【战略】当小红书、拼多多们干掉网红创业者

一定有人记得这样一句广告语：我为自己代言。陈欧作为聚美优品的创始人和代言人，一度成为了微博上最受关注的网红。但不知不觉中，他似乎淡出了公众的视野，当我们提起创业新贵时再也不会想起他的名字。

究竟是什么因素导致了陈欧的失败？在本节课中，吴老师就将重点分析聚美优品的败局。

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这个案例很有意思——陈欧，1983年出生的人，斯坦福的MBA——我们研究这个案例，首先能看到什么问题呢？

第一，陈欧是不是名校出身？

第二，他有没有进入电商的风口？电商受众70%是女生，而化妆品和女装是最大的销量来源。陈欧2010年回来创业，就进入了风口区。

第三，他的投资人是谁？他的投资人叫作沈南鹏、熊晓鸥、徐小平——其中两个人还是他的董事会成员。

这对草根创业者来讲，是一个听上去挺开心的事。一个名校出身、背后一群最顶级的投资人、一个风口期的企业，居然跟我一样，把企业做垮了。为什么呢？

陈欧曾经是纽交所开办180多年来第一个30岁的上市公司CEO，这是纽交所的纪录，非常优秀。他在新浪微博有4000万粉丝，排在前十，基本上除了几个明星以外就是他了，比马云的粉丝多一倍多。

为什么做垮了呢？几个原因：

第一，迭代迟缓

陈欧2010年开始创业，做女性化妆品团购，其实进入了一个特别大的主流市场。进入以后，他提了两个主张，这两个主张在美国被实行了很多年，但中国一直没有人肯做：第一，100%是真的；第二，30天之内，你如果不满意，你可以无条件退货。

这两个主张当年对他来讲是一个重大的承诺、风险，但同时也给了他的企业很大的信用值。

然后，在2013年的时候，陈欧为了省广告费，提出“我为自己代言”（人长得帅还是有用的）。他成为中国80后企业家中标志性的人物，做了一个很优秀的企业，同时也是一个励志性的故事。

陈欧表达的是：我这一代人只为我这一代人服务，你们上一代人都是浮云，我不需要你们为我代言，我不需要你们给我背书，我为自己背书。

这句话的背后，凸显出了中国整个80后群体自我意识的崛起，所以他成了一个偶像级的人物。

但是问题在哪里呢？问题是，在聚美的化妆品团购模式之后，在它上市之后的4-5年里——它是2013年上市的，2014年就是中国智能手机销售的顶峰期——当它上市的时候，就是这个行业发生翻天覆地变化的时候，流量变得不再重要，社群变得很重要，运营变得非常重要。

聚美原本靠广告投放、大规模的流量来聚焦，作为平台交易的模型被彻底地击穿了——

出现了个新产品，叫作小红书，是搞评论、搞评价的。

又出现了一个产品，叫网易严选，能够跟中国的供应链相关，直接控制它的产品，形成自己独有的品牌。

出现了一个产品叫作拼多多，通过社交化裂变式的方式来传播产品。

还出现了两个产品，就是云集和环球捕手，通过两级分销的方式，把所有的流量进入私欲化状态下后进行运营。

这些模型都是在聚美优品上市以后发生的，可惜的是，聚美上市以后，模式迭代被固化掉了、被迭代掉了。

第二，依赖流量

聚美希望有大规模的流量，当外部流量很缺乏的时候，这个大企业做了一件很小的事情，就是希望通过陈欧个人的流量来带动整个聚美优品的发展。

所以他的新浪微博粉丝为什么到了4000多万？这是流量被运营出来的结果，他们希望通过这4000多万的流量来完成公司整个运营的发展。可能吗？这是很大的一个错误。

第三，跨领域转型

在这些措施有可能被迭代的情况下，陈欧试图进军到一些新的行业。比如说共享充电宝，到2019年以后，这基本上被证明是一个冷笑话；他又投资做影视；2017年区块链很火的时候，又去做区块链；然后去做跨境电商……

这些行动造成了聚美的市值由最高的58亿美元，到我讲课的时候的2.6亿美元，大规模地缩水。曾经是排在全中国前5的电商公司，现在应该是排在前30-50位的一家很不重要的企业。

第四，错失与大资本协同的机会

最后一个错误是董事会犯的错误，就是当新的模式起来的时候，实际上作为排在行业第五、第六位的公司是有机会的，那就是成为第一名和第二名的协同机构。

据我知道的情况，几个大的电商平台都曾经跟他谈过，但是最后去做协同的是唯品会（京东和腾讯投了唯品会），阿里后来投了小红书，但是聚美优品在一个大的转型变化过程中，错失了一个与大资本的平台进行协同的机会，这是他们犯的一个非常大的错误。

思考题：

同学们，本节课吴老师讲完后给大家留了道思考题：如果你是陈欧，你会怎么做来避免失败？在评论区说说吧～