220-建立体停车场，居民认为挤占休闲空间，讨要说法，你处理，现场模拟

暖姐暖姐，我爱你

情理利害型，站在对方角度解决问题，要有说服性，注重细节和情感表达。 1.表明身份，安抚情绪，推出代表，引至室内，坐下商谈。 2.听取问题，回应关切，解释误会。建设前就已经做好规划，宣传不够导致误会。再次解释出发点（立体停车场的功能分区，口袋公园建设）展示规划图和动图 3.分析利弊、动之以情，晓之以理。阐述立体停车场的建设原因（车辆增加，车缝的生活，不安全，车辆刮擦）——人车安全，人车分流 4.换位思考：施工期间比较难，后面回变得更好 让代表回去给群众反馈，我们会改进工作方法，做好线上线下的公示。 感谢大家

我这立体停车场停完车赶紧走，不让人靠近

立体停车场和休闲娱乐肯定不能做在一起，架空也不行，安全和消防没法通过！

停车场设儿童游乐区是不是有点危险

是不是应该找属地政府和社区的负责同志一起解决这个问题

应急类现场模拟题 安抚情绪，引导到室内座谈 1.听取群众意见，仔细记录，获取需求 2.解开群众误解。立体停车场的好处：解释好什么是立体停车场，模拟动图，其好处（解决停车难问题，收费透明，管理严明等），立体式更减少对地方的占用，乱停放问题得到缓解；休闲场在更便利的位置，空间很大，设施更加完备，两者并行不悖。 3.引导群众要文明理性表达需求。和谐美好社区的建设需要一起努力。

暖姐讲的也太好了吧

讲的真好

啊，呸～