212-群众打电话到民政局咨询低收入家庭补贴，实际上并没有，你会怎么处理

两个点 一个是讲解保障政策，一个是帮扶困难群众。 1.耐心倾听了解 2.细心讲解政策 3.用心总结汇报 4.专心分类解决 5.恒心制度兜底

1.一方面记录调查了解情况，科学分类汇总；另一方面查阅上级及兄弟地市政策 2.培训工作人员，向群众解释 3.开展政策宣传，集中问题通过三微一端或直播解答；宣传小组深入社区 4.解决问题，联合财政、市场监管等部门进行政策调整 压缩三公经费，用政府的紧日子换取老百姓的好日子。

深入了解情况，科学分类汇总 查阅资料文件，寻求解决办法 对于来电要耐心解释，没有直接发放得内容。 开展政策宣传，甚至可以开展直播的方式，深入宣讲会，避免群众对任务产生误解 进行政策调整，和各个所属部门和单位 切实保障基本民生，为政府的紧日子换取群众得好日子

暖姐，知识星球可以看到前200集文字稿嚒

低收入要钱你怎么做？ 首先问他真正的生活所迫到什么地步？如果特别穷已经没有倒吃了，我会联系领导给他募捐先度过难关。2,如果能保证基本生活水平，我会告知他疫情防控很好马上结束了，人人都不容易节约点用吧。对策.联系公益性岗位帮助他们解决温饱问题。像领导反应能否针对疫情特殊时期对一些低收入甚至无收入的家庭给予政策倾向，纳入国家保障范围，度过难关在取消。

语速好快

暖姐好，我很喜欢你(´-ω-`)！有空的时候可以录一下观点反驳题吗？谢谢

第一次听

记录低收入家庭情况汇报领导，宣传政策，政策调整，零时纳入低保。地摊经济等。保障基本民生。

1.了解情况，分类整理。 2.培训工作人员，做好政策解释。 3.政策宣传。 4.帮助低收入群体度过难关。