊，我说你先用一句话来，说明你究竟想问什么，然后呢？在提出几点去解释一下这个问题，所以简单和重点突出是很重要的。

我们看一下肯尼迪把人送向太空，那这个目标呢是不非常简单，而且呢，非常形象化，还有一个例子呢，就是在2000年的时候啊，那时候世纪之交嘛，所以说各个国家的领导人肯定会借这个机会啊，讲一下新千年的愿景，提供蓝图，那一般都会说啊，我们国家未来要如何如何的啊，都是一些大词，那这些东西呢都是各种各样的虚空的指引，那当时呢，新加坡当年的总理叫吴作栋，而吴作栋呢在2000年世纪之交的时候啊，他是这样说的，他说我们新加坡未来要达到什么目标呢？就是每个公厕都要有纸，这就是我们未来新加坡主要的努力方向，那容易记住吗？你发现这么多年过去了，其他国家的领导人讲的什么肯定都忘了，而只有新加坡总理讲的这个国家，未来的战略目标，你会记得清清楚楚的，就是每个公厕都要有纸，可是你再仔细想想看，这是小事情吗，肯定不是的，因为它包含了教育，包含了环境环保经济发展并不是单纯的，我买一堆纸，然后放到公厕里就解决这个问题的。那我们这一节的播音呢？是通过两个例子还是要告诉我们，在表达自己想法的时候，要简单，要提炼更为形象化的一些细节，这样呢才能够给人们留下更深刻的印象。