01. WHAT：一个模型带你认识优势，发掘成功的潜能

发挥优势，管理弱势。基于优势工作，才能收获更多成就和喜悦。你好，我是你的私人优势教练王玉婷。欢迎来到《职场优势管理》的第一节课。 

在过往的一对一教练辅导中，我收到的最多的问题，是学员关于职业发展方面的。比如有小伙伴说：现在的工作和生活与心中高质量的生活状态相差很远，下一步要往哪个方向发展？也有人问：面对职业转型，想了解下自己的优劣势，如何规划职业方向？甚至还有同学觉得自己没有硬核技能，职业发展特别困惑。

你也遇到过类似的问题吗？这三个例子的背后，其实都是对自己优势的不确定，以及对工作现状的不满意，渴望有所突破。

那么到底什么是优势？怎么去找到自己的核心优势？优势又将如何助力你的职场发展？接下来的这节课，我将先带你解决第一个问题，了解什么是优势及优势是由什么构成的。

作为优势教练，我的首要工作就是帮助学员发现自身优势。在辅导中，我通常都会先问下学员，你觉得什么是一个人的优势？有同学说：优势是一个人擅长的，能够比别人做得好的地方；也有小伙伴说：优势能够让自己扬长避短、事半功倍；还有人说，优势能够帮助人更好地适应社会。正在收听课程的你，对优势又是怎么理解的呢？

盖洛普对于优势（Strength）的定义是：通过持续的近乎完美的表现，在特定方面持续地取得积极成果的能力。显然，优势是一种能力。一方面能够展现出近乎完美的表现，另一方面还要取得积极成果。畅销书《首先，打破一切常规》和《现在，发现你的优势》的作者马库斯·白金汉也对优势做过解释，他说：优势，是让你感到自身强大的事情。

我们一起来回想下，在生活和工作中，你做什么事情会觉得轻而易举或者一学就会呢？那些你擅长的、能够做得好的事情，背后往往就是因为你发挥了自己的优势。

那么，优势具体由什么构成呢？

一个人的优势包括他所拥有的知识、技能、资源、才干、品质等。这里，我们用优势冰山模型来表示。水平面之上的冰山部分（冰山上层），是知识、技能、资源；水平面以下的（冰山下层），是才干和品质。

（优势冰山模型）

1. 知识、技能、资源

先来看冰山上层的部分。什么是知识？什么是技能？举个例子，如果给一个小伙伴布置任务，说：你能不能把一个桌子的一个90°的角，用锯子锯下来10公分？

那么，这位小伙伴知不知道什么叫90°角，什么叫10公分，怎么样用锯子锯下来？这些都叫“知识”。那技能又是什么呢？技能是你知道了怎么锯，而你的手能不能把它锯好，锯得比较平整。这就叫“技能”。所以，有些工人师傅，技术比较熟练，锯出来的都特别好，这就说明他不仅懂知识，技能又很高。

我们来总结下：知识是你知道什么；技能是你会做什么，完成一项任务各个步骤的基本能力。技能，通常是知识在外在行为的展现。

在职场中，知识和技能是你在过往的学习和工作中已经积累和掌握的，通常是一起发挥作用的。我们回忆一下，你在求职网站上，投递简历的时候，岗位职责说明书（Job Description）上，通常会写到：具备什么什么能力。这个能力其实就是你已经掌握的知识和技能。面试官在面试的时候，也会重点考核你是否具备了要求的知识和技能。

所以，知识和技能是比较容易被识别和看到的，这也是为什么它们在冰山的上层。你在梳理这方面优势的时候，可以通过这些问题来思考：我在学校期间学的专业是什么，有哪些特长，比如会弹钢琴、绘画、游泳等？在工作中已经积累的沟通、管理等通用技能有哪些？读过的书籍中 Get 到了哪些知识和技能呢？等等。

另外，知识和技能，都是可以通过后天的学习和实践不断获得和提高的。这里也顺便提一下，如果你正在考虑跳槽或者想转型，不妨先在知识和技能（能力）层面，看看自己是不是已经满足了岗位的要求。如果有差距，那可以先弥补这个差距，再去投递。这样，求职的成功率会更高。当然，关于求职这部分的内容，我也会在后面的职业方向选择模块和你展开来讲。

接下来，看资源。资源是我们在人脉、环境、平台等方面拥有的支持系统。比如你认识某些领域的猎头或者HR，你们甚至还是好朋友。那么在你想要换工作、找工作的时候，他们就能够给你支持。这就是你的资源优势。

2. 才干、品质

下面，我们来看冰山下层的才干和品质。

品质，就是指一个人思想品质方面的，比如善良、勇敢、诚实。当你和某个朋友初次见面时，一般很难一下子就能看出他的品质或品行。这就是我们常说的，路遥知马力，日久见人心。通常，我们要通过做一些事情、有一些共同的经历，才能识别出对方的品质。这就是为什么品质会在冰山下层，不容易被看到。

最后，我们来看才干。你是否曾考虑过你为什么会做出某个选择？你为什么喜欢某些特定的事物？你为什么对某些事更加擅长？万事皆有因，这里面就蕴藏了你的才干。

盖洛普对才干的定义是：自然而然反复出现的、可以被高效利用的思维模式、感受或行为。也就是说，你是怎么做事的，怎么思考问题的，怎么与别人产生连接的。比如在做事方面，领导交给你一个任务之后， 你是立刻去做，还是会想一想再去做？或者你会先上网查查资料，再去做，还是会先和其他同事或朋友交流下，再去做呢？显然，每个人做事情的方式都不一样。而每个人表现出的这些不同，其实都是由每个人的才干决定的。

现在，我们来互动一下。你身边有没有这样的家人、朋友或同事，他总是善解人意，能从对方角度考虑， 也就是我们常说的换位思考、有同理心？如果有，那恭喜你，你有没有觉得和这样的伙伴在一起很舒服呢？ 因为他总是能体会到你的感受，这其实是“体谅”才干在发挥作用。

再比如，一个人无论做什么事，总是言必行、行必果，在别人眼中做事靠谱、尽责。领导把任务交给他来做，会很放心。你身边有这样的伙伴吗？可能你会说：老师，我就是这样的人。哈哈，你很棒！我们说具有这样行为模式的小伙伴，他的“责任”才干比较突出。

这两种不同现象的背后，其实都是我们每个人所具有的 “优势才干“或者“突出才干”在发挥作用。

那么，你的优势才干又是什么呢？在后面的课程里，我会一步步为你揭开谜底，帮助你找到属于你的优势才干。

你可能会问，为什么要找到自己的优势才干呢？因为才干的美妙之处就在于它拥有巨大的潜力。正是通过才干，让我们挖掘出成功的潜能。下一节课，将会和你具体分享。

现在，我们来总结下今天的内容：

首先，我们了解到什么是优势。优势是通过持续的近乎完美的表现，在特定方面持续地取得积极成果的能力。优势，是让你感到自身强大的事情。

然后，我们学习了优势由什么构成。优势包括：知识、技能、资源、才干和品质等。你可以通过优势冰山模型来更好地理解。知识、技能、资源在冰山上层，容易被看到。其中，知识和技能通常一起发挥作用。我们举了求职的例子。你在投简历的时候，看到岗位职责说明书上写到的需要具备什么什么能力。这个能力就是知识和技能，是可以通过后天的学习和实践不断提高的。而才干是你在生活和工作中，自然而然反复出现的，可以被高效利用的思维模式、感受或行为。才干是独一无二的，是你无意识做出的。那些你最突出的才干（优势才干），决定了你可能会喜欢或擅长哪一类事情。如果才干在工作中被充分应用，那必然会成为你的优势，为你带来价值。所以，我们需要深度探索和挖掘自己的才干，激活它们，让才干为我们所用。

最后，和你分享一个有用的表格，来梳理你自己的优势。找一张空白的纸，在最上面用笔画出一条线，在线上依次写下知识、技能、资源、才干、品质。需要注意的是，在写的时候，词和词之间要拉开一些距离。接下来，在线下面，分别在每个词的下面写出自己相应的优势。这些优势，没有好还对错之分，没有数量的限制，按照你自己的实际情况来写就可以。如果你更喜欢电子表格，那就打开一个 Excel 表来填写。关于才干的部分，如果还不是很确定，可以先空着，后面的课程会带你揭晓。填完了这个表格之后，恭喜你完成了发现优势的第一步。

这也是今天的课后作业。欢迎你在留言区写下你的收获，和大家一起交流。也欢迎你把这个课程分享给你身边的朋友，或许能够帮到他。发挥优势，管理弱势。基于优势工作，才能收获更多成就和喜悦。我们下节课再见。

（附件：我的优势梳理表格）

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