引言
去年,私域流量火遍大江南北,但随着微信大面积封杀第三方群控,私域流量凉了半截。今年,私域流量又被腾讯重新提上日程,主阵地选在了企业微信,不过由于微信太过保守,企业微信发展慢如蜗牛,目前除了大品牌在做企业微信之外,小商家还未入局,今天我们通过几个案例,看看大商家是怎么运营私域,怎么用企业微信的。
我们先来聊一下大卖家在企业微信的运营套路,第一步是关注公众号,第二步进微信群(企业微信群),第三步是各种欢迎语和各种活动福利。
活动福利包含产品推荐、新品推荐、小程序直播、社群专享价、领券满减、拼团、秒杀、抽奖、购物节、第二件优惠、拍立减、当日福利汇总、小游戏、知识分享、用户试用、晚间安利等,就是拉个群疯狂搞活动。
为什么是这么简单的套路?难道大卖家没有强运营能力吗?越是大卖家,私域运营越是简单的原因是顾客太多了,顾客一多,就不可能做太过精细的服务,所以只能拉一个群,每天发各种活动。
先来看一下完美日记的案例,当你买完产品后,完美日记会给你一些入群的福利路径,扫到公众号,在公众号底部菜单里有【美粉中心】,点击【撩小丸子】,然后扫码添加小丸子的企业微信,加进去后,小王子会把你拉到用户群。
完美日记的入群福利主要有4个,第一个是新客专享3重好礼,比如免费抽爆品、免费领眼影、新人专享优惠。第二个是新品上市,会员活动和各种赠品。第三个是分享各自护肤和化妆技巧。第四个是处理产品售后问题。
所以,运营方式很简单,通过入群福利,让你加公众号撩小丸子,把你拉到群里,然后交付入群福利,进群后,每天在群里推送各种内容,形式以小程序为主,比如说产品试用图,每次发4个产品小程序,再发5张产品试用图,再发一段文案。
然后轮流发布限时拼团,拍立减、第2件1元、免费抽奖,早安问候等各式各样的促销信息,推送频次大概在每天10次,你没有听错,即使像完美日记这类大牌,在运营私域时,一点都不精细化,基本上就是靠拉群。
我们再来看下全棉时代的案例,路径也一样,也是先通过关注公众号,推送欢迎语海报,然后扫码添加企业微信,再推送一个进群二维码,扫码进到群里,这是一个完整的路径。
入群福利也差不多,有定时会员抽奖,新品免费试用,各种社区专属秒杀,每天推送活动,基本上是产品推荐、秒杀活动、打折活动、答题抽奖、购物节活动、小游戏、早晚安问候、知识分享等,频次也是每天10次。
回到之前的问题,首先是大卖家的运营套路看上去如此简陋,我们是小商家,能这样子去学吗?我个人觉得不能学,因为小卖家靠的就是各种精细化运营,如果小卖家也学大商家,简简单单的拉个群,每天推送一些福利的话,效果是很弱的。
大卖家,毕竟是有品牌,他们的产品力比较强,并且流量也确实比较大,所以能够通过这种方式做运营,如果精细化反而会降低效率,成本变高。小卖家还是以精细化运营为主,毕竟我们没有几十万用户需要我们服务。
课后思考
你有参与过,其他商家的企业微信活动吗?
有没有见过什么优秀的案例,欢迎你在评论区里给我分享,恭喜你又解锁了一个新技能,我们下节课再见!
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