9月8日Tencent wei bo关闭，除了叹息，还能有什么启发吗？

你好，我是王煜全，这里是王煜全要闻评论。

9月5日，腾讯微博发布官方公告，将于9月28日停止运营。

说实话，要不是这则新闻，估计大家早都忘了还有个腾讯微博了。微博不就是新浪的吗？

虽然今天微博热度不再，腾讯微博黯然退场，但其实从2009年8月新浪微博上线到现在，也不过才11年的时间，当年微博业务激烈争夺的硝烟才好像刚刚散去，作为亲历者，我把当年的几则轶事写下来，或许对未来的创新者能有些借鉴。

中国的社交应用最早火起来，是2008年上线的开心网。一时间，地不分南北、人不分老幼，人人开始在网上偷菜，甚至有人为了防止自己的菜被偷，半夜三点上闹钟起来收菜。开心网刚刚火起来，我就约了他们的CEO程炳皓交流，说愿意义务帮他们做分析，以换取近距离学习社交网络的机会。程序员出身的程炳皓也很直率，说，我不需要别人帮忙分析，因为我们的热度靠游戏，Facebook出什么游戏我就上什么游戏，热度够就留下，热度不够就换下来。

过了一段时间，开心网上休闲社交游戏的活跃度整体都下降了，为了刺激活跃度，他们把好友玩游戏的情况（像什么时间收获了多少菜这样的消息）放到了好友新闻（也就是Facebook的News Feed）里。要知道，扎克伯格认为Facebook最可宝贵的就是new Feed，哪怕没人玩游戏，用户也会时不时上网，看看朋友都有什么新变化，发了什么帖子，贴了什么照片，状态有了什么改变。我们今天都知道了，这叫饮水机效应（Water Cooler Effect），人人都有一颗八卦的心，都想知道朋友最近干什么了。可是当年，就因为往好友新闻里兑了水，大家就不再玩开心网了，于是开心网就此慢慢衰败。

开心网的衰败还有另外一个原因，那就是新浪微博上线了，大家把自己的动态分享放到了微博上，对朋友的关注也转移到了微博上。我的重心也放到了新浪微博，有一段时间我每周都在新浪泡上半天，和他们一起分析微博的动态，讨论微博的运营。很快我就发现，微博内容的热度和社会新闻高度相关，社会出了新闻，微博里就会爆炒，社会没有新闻，微博热度就下降。我和新浪的朋友开玩笑，说，你们真得感谢这些社会新闻呢。不过也有个问题，就是大V影响力巨大。社交网络里有个六度连接理论，就是只要经过六次转发，信息就能覆盖所有人。但在新浪里，因为热点过度聚焦和大V的存在，只要不到两度就能完全覆盖。这显然对平台内容的丰富度和生态的复杂度都有损害。

所以我也给新浪微博提建议，他们应该把微博用户按领域贴上标签，并计算影响力值，这样可以扶持各个领域的专业内容创作者，也就是小V。这样做好处很多，第一，小V更在乎影响力积累，也就更愿意多贡献内容，更愿意和赋予他们影响力的平台配合；第二，小V的信用容易监管，如果传播了假消息，信用将会受损，而且小V是领域专家，对本领域的知识有更强的鉴别能力，所以能有效杜绝假消息的传播（这一点Facebook到今天都解决不了）；第三，把影响力大的各个领域的小V公布出来，比如“北京房地产市场影响力前50强”、“中国汽车销售市场影响力前100强”，这样就能够给新浪用户形成有效的知识图谱，提供有信用保障的知识和建议，有利于构建足够复杂的生态，进而加强平台的粘性。很可惜，这些建议没有被采纳。我觉得新浪微博没有发展成Facebook那样足够大的社交平台，和他们没有积极推动生态建设有很大关系。现在接力棒传到了今日头条手里，希望头条的负责人们能够把研究做深做透，理论结合实践地推动业务发展。

因为研究社交网络，我在腾讯微讲堂录了6个小时的讲座，视频今天都还找得到。也是因为研究社交网络，腾讯负责微博事业部的副总也来约我交流。他说他们因为是跟随者，新浪微博怎么搞，腾讯微博就怎么学，但却处处被动，压力很大。我的建议是，新浪微博是成人用户为主，而因为有QQ的基因，腾讯微博的用户是以孩子为主。和成人不同，孩子是能力炫耀型的，连在QQ上买个服装都可以拿来炫耀。而且能力炫耀是可以充分细分的，比如，如果一个成人说，我是北京市门头沟区最富的，别人会不屑一顾；但一个孩子说，我是我们学校、乃至我们年级、我们班球踢的最好的、吉他弹得最好的、短跑最快的，就都是很好的理由，会被周围的孩子们羡慕。所以腾讯只要能深挖孩子们的特点，帮孩子做好各种能力认证，把腾讯微博做成孩子们展示自己能力的平台，就一定能站住脚，等孩子们慢慢长大，腾讯微博就赢定了。可惜腾讯微博事业部的负责人并不懂社交网络，继续跟随新浪微博，而不是另辟为孩子服务的蹊径，不然孩子会多一个能力展示的平台，甚至会有很多孩子因此找到自己的毕生热爱呢。要真是那样，腾讯微博至少不会关闭吧。

我的新浪微博用户主要是成年人的说法并非空穴来风，而是有新浪微博数据支持的。而一旦知道了用户构成，凭着对用户的理解，你甚至可以推断出用户的行为规律。有一次新浪微博的CEO王高飞对我说，我们新上线了徽章系统，像用户资格有多老、每天发内容、每天上线连续坚持了多少天，都可以转换成相应的徽章。我们的用户都在踊跃领取徽章呢。我说，成年人是身份炫耀型的，网上徽章不能彰显自己的实际身份，他们是不会感兴趣的，所以要么徽章领取会不活跃，要么就是微博平台自动给用户加上的徽章，并非用户主动领取的。高飞说，不对，我们相关的负责人给我汇报的是，这是用户的主动领取行为，而且活跃度相当高。虽然当时只能搁置争论，但没过多久，高飞就对我承认了，是他们的人汇报的时候没说清，徽章是系统自动加上的，不是用户主动申领的。

对创新企业来说，要不要加强研究力量，往往存在着一个悖论：当业务好的时候，企业有能力做研究，但却很难真正重视，意愿不足，因为业绩很好嘛；而当业务下滑的时候，企业有了足够强烈的改变的意愿，愿意探讨改变的方法了，但却无法支持更多研究投入了。

新浪微博其实是幸运的，从活跃度的角度总是有社会新闻，而从盈利的角度虽然痛苦摸索了几年，但慢慢找到了网络大V影响力变现的路。

不过新浪微博也是不幸的，就是因为总能抓住小机会，也许就错过了大机会，因为没有深刻的危机，所以难以痛下决心在透彻研究的基础上，大胆创新，走出一条社交网络的新路。也就成不了Facebook那样的大平台。

尤其是考虑到微博是社交网络，拥有大量数据，非常适合做研究，适合把企业做成基于数据的系统分析基础上的生态化的平台，就格外觉得可惜了。

其实我最觉得最遗憾的是，中国是出过《孙子兵法》的国家，如果连理论结合实际都做不到，只是一味地试错、碰运气，业务再成功，我也觉得愧对祖先。微博时代虽然过去，无线互联的时代正在全球展开，人工智能时代又汹涌而来。技术只是坦克，只有在技术如何影响市场、改变世界的力量上同时下功夫，我们才能打出闪电战来。

让中国的企业家不光懂科技，并且能够理论结合实际地推动社会发展，才是我们创办科技特训营的主要原因。

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王煜全要闻评论，我们明天见！