03 为什么我们会看错人,如何能够规避看错人的风险
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试听18003 为什么我们会看错人,如何能够规避看错人的风险

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大家好,我是倬伦老师,欢迎来到我们的识人术课堂。

 

一帮明白人一起工作,事情越做越明白,有顺风顺水的畅快感。最无奈的工作,是和一帮糊涂人共事,说什么都说不清,主要精力用来开会,感觉是在浪费生命。

 

学习识人术的目的就是知道怎样把一帮明白人凑在一起,那如何做呢?答案就是规避看错人的风险,只和明白人交往。从技术上来说,找到明白人,先要定义清楚,什么是糊涂,什么是明白。在心理学中,“糊涂”是自我意识的正常属性,它和“明白”之间隔着一些看不见的障碍,这个概念被称为:社会认知障碍(social cognition barriers)。

 

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为什么会看错人?如何理解社会认知障碍?

 

自我,像一副与生俱来的有色眼镜,透过眼镜看世界,我们会把眼镜的颜色,理解为世界的颜色。假如我戴的是红眼镜,你戴的是蓝眼镜,我们讨论世界的颜色,麻烦就来了,谁也不能说服谁,完全是鸡同鸭讲。这种沟通障碍,就是社会认知障碍,定义如下:主体个性的共性化假设导致的社会理解障碍。

 

心理学家发现,自我意识的三个属性分别是:主观性、局限性、排他性。自我意识可以理解为我们刚提到的有色眼镜,自我意识经常被放大理解为客观共性,客观共性也就是上面举例的世界颜色,这就导致了理解障碍。接下来,我们就分别来介绍一下这三个属性。

 

1、主观性是什么?就是我爱吃辣椒(主观),所以你爱吃辣椒(放大)。这是极简版本的主观性放大,用一句话概括主观性:我就是你!也就是把自己的感情、观点强加在对方身上的时候,少了客观,多了主观,这就是一种社会认知障碍,有了这种障碍,就容易看错人,成为糊涂人。

 

2、局限性是什么?我不会做饭(局限),所以你不会做饭(放大)。这是极简版的局限性放大,真实版本比这个复杂。用一句话概括局限性:我知道一切,这是糊涂人;我确认我只知道一点,这是明白人。因为每个人知道的,掌握的知识技能,了解的信息都是有限的,当你了解自己的不足,并且知道可以和其他人取长补短的时候才能真确看待事物,做正确的决策。而一个人若是觉得我不会的你肯定也不会,我知道所有事情,那么他的自大或者短视就是一种社会认知障碍,会让他变得糊涂。局限性会让一个人不够包容,容易因为其它人或事,与自己的理解不一致而错失机会,看错人。

 

3、排他性是什么?我只吃饺子(排他),所以你只吃饺子(放大)。这是极简版的排他性放大,复杂版本很常见。用一句话概括排他性:我知道唯一真理,这是糊涂人;我知道一条规律,这是明白人。排他性会让一个人只信任自己,说话办事很绝对,常常会因为听不进去别人意见而看错人。

 

主观性、局限性、排他性,认知障碍的3副有色眼镜,是引起我们看错人的重要原因,无论是我们看别人,还是别人看我们,很多时候我们面对的人都带着厚厚的面具。如果你不能“透视”他的面具,你就会发现:自己总是看错人,说错话。那这个时候问题来了?如何摘下这三副有色眼镜,更好的破壳,也就是学习如何在观察与会话过程中读出对方心思,掌握对方习惯,迅速建立起与对方之间的信任关系呢?

 

02

 

很多自称具有超能力者经常会使用“读心术”,心理学称之为“冷读术”,指的是通过观察对方的言行举止捕捉其心理活动。在职场、生活中我们也可以灵活运用读心术,提高谈话技巧,规避看错人的风险。今天就交给大家3招读心谈话技巧,帮助你一秒识人,看穿他的底细。

 

防主观性技巧1:儿时回忆得线索


很多心理咨询师也会和他的客户聊一些关于童年的事情,因为很多儿时回忆都是当事人重要的记忆。所以和同事、客户以及你想要识别的人聊天时,建议以童年时的回忆,而透过这样的谈话能够帮助你迅速了解一些关于性格、观点和行为的客观线索。这样做的好处是:

 

1、容易触及到内心,同样建立信任感。

2、从对方儿时的环境,记忆的幸福与否,做过什么样的事情,都可以帮助你迅速进行简单的判断。

 

比如你说你小时候可调皮了,经常爬树打架,在学校经常被叫家长。而对方说:他也是,是孩子头,是班里面的小霸王。那么他可能是一个比较敢做敢闯的人,和你也有比较相似的经历,也许你们配合度就会比较高,当然也要结合他现在的情况去分析。

 

如果他回答:他小时候就喜欢读书,经常一个人闷在家里读书,那么他可能就比较内向,但同时心思也会比较缜密,头脑比较冷静。所以你们在配合上就要有分工,一内一外,一动一静就会比较好。因此透过一个人不太设防的信任话题,能够去获得更多客观性的线索,从而减少“我就是你”的主观性影响。

 

如果你的谈话对象是水象星座,因为水象星座的人更加念旧,重视自己的童年和回忆,所以如果你使用这个技巧可以尝试找到水象星座的巨蟹、天蝎和双鱼座的人。

 

防局限性技巧2:聊聊人生七主题


心理学研究,人和人之间最感兴趣的四个话题分别是“爱情”“财富”“职业”和“健康”,除此之外,“旅行”“教育”和”梦想“也容易引起对方的兴趣。施展“读心术”的时候,从这七个话题切入是基本的方法。“我看你最近面带桃花,是不是红鸾星动,要谈恋爱了?”这类的话比较能吸引对方的注意力。这个技巧有三点好处:

 

1、比较容易开启话题,对方比较感兴趣。

2、比较容易拉近双方的距离,营造信赖感。

3、比较容易获取更多的信息。

 

其中如果对方是女生可以更多和她聊爱情;如果对方是男生,可以更多和他聊事业和财富。

 

比如对方是女生,你可以说:看你最近打扮这么美,是去约会么?如果对方说:我倒是想约会,和谁约呢?或者对方说:还约会呢?我男朋友程序员,天天加班,一个月见不了几次,早晚得分。你就首先识别了她的基本状态。

 

如果是单身就可以以帮他介绍对象切入;有男友的话,如果你也是女生就可以也吐槽一下自己男友,比较容易找到共同话题,慢慢建立信任,展开话题,读出她的性格及观点,看看他是什么样的人。

 

同时,开企划会的时候,如果大家思路受阻、提不出什么意见,试一试聊聊人生七大主题,或许可以打破僵硬的气氛。而透过这些话题的扩展,你可以打破自己和别人思想局限,透过别人的回答,更全面的了解一个人。

 

从心理星图来看,因为风象星座最喜欢交流和分享信息,所以对于风象星座的谈话对象:双子、天秤、水瓶可以尝试这个技巧。

 

防排他性技巧3:引导别人主动讲出想法


当你刚接触一个人时,大家肯定都有所保留,所以你可以找一个轻松的话题,发表你自己的观点,然后和对方说,你可能也有你自己的想法,对不对?我也想听听,以此引导对方打开心扉。让对方主动提供信息。想要准确识人,重点在于营造相互都很坦诚和想讲话的气氛。

 

比如,大到谈论价值观,也可以从小话题入手。你可以说:最近香港有些乱,我本来想去旅游,攻略都做好了,现在都不敢去了,不明白他们为什么要这么闹,你觉得呢?看对方如何回答你就可以大致判断他的观点和价值观是否和你一致。

 

小一点你可以说:之前国庆节看热搜,一个90后被临时通知加班,当场辞职。我觉得这个女孩太酷了,不过我要是老板也会头疼,现在都90后95后如何管理确实是个问题,你怎么看啊?

 

他要是说:是啊,我就不敢辞职,还得养家呢。90后确实不好管啊。或者他要是回答:这个女孩够给他老板面子了,要是我,理都不理他,爱咋咋地。这本来就是公司安排不合理,不是好管不好管的事。

 

这就是明显两种类型的人。他提供的信息越多,你就越容易作出判断。我还是强调三点:


1、这个技巧就是要先营造好讲话的氛围,让对方信任你。所以你切入的话题要比较轻松,哪怕是香港的问题也要从旅游入手。

2、你要先出自己的观点,但是不要太强硬,要缓和。

3、询问对方的意见,并且表示出肯定的姿态。

 

这个技巧在其他情景也可以使用,比如,当你向客户提交方案或是开会时,不妨加一句”应该有人比我分析得更详尽吧?”这样不仅可以缓和气氛,还能引导他人给出建设性的意见。当你有意识让别人讲的时候,你就能主动规避自己一言堂,而不给别人发言机会的情况,从而避免看错人。

 

从心理星图来看,如果你是火象星座,因为比较简单直接,很容易这个时候飞快给出自己真实的意见,而且说一不二,有的时候会因为难以给别人讲话机会,而让别人觉得有压迫感,所以如果你是火象的白羊、狮子、射手座的人可以尝试这个技巧。

 

03


最后我想强调一点的就是,预言本身的力量。

 

“你看上去特别的真诚,好相处。将来和你合作没错了”;“你一看就是那种特别能让人信赖的人。你身边的人都会庆幸和你做朋友”;“和你做朋友特别踏实,你肯定是那种交往越久越想要深交的人”;据说如果一个人从他人的口中听到这样的预言,就能更有信心的投入社交,也真的会越来越真诚可靠。这种现象被称为“预言本身的力量”,是通过让对方安心而令预言成真的技巧。所以你可以用这种预言式的谈话方式去和一个人交流,可以达到正面引导的作用。

 

熟练使用技巧不是让你真正无条件去相信,而是通过预言的技巧去引导,也可以帮你在一定程度上规避看错人的风险。除此之外,与没有说中的预测相比,人们更容易记住成真的预言,所以请放心大胆的对你的客户或者合作者说:你的事情一定会顺利进行的!”你会更容易收获好的结果和反馈。

 

好,最后我们来总结一下,在今天我们讲了3个大点:

 

第一,人为什么会看错人呢?因为社会认知障碍的主观性、排他性和客观性;

第二,为了规避看错人的风险,我们教了大家3个读心谈话技巧,帮你一秒人;

防主观性技巧1:通过儿时回忆抓线索

防局限性技巧2:多聊人生七个大主题

防排他性技巧3:引导别人主动说想法

第三,我们强调预言的证实力量。

 

好了,今天的课程到这里就结束了,大家可以试着挑一个技巧去实践一下,技能都是熟能生巧的,而且有时我们在谈话过程会多个技巧叠加使用,效果会更好。加油吧。


既然我们学习了规避看错人的风险,那我们如何一眼看穿一个人的真实想法呢?我们会在下节课和大家一起分享,我们下节课再见。



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