第十六讲：SaaS发展的10大趋势

第十六讲：SaaS发展的10大趋势

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近年来SaaS慢慢进入大众视野，逐渐普及并渗透到我们日常的生活工作当中。或许你正在使用SaaS服务，但对它并没有清晰深刻的认识。今天小白老师将用通俗易懂的语言带你了解一下SaaS。

SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。

SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。

那么2021年， SaaS产品又有哪些发展趋势呢？接下来，小白老师将带你了解2021年SaaS产品发展的10个大趋势。

1. 人工智能

今天，人工智能(AI)已经深深扎根于我们社会的血脉中。人工智能技术正变得越来越普及; 它正成为一个真正的游戏规则改变者，预计到2027年，其市场价值将达到7337亿美元。AI 优化业务流程，提高生产力和效率，同时自动化重复性任务，并支持人的能力。

2. 机器学习

机器学习(ML)是人工智能的一个子集，在 SaaS 中被用来自动化客户服务报告和应用程序中的响应，比如使用实时聊天机器人的人工智能聊天操作。它还将实现 SaaS 的入职过程自动化。由于机器学习是建立在自主运营模式之上的，新的创新将促进软件和平台的发展，使企业能够自动化大量的内部操作，而不仅仅是客户服务或体验。

3. 集中分析

事实上，行业专家认为，到2022年，以分析为中心的 SaaS 模型的投资和价值将增长23.3% 。在2021年及以后，分析将成为许多基于服务的软件平台的核心组成部分，使商业智能和数据驱动的决策对于任何希望在竞争中领先的人来说都更加强大。

4. 垂直 SaaS

垂直 SaaS 供应商也有能力根据客户需求和行业调整功能，并有效地满足客户在其利基范围内的需求。这带来了更大的灵活性和更高的销售机会，以及更低的客户获取成本。

5. 对 API 连接需求的增长

API多年来一直是软件开发的基本部分，这正是第五个 SaaS 趋势。随着 SaaS 解决方案的爆炸式增长和市场的采用，将它们集成到现有业务系统中的需求出现了。一些公司可能希望将他们所有的数据迁移到云平台上，但是许多公司实际上宁愿将它与他们已经存在的基础设施进行协调，以便改进它——这就是问题所在。

6. 白标 SaaS

作为当前最新最有趣的 SaaS 话题之一，白色标签的出现将在2021年变得更加突出。

7. 迁移到 PaaS

随着“SaaS”行业的发展和创新的增加，许多开发商或供应商将把重点放在客户获取之上，以保留客户。

8. 微SaaS

我们的第八个SaaS趋势是一个叫做微SaaS(micro-SaaS)的形式。

就像任何正在崛起的创新和无价的行业一样，大量的参与者开始进入竞技场，市场饱和，竞争加剧——这意味着在2021年以及以后，SaaS 公司将不得不寻找新的方式来创新，提供价值，并与新的潜在客户建立联系。

9. 增强的移动优化

在我们这个手机驱动的时代，我们从时间和地理位置的束缚中解放出来，这意味着人们可以与他们的同龄人联系，并且一年365天都保持高效率。

10. 低代码能力

SaaS平台的覆盖范围逐年扩大，2021年也不例外。特别是由于“无代码”和“低代码”平台的出现，科技创业公司可以用较少的技术经验将基于 saas 的内容带入生活。

时间总是悄无声息的流逝，又到了该说再见的时候，感谢大家今天的收听，我们下期再见！

责编：小超