第一章：这样说话，一开口就能赢

这样说话，一开口就能赢
说话有分寸，跟谁都能聊得来
沟通有技巧，让交流更顺畅
交谈重细节，处处留心才能掌控局面
说话有误区，把话说好要克服坏习惯
人生难免遇窘境，会说话才不尴尬
来点幽默，让你的话更有感染力
会赞美，走到哪里都受欢迎�