【冉涛】数字革命下的产业跨界与重构

很高兴今天能跟大家一起分享。很多企业家跟我讲一句话，说企业的核心问题归根到底都是人的问题。我觉得这句话其实切中了要害。

在今天这种数字化浪潮的冲击下，我们到底遇到了什么样的挑战，以及这种挑战需要我们对人才的管理有哪些变化，这是我想今天跟大家一起分享的内容。

首先，我们看来自数字经济时代的挑战，做好人才的管理，首先要洞察业务，这一点上我就特别地深受其益，一定要了解业务，了解行业的变化，我们才能做好一个人才管理者。

数字经济的挑战，那么过去20年到底发生了什么样的挑战？我列了几张图，大家会看到这些场景。20年来，大家多么熟悉的场景，很多的行业就在数字化浪潮的推动下，不管你变还是不变，其实都没了。

我们看一部手机整合了多少？数码相机行业没有了，闹钟没有了，计算器没有了，还有很多，甚至报纸都没有了，一部数字化载体的手机颠覆掉了很多行业。

如果今天做一个业务不考虑在线，95后已经成为了互联网的原住民，他们不需要再学习，他们就生活在这样的时代，所以如果我们做一款产品，不考虑这样一个时代，恐怕我们就落伍了。

特斯拉定义了汽车，大家去腾讯的广州微信的总部去转一转，就会发现这里面身价不菲的人不会再买宝马和奔驰，而是清一色的特斯拉。为什么？因为他用这个方式划定了我人群的标准，我们是新兴的新知识经济的新贵，而不是一个传统的人。

那么我们再来看，二维码重新定义了信息交流。今天大家一见面，首先扫个码，加个微信，变成了一个主流的趋势。所以人和人之间的这种认知已经在改变着我们交流的方式，而这种交流又改变了人和人之间的管理的定义。

智能机器人重新定义了农业，非常有意思的一个现象，我们都以为人工智能会从很多高大上的行业、产业开始。其实到目前为止，人工智能应用最好的行业是我们传统得不能再传统的农业。

滴滴重新定义了出租车，这个就不用讲了。

我们890大学正在重新定义企业培训。企业培训和学习发展的成功永远是一个主流的话题，那么还有什么样的更高效的方式可以更好地学习呢？

疫情改变了很多。疫情期间，我做的最多的事情就是直播。光2月份，我自己直播了12场。我把中国所有直播的软件都用了一遍。在直播过程中，最大的感受就是学习的方式发生了巨大的变化。老师很痛苦，因为对着屏幕不知道在讲什么，不知道有什么讲法。

我们今天在座最多就是三四百人，那么最高峰我的一次直播超过10万人，那么你想10万人在你看不见的屏幕背后去看着你的时候那种感觉，学习又被重新地定义，这就是一个时代给我们的不一样的点。

那么，未来的十年又会变成什么样呢？数字革命正在驱动产业的跨界与重构，机会与风险并存，行业正在跨界和重构，所以每个企业可能都会面临着几大挑战。

第一个挑战，客户的范围边界被打破了。我们过去可能说我就是做这个行业的，但是到今天数字化重构的时代，你会发现各行各业的人都会进来做。

原来以为我们是做制造业的，后来你会发现一帮搞科技的人搞了智能制造进来，因为产线的升级革了我们的命。

原来我们认为我是做媒体的，结果一帮直播的人进来革了我们的命，我们也不知道未来这种客户的边界越来越模糊，我们也不清楚我们的竞争对手是谁，我们的客户是谁，这就是数字经济。

在数字经济的大潮下，我们找不到朋友，那么所有人都是我们的朋友，我们看不到竞争者，我们也不用担心竞争者，因为所有人可能都是一种新型的竞合关系。

我们的业务方式会更加繁杂，因为我们的需求会越来越难以整体把握，但是它会越来越细分。

今天的学习不再是泛泛的，说我们要学科特勒的营销4P、6P。不是了，我们要学的是真正去解决一个行业细分问题的这样一个关键。学习从来没有像今天这样学以致用，学了就要用，这就是对讲师巨大的挑战。

同样，我相信这一场红利就是因为每个向我们学习的对象，我们的学生开始发起的革命，这就是倒逼的革命。所以很多讲师如果你不升级，这个舞台就和你没有关系了。

那么，在竞争的方式方面，我们就会发现技术竞争、产品竞争、商业模式的竞争，以及生态能力的竞争，甚至商业思想的竞争。

三年前，我创办了一家管理咨询公司，这三年来最大的感受是什么：其实每个企业它在商业的高度做的很成功的原因是什么，你的商业模式里面所暗含的竞争这种商业思想的高度，是你能够穿越经济危机的关键。

所以，每个企业它有它独特的核心竞争优势，在过去我们总认为思想有什么，不就是一些虚头巴脑的东西，今天的数字化会让你感受到思想的力量，如果没有一个很好的商业的思想，你的生意就不会走得远，因为数字化消除了所有的鸿沟。

什么意思？比如说我们过去就做培训，我就把杭州做好就行了，对吧？我不需要去别的地方，但是今天根本没有地域的边界。一场数字化的学习它是席卷全国的。

在这种背景下，商业的思想一方面大大地抬高了创业的门槛，我们今天面临的绝对不是一场小范围内区域的竞争，而是一开始就面向了全国乃至全球的竞争。

另外一方面，我觉得对于学习的受众是一个幸福，因为从今天开始，这种学习使我们可以更加便利、低成本地获得我们想要的知识，这是一次红利。

数字化驱动下，那么组织和人才管理会呈现哪些新的趋势呢？我们从三个方面跟大家做一个分享。

第一个，从人才的角度来看，新的“帕雷托曲线”使企业发展更依赖于优质人才的创新。

在这样的激烈竞争的情况下，不再是拼数量，而是拼质量。大家看华为去年开出来博士生202万的年薪，今年又开出了近200万的年薪去争取少年天才计划。

其实，少年天才计划的前身是2009年我负责校园招聘的时候，我们推出来的一个专才招聘，当时是找“偏才”，后来10年演进出了今天的“天才”。

今天会看得更明白，有这个人，那么你可能就有这个业务，你可能发展得就更加的伟大。但如果没有这个人，恐怕在未来的发展过程中，我们就会落后。

所以，人才不是在拼数量，而是拼质量。那么，这样一个时代，大家都在猎取新技术的优才，对于极致人才的获取就变得异常的重要。

过去，在工业化时代，我们要的是人头，在互联网时代，我们要的是人才。那么，今天的数字化时代，我们要的是优才，要的是天才，所以人才的竞争会更加激烈。

第二个趋势是组织，团队的兴起，“平台＋业务”这种团队式的敏捷组织模式的兴起。

过去，我们叫职能直线式的职能机构，而这种方式在未来会把团队的边界彻底地打开，从过去简单的、行政的链接越来越变成数字化的，促进信息透明与运作效率。

今天我们通过各式各样的微信群，就可以很好地传递各种各样的信息，而不需要开那么多各式各样的会议，这就是时代与效率的提升。团队的管理也迎来了更多的挑战。

最后，企业跨越旧疆界，企业的边界不断地开放，人与机器可以开始共同创造。

我们会看到，即便是我们人力资源相对很落后的人才管理模块，人工智能已经磨刀霍霍进来了。

未来最怕的一个行业是什么？对财务处的冲击会最大，区块链技术做完，连发票都可以自动记账了。那么，我们未来要干什么？

人力资源还好，因为人永远是有他无尽的需求，所以人的管理将会越来越挑战，但是有些行业随着人工智能和数字化的变化可能会消亡。这个方面，我们已经看得很明白了，所以我觉得数字化驱动上，人才就会加竞争地激烈。