学而时习之,不亦说乎?
有朋自远方来,不亦乐乎?
欢迎收听《熊浩的冲突解决课:谈判》的语音伴读,
见字如晤,
启封可闻,
从文本到语音,知识有色更有声。
男神
喜欢熊老师精准,有趣的叙述方式,😁
老师您好,有共需就能说服?这点我并不明白,这涉及到店老板的根本利益,一个服务员怎么免单?一家销量很差的淘宝店急需好评来给商品做广告,消费者答应不差评以求免退货所需邮费,有共需啊,然而客服拒绝
1.分清形式,明确在整场对话中谁求谁。 2.释放最大的善意,避免冲突。整合局势。确认砝码。呈现双方都获利的局面
把自己长到这些知识里
突然看到了伴读。。
看完第一章关于说明冲突是否有必要拿出来解决的时候,熊浩老师举了个例子是“分西瓜”的例子,最终给了的方案是哥哥吃大一点的,弟弟可以玩一会儿哥哥的自行车,这个方案看起来没什么问题,但其实是否也涉及到和资源稀缺一样的问题,就是资源并没有那么有价值,如果涉及到像《我不是药神》生命这般冲突的时候,这个方法是不是也失效了呢?想问问熊浩老师怎么看
熊浩老师,可能是说(shuo)服,不是shuifu 。哈哈哈啊。你的声音好有魅力。
王瑶_6z 回复 @潘杨杨: 是shuifu啦,中学语文课老师会反复强调,考试选shuofu这个选项是要丢分的
从“我求人”到“相互需要”是不是可以理解成,在整个转换的过程中,去发现对方的弱点,并把它变成自己的砝码,从而由被动的“说服”扭转为主动的“谈判”?因制衡而达到双方平衡。
向左走向右走habit 回复 @如斯1206: 对方的弱点其实也就是对方的需求,并且在你这边可以得到很好的满足,从而形成双方互相有求于对方的局面。