30. 结尾：如何做出更好的决策？

30. 结尾：如何做出更好的决策？

你好，欢迎来到行为心理学30讲，了解认知偏差，做出更好决策，我是朱睿。时光飞逝，30讲的课程到今天就要结束了。作为正式课程的最后一讲，我想在今天对这个课程做一个小结，为你推荐一些延展的读物，并且分享一下我学行为心理学这些年的一些感悟，希望能对你更好地了解自己，提高决策质量有所帮助。

我开这门课的初心是希望用朴素的语言给你介绍一门既严谨又有趣的学科：行为心理学。在每一节课中，我都希望从生活中的例子入手，给你介绍这背后的心理学原理，并通过讲解一些经典的实验，让你对自己以及自己的决策过程有更清晰的了解。

·      在开篇，我首先提出了一个核心问题：我们是否了解自己？我们的大脑到底是如何工作的？或许你还记得那个袜子的实验，就是4双同样的袜子摆放成一排，让不知情的消费者进行挑选，结果大部分人会说放在右边的更好，而且还能给出各种各样的听上去合情合理的理由。通过这个实验，你了解到其实我们对自己的认知很有限，而影响我们决策的真正因素往往隐藏在我们的潜意识里。之后，我通过系统1和系统2这个比喻，为你解释大脑是如何工作的。这个双系统理论很形象，告诉你因为我们大部分决策都是由系统1来完成的，而系统1像是一个精力旺盛而又情绪化的孩子，所以它做出的决策虽然快速，但难免会有系统的偏差。而系统2就像是一个年长的智者，会用理性的思维方式，遵循规则，但决策速度慢。系统2通常会接受系统1的判断，但遇到困难的问题，或者需要自我约束的时候，只有靠系统2才能完成。

·      紧接着，我用了后面三个章节的篇幅介绍了影响我们决策过程的三个重要因素：分别是情绪，思维方式，以及周围环境。这里你了解到情绪对决策有重要的影响，比如我们会对失去比对得到有更强烈的感受，会对已经拥有的东西迷恋不能自拔，这也就是所谓的所有权依恋症。关于思维方式，我给你介绍了一系列的启发式，比如代表性启发式，以及锚定和调整启发式，这些都是帮助我们做决策的思维捷径。他们虽然能让我们在短时间内做出判断，但也会给我们带来系统的偏差。最后，我也给你介绍了环境对决策的影响，比如选择架构的设计以及物理环境和社会环境对你的影响。这些因素都会对你我的决策产生系统的影响，而很多时候是我们完全没有意识到。

·      当然这样的影响并不仅仅是用于当下的决策，也同样会影响我们对于过去的记忆，以及对于未来的判断。说到对于未来的判断，谢谢众多听众参与了我的幸福测试问卷，也让我有机会根据你们的数据和现有的文献，让你了解给我们带来幸福的因素其实可能和你预想的不尽相同。

·      最后，我用了几节课的时间介绍了行为心理学在生活中的实际应用，比如如何减少偏见，如何推进环保的行为，以及如何能让你存更多的钱。

当然，行为心理学是一门覆盖面很广的学科，而且它也在不断发展演进的过程中。我在这门课中给你介绍的是我认为比较核心的一些内容，如果你对这个话题很感兴趣，希望能进一步学习，有一些很经典的书籍可能会对你很有帮助。

我想推荐的第一本书，叫《思考：快与慢》，它的作者是我在这节课中多次提到的行为心理学的奠基人之一，丹尼尔.卡尼曼。这也是一位对我影响很大的心理学家。他的很多研究，不仅巧妙，而且严谨，系统地解释了人是如何思考以及决策的。这本书含金量很高，也并不太好读，我自己看过好几遍，而且每次看都会有新的感触。我相信，当你上完这节课，再去读这本书，会有更深的理解。

我想推荐的第二本书，是《错误的行为》，作者也是我在课程中提到的另一位大家，2017年诺贝尔经济学获奖者，理查德.泰勒。泰勒在我看来是一位很会讲故事的学者。他能把深奥的学术文章用通俗易懂，引人入胜的语言娓娓道来。不仅如此，在这本书中，你不仅会学到行为心理学的知识，还可以了解到这个领域中几位奠基人，卡尼曼，特沃斯基，以及泰勒本人的性格特点，以及他们因为共同兴趣而结成的美妙动人的友谊。泰勒本人在读博士的时候其实并不被他人看好，事实上他的导师在他博士毕业的时候，对他的评价是 “我们对他没有寄予厚望”。但正是这些充满智慧，好奇心，和勇于追求真相的思想家，为我们开辟了这个魅力无穷的领域。读这样的书，了解这样的主人公，也会鼓励我们自己，不要人云亦云，要学会独立的思考，用科学理性的方法了解自己，认知世界。

当然类似的延展读物还有很多，读完上面两本书，如果你还有兴趣，那欢迎你给我留言，我再给你做推荐。

最后，我也想借这个机会，和你分享一下我学心理学这么多年的一些感悟。

第一，不要对自己过于自信，也不要轻信那些信心满满的人的预测。我们对自己的认知很有限，我们在做决策的时候会受到很多外界因素以及系统1的影响，使得我们的判断容易出现系统的偏差。比如对于自己能力的判断，对于未来的预测，大部分人都并不准确。你可能会问，那这些心理学家，对人的心理有这么多的了解，他们的是不是可以不犯错误，可以决策更加理性？不能，我的经验告诉我不能。丹尼尔.卡尼曼也会非常坦率的讲他的决策质量在很多领域并没有随着知识的丰富而提高。为什么？因为系统1太强大了，很多时候不由我们控制。所以我的第一条建议是，不要对自己的直觉，判断，过于自信，而抱着谦虚的心态，反而是件好事。这也会让你规避所有权依恋症所带来的思想上的固化，从而更能接受新的信息，随时调整，做出更加合理的判断。与此同时，对于他人的判断，不要因为语气自信，有感染力，就轻易相信，因为别人和我们自己一样，都很容易犯错误。

第二，我的第二个感悟是：让数据说话。首先，客观地观察自己的行为，更新对自己的认知。你可能自认为是一个很大方的人，很有毅力的人，但我们通常对自己的认知是不全面的，也是偏于乐观的。真正了解自己的方法是记录真实发生的行为。很多时候，你会发现，我们的认知和行为相差甚远。让数据说话，还包括通过科学的实验方法，收集数据，从而了解人和世界的真实面目。对于任何一个问题，你可以首先提出自己的假设，然后采用科学的方法收集数据，最后让客观的数据分析结果告诉你，之前的假设是否正确。这个过程不仅会让你更好的了解自己以及他人，也会让你养成一个实验的习惯，并意识到很多时候，我们深信不疑的想法，其实并不一定正确，我们其实很难预测别人的态度和观点。

第三，我的第三个感悟，也是与这节课开始提出的问题，最直接相关的一个感悟，就是当你要做重要决策的时候，到底该怎么做？你会发现日常生活中很多决策重要性并没有那么大。所以系统1足够用了，虽然有时会犯错，但总体而言，可以说是又快又好。但对于重要的决策，后续影响很大的那种，那我的感悟就是，首先慢下来，让你的系统2启动起来，尽可能做理性的思考。与此同时，听取他人的建议。之前的课程中，我多次提到，其实我们看自己是不客观的，但看别人会很清晰。同样，他人对我们自己的认知会更加精准。但并非所有的他人建议都同等重要，这里需要找到的那个他人，最好是一个了解你，在乎你，但同时又不是那么在乎你感受的人。客观的话往往并不好听，但它的价值很可能最大。如果你身边有真正在乎你，又能和你说真话的人，请你一定要珍惜。

当然，除了上面的三点感悟，多读书，多学习，深耕某个领域，无疑是帮你提升思考决策能力的重要途径。到这里，这节课也就要落下帷幕了。感谢这个美妙的学科，让我们通过音频认识彼此。虽然课程结束了，如果你在今后的生活学习中，有任何问题，欢迎你随时给我留言，我也会不定期地给你一些加餐的惊喜。

再次感谢你的收听。再见！