03 为什么我们会看错人，如何能够规避看错人的风险

大家好，我是倬伦老师，欢迎来到我们的识人术课堂。

一帮明白人一起工作，事情越做越明白，有顺风顺水的畅快感。最无奈的工作，是和一帮糊涂人共事，说什么都说不清，主要精力用来开会，感觉是在浪费生命。

学习识人术的目的就是知道怎样把一帮明白人凑在一起，那如何做呢？答案就是规避看错人的风险，只和明白人交往。从技术上来说，找到明白人，先要定义清楚，什么是糊涂，什么是明白。在心理学中，“糊涂”是自我意识的正常属性，它和“明白”之间隔着一些看不见的障碍，这个概念被称为：社会认知障碍（social cognition barriers）。

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为什么会看错人？如何理解社会认知障碍？

自我，像一副与生俱来的有色眼镜，透过眼镜看世界，我们会把眼镜的颜色，理解为世界的颜色。假如我戴的是红眼镜，你戴的是蓝眼镜，我们讨论世界的颜色，麻烦就来了，谁也不能说服谁，完全是鸡同鸭讲。这种沟通障碍，就是社会认知障碍，定义如下：主体个性的共性化假设导致的社会理解障碍。

心理学家发现，自我意识的三个属性分别是：主观性、局限性、排他性。自我意识可以理解为我们刚提到的有色眼镜，自我意识经常被放大理解为客观共性，客观共性也就是上面举例的世界颜色，这就导致了理解障碍。接下来，我们就分别来介绍一下这三个属性。

1、主观性是什么？就是我爱吃辣椒（主观），所以你爱吃辣椒（放大）。这是极简版本的主观性放大，用一句话概括主观性：我就是你！也就是把自己的感情、观点强加在对方身上的时候，少了客观，多了主观，这就是一种社会认知障碍，有了这种障碍，就容易看错人，成为糊涂人。

2、局限性是什么？我不会做饭（局限），所以你不会做饭（放大）。这是极简版的局限性放大，真实版本比这个复杂。用一句话概括局限性：我知道一切，这是糊涂人；我确认我只知道一点，这是明白人。因为每个人知道的，掌握的知识技能，了解的信息都是有限的，当你了解自己的不足，并且知道可以和其他人取长补短的时候才能真确看待事物，做正确的决策。而一个人若是觉得我不会的你肯定也不会，我知道所有事情，那么他的自大或者短视就是一种社会认知障碍，会让他变得糊涂。局限性会让一个人不够包容，容易因为其它人或事，与自己的理解不一致而错失机会，看错人。

3、排他性是什么？我只吃饺子（排他），所以你只吃饺子（放大）。这是极简版的排他性放大，复杂版本很常见。用一句话概括排他性：我知道唯一真理，这是糊涂人；我知道一条规律，这是明白人。排他性会让一个人只信任自己，说话办事很绝对，常常会因为听不进去别人意见而看错人。

主观性、局限性、排他性，认知障碍的3副有色眼镜，是引起我们看错人的重要原因，无论是我们看别人，还是别人看我们，很多时候我们面对的人都带着厚厚的面具。如果你不能“透视”他的面具，你就会发现：自己总是看错人，说错话。那这个时候问题来了？如何摘下这三副有色眼镜，更好的破壳，也就是学习如何在观察与会话过程中读出对方心思，掌握对方习惯，迅速建立起与对方之间的信任关系呢？

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很多自称具有超能力者经常会使用“读心术”，心理学称之为“冷读术”，指的是通过观察对方的言行举止捕捉其心理活动。在职场、生活中我们也可以灵活运用读心术，提高谈话技巧，规避看错人的风险。今天就交给大家3招读心谈话技巧，帮助你一秒识人，看穿他的底细。

防主观性技巧1：儿时回忆得线索

很多心理咨询师也会和他的客户聊一些关于童年的事情，因为很多儿时回忆都是当事人重要的记忆。所以和同事、客户以及你想要识别的人聊天时，建议以童年时的回忆，而透过这样的谈话能够帮助你迅速了解一些关于性格、观点和行为的客观线索。这样做的好处是：

1、容易触及到内心，同样建立信任感。

2、从对方儿时的环境，记忆的幸福与否，做过什么样的事情，都可以帮助你迅速进行简单的判断。

比如你说你小时候可调皮了，经常爬树打架，在学校经常被叫家长。而对方说：他也是，是孩子头，是班里面的小霸王。那么他可能是一个比较敢做敢闯的人，和你也有比较相似的经历，也许你们配合度就会比较高，当然也要结合他现在的情况去分析。

如果他回答：他小时候就喜欢读书，经常一个人闷在家里读书，那么他可能就比较内向，但同时心思也会比较缜密，头脑比较冷静。所以你们在配合上就要有分工，一内一外，一动一静就会比较好。因此透过一个人不太设防的信任话题，能够去获得更多客观性的线索，从而减少“我就是你”的主观性影响。

如果你的谈话对象是水象星座，因为水象星座的人更加念旧，重视自己的童年和回忆，所以如果你使用这个技巧可以尝试找到水象星座的巨蟹、天蝎和双鱼座的人。

防局限性技巧2：聊聊人生七主题

心理学研究，人和人之间最感兴趣的四个话题分别是“爱情”“财富”“职业”和“健康”，除此之外，“旅行”“教育”和”梦想“也容易引起对方的兴趣。施展“读心术”的时候，从这七个话题切入是基本的方法。“我看你最近面带桃花，是不是红鸾星动，要谈恋爱了？”这类的话比较能吸引对方的注意力。这个技巧有三点好处：

1、比较容易开启话题，对方比较感兴趣。

2、比较容易拉近双方的距离，营造信赖感。

3、比较容易获取更多的信息。

其中如果对方是女生可以更多和她聊爱情；如果对方是男生，可以更多和他聊事业和财富。

比如对方是女生，你可以说：看你最近打扮这么美，是去约会么？如果对方说：我倒是想约会，和谁约呢？或者对方说：还约会呢？我男朋友程序员，天天加班，一个月见不了几次，早晚得分。你就首先识别了她的基本状态。

如果是单身就可以以帮他介绍对象切入；有男友的话，如果你也是女生就可以也吐槽一下自己男友，比较容易找到共同话题，慢慢建立信任，展开话题，读出她的性格及观点，看看他是什么样的人。

同时，开企划会的时候，如果大家思路受阻、提不出什么意见，试一试聊聊人生七大主题，或许可以打破僵硬的气氛。而透过这些话题的扩展，你可以打破自己和别人思想局限，透过别人的回答，更全面的了解一个人。

从心理星图来看，因为风象星座最喜欢交流和分享信息，所以对于风象星座的谈话对象：双子、天秤、水瓶可以尝试这个技巧。

防排他性技巧3：引导别人主动讲出想法

当你刚接触一个人时，大家肯定都有所保留，所以你可以找一个轻松的话题，发表你自己的观点，然后和对方说，你可能也有你自己的想法，对不对？我也想听听，以此引导对方打开心扉。让对方主动提供信息。想要准确识人，重点在于营造相互都很坦诚和想讲话的气氛。

比如，大到谈论价值观，也可以从小话题入手。你可以说：最近香港有些乱，我本来想去旅游，攻略都做好了，现在都不敢去了，不明白他们为什么要这么闹，你觉得呢？看对方如何回答你就可以大致判断他的观点和价值观是否和你一致。

小一点你可以说：之前国庆节看热搜，一个90后被临时通知加班，当场辞职。我觉得这个女孩太酷了，不过我要是老板也会头疼，现在都90后95后如何管理确实是个问题，你怎么看啊？

他要是说：是啊，我就不敢辞职，还得养家呢。90后确实不好管啊。或者他要是回答：这个女孩够给他老板面子了，要是我，理都不理他，爱咋咋地。这本来就是公司安排不合理，不是好管不好管的事。

这就是明显两种类型的人。他提供的信息越多，你就越容易作出判断。我还是强调三点：

1、这个技巧就是要先营造好讲话的氛围，让对方信任你。所以你切入的话题要比较轻松，哪怕是香港的问题也要从旅游入手。

2、你要先出自己的观点，但是不要太强硬，要缓和。

3、询问对方的意见，并且表示出肯定的姿态。

这个技巧在其他情景也可以使用，比如，当你向客户提交方案或是开会时，不妨加一句”应该有人比我分析得更详尽吧？”这样不仅可以缓和气氛，还能引导他人给出建设性的意见。当你有意识让别人讲的时候，你就能主动规避自己一言堂，而不给别人发言机会的情况，从而避免看错人。

从心理星图来看，如果你是火象星座，因为比较简单直接，很容易这个时候飞快给出自己真实的意见，而且说一不二，有的时候会因为难以给别人讲话机会，而让别人觉得有压迫感，所以如果你是火象的白羊、狮子、射手座的人可以尝试这个技巧。

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最后我想强调一点的就是，预言本身的力量。

“你看上去特别的真诚，好相处。将来和你合作没错了”；“你一看就是那种特别能让人信赖的人。你身边的人都会庆幸和你做朋友”；“和你做朋友特别踏实，你肯定是那种交往越久越想要深交的人”；据说如果一个人从他人的口中听到这样的预言，就能更有信心的投入社交，也真的会越来越真诚可靠。这种现象被称为“预言本身的力量”，是通过让对方安心而令预言成真的技巧。所以你可以用这种预言式的谈话方式去和一个人交流，可以达到正面引导的作用。

熟练使用技巧不是让你真正无条件去相信，而是通过预言的技巧去引导，也可以帮你在一定程度上规避看错人的风险。除此之外，与没有说中的预测相比，人们更容易记住成真的预言，所以请放心大胆的对你的客户或者合作者说：你的事情一定会顺利进行的！”你会更容易收获好的结果和反馈。

好，最后我们来总结一下，在今天我们讲了3个大点：

第一，人为什么会看错人呢？因为社会认知障碍的主观性、排他性和客观性；

第二，为了规避看错人的风险，我们教了大家3个读心谈话技巧，帮你一秒人；

防主观性技巧1：通过儿时回忆抓线索

防局限性技巧2：多聊人生七个大主题

防排他性技巧3：引导别人主动说想法

第三，我们强调预言的证实力量。

好了，今天的课程到这里就结束了，大家可以试着挑一个技巧去实践一下，技能都是熟能生巧的，而且有时我们在谈话过程会多个技巧叠加使用，效果会更好。加油吧。

既然我们学习了规避看错人的风险，那我们如何一眼看穿一个人的真实想法呢？我们会在下节课和大家一起分享，我们下节课再见。