《非暴力沟通》（下）：刀剑伤人，语言伤心

书名：《非暴力沟通》

作者：马歇尔·卢森堡

播音：寒霜

关于本书：

在多数人眼里，自己跟“暴力”绝对扯不上关系。但其实留意一下我们与身边人的沟通方式，并且体会这种方式带来的感受，我们就会发现，语言可以造成巨大的精神和感情伤害，像是指责、嘲讽、否定、说教、任意打断和肆意评价，都有可能导致人与人之间的冷漠、隔阂甚至敌对。那么，如果才能让沟通更加和谐和有效呢？

本书从非暴力沟通的四个要素出发，教我们在沟通中使用爱的语言，通过更好地表达自己和理解他人，最终实现高效沟通，改进关系，改善生活。不论是在家庭、学校，还是公司组织、商业谈判等等场景，非暴力沟通都能取得非常好的效果。

本书金句：

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。
暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。
一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。