今天和大家聊聊《关键对话》这本书,这本书告诉你如何通过高效能的沟通,营造出无往不利的事业和人生!
三个条件:事关重大,意见不同,情绪激动。
七大原则:第一、从心开始,第二、注意观察,第三、保证安全,第四、控制想法,第五、陈述观点,第六、了解动机,第七、开始行动。
经理人读书会,专注经理人的学习和成长,主要选取经营管理和职业发展相关书籍与大家分享。
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