土豆式沟通：接地气儿是“土”，很有趣儿是“逗”

管理过程的第一步是计划，第二步就是组织。

大家注意，在三国人物当中，曹操是一个特别具有组织才能的人。他20多岁的时候，做骑兵独立师的师长，带领几千个骑兵去参加长社之战，他的对手是几十万黄巾军，数量对比非常悬殊。但是曹操通过有效的组织，很好的协调和配合，以少胜多迅速地完成了作战任务，体现出了一个年轻将领身上的卓越组织才能。

良好的组织是一个团队高效运转的基本保证。组织工作的第一个关键词就是分工。如果大家学经济学，首先会学亚当斯密的理论。当然首先就得学他的经济人假设——人都是自立的，那紧跟着就会谈到他的分工理论。

亚当斯密举了一个例子，比如说做扣针，一个人，你独立完成全部的流程，可能这一天也做不了几十个；但是如果几个人配合呢，有人切、有人削、有人割、有人磨，这一天下来一个人平均能做几千个。

强大的社会化分工，极大地提高了效率。也可以这样说，从小农经济到工业革命，其中最重要的变化就是从自给自足、低水平、小规模的分工到全球化、高水平、大规模的分工。它就是一个这样的过程。

那关于分工呢，首先大家就得看这个水泊梁山的英雄团队，它要安排36个正处72个副处。有喂猪的、养马的、造旗的、酿酒的、杀猪的、种地的，其实水泊梁山最精彩的一章是英雄排座次这一章，在分工上下了很多的功夫，想了很多的办法，给不同的人安排了不同的职务。

有一个人是泥瓦匠出身就让他管房屋修造，这个人呢，是青眼虎李云；还有一个人是烧砖的出身，就让他管城墙的维护，就让他专门给水泊梁山做板儿砖，这个人就是九尾龟陶宗旺；那还有一个人会神行之法，就让他负责递送重要的文书和物品，这个人就是神行太保戴宗。所以我觉得中国物流快递业的鼻祖，那就是这位神行太保戴宗。所以你看，分工过程当中，一个人的胜任特征和他的岗位职责的匹配度就特别得好。

那类似的还有另外一个团队，就是《西游记》的取经团队——一个领导四个兵，师徒五人上西天。大家注意，这白龙马也是员工啊，你得说师徒五人。那为什么每一次在红头文件上汇报，媒体、报纸、宣传都说师徒四人上西天呢？那是因为白龙马没有正式编制，他算一个劳务派遣。

西游记团队分工就是唐三藏做总裁——事前安排、事后考核、精神激励、信念鼓舞；白龙马是司机小帅哥，给领导开车，立两个规矩，第一不能说人话，第二不能跟领导一桌吃饭；那沙和尚呢，勤勤恳恳、任劳任怨，态度无限但是能力有限，所以让他做后勤保障工作——管吃管喝，擦桌子扫地；孙悟空有本事、有能力、有广泛的人脉，所以让他做市场营销负责人——整合资源，消灭竞争，开拓前进。

最有趣的是猪八戒。你看这小胖子，能吃能喝酒量大，通风报信会讲段子，随时监控团队内外部信息向领导汇报，手里还有好几个美女的联系方式，他扮演综合办主任的角色。这个岗位的具体职责用正式语言来描述，就是综合协调、督办调研、信息反馈、上传下达、迎来送往、办文办会、管吃管喝。猪八戒干这个干得就特别好。

所以，西游记这个团队的精彩，那就是人有人的位置，马有马的位置，猴干猴的活，猪干猪的活。一个好的团队就像十个手指，有长有短，有粗有细，协调配合完成一个挑战性的任务，你不能每个位置上都安排长的，也不能每个位置都安排强的。八戒虽然有很多缺点，但是他的胜任特征和岗位的配合度就最高，所以团队就离不开这样的人。不讲完美，而是讲适合，这是组织工作的核心所在。

八戒还有一个优点，就是他还很会沟通，尤其是在内部沟通过程中，从态度到语言，从情绪到情感，都是非常到位、非常好的。

以前我们讲沟通呢，一般都是在《领导力》这个课程之内涉及几个点。今天中午在喜马拉雅上线了一个专门讲沟通的系列节目，主题是中国本土的沟通，准备选三十几个侧面，每期一个主题，跟大家分享一下中国本土的沟通文化和沟通策略。

最开始第一波这里边包括《韩非子》的盆水杀人，包括三国里面的挥泪斩马谡，还有我们日常老百姓生活中的吃饭点随便，交流谈条件，这些都是耐人寻味意味深长的。中国式沟通，古往今来传智慧，家长里短乱人心。

欢迎大家登陆喜马拉雅来收听我们的节目，并且大家关于沟通，有什么想法，有什么问题，可以通过平讲平说这个平台反馈给我，我根据大家的反馈，可以有针对性地来为各位准备第二波和第三波的内容。

我的基本原则就只有两个，第一个就是一定要面向问题，要接地气儿，第二个就是一定要找规律、做分析，让它变得十分有趣。这个接地气儿啊，总结一个字叫“土”；分析得有趣啊，总结一个字叫“逗”，所以我们的中国式沟通要走“土逗”的路线。

那从今天中午开始呢，就请大家在喜马拉雅上品尝老趙给各位打造的这一份红烧“土逗”。