18【人性的弱点】：多给别人说话的机会（上）

多给别人说话的机会（上）

     你有没有被人诬陷过？那种感受太糟糕了，没有人愿意去体会。所以你要记得当对方没有亲自承认自己的错误之前，千万不要去责备他。

     有些人自己不做事，但是总喜欢在一旁指手画脚，还经常批评人，这类人是愚蠢的，他们只是喜欢陶醉在这种看起来高人一等的自我满足中。

     有智慧的人正好相反，他们不是很少发表意见就是给予鼓励。这类人的习惯是先思考对方做这件事情的心理感受与当时的处境。这样就可以更加了解对方，也知道对方不足的原因。

所以，一定要学会换位思考。如果你能经常问自己，“假如我是他，我会如何？”那么，你一定会节省出很多时间，不用为不必要的人和事烦心了。

     搞明白一件事情的起因，一个人做事情的思路和处境，会让你在人际交往中获得突飞的进步。

     古德在《点石成金》这本书中说过：“安静一分钟，将你对自己的热情和对他们的冷漠，进行一个比较，你会发现人和人都是差不多。懂了站在他人的立场去考虑问题这一点，你就可以像林肯、罗斯福一样在人际关系上游刃有余啦。”

     还记得我前边提到过的那个森林公园吗？这些年，我经常在那里散步、骑马、遛狗，这是我的一种消遣方式，我愿意在里面散心，这里的树木能制造出清新的氧气，让我精力充沛。

     可惜，这个公园也经常发生火灾。引起火灾的原因不是吸烟，而是这里经常有孩子们野炊时忘记处理灰烬造成的。

     这些孩子不知道这里不能明火吗？

     实际上，公园各处的角落里都有禁止明火的警告牌！可是这里的警察也就是管理员，大多时候没有做到尽职尽责。

     对于那些调皮的孩子，他总是吓唬一下，就径直走开了。有一次，眼看着山上冒起了白烟，他还不紧不慢。我看着都急了，催促这个管理员，让他赶快给消防打电话，可他却对我说，“前边那座山不归我管！”

     从这之后，我每次来到公园，除了散心还担任起保护公园的职责。最初，我只要看见孩子们在树下生火，我就很生气，马上命令他们熄火，要不就把他们带到警察局。

     现在回忆起来，我这种做法多笨啊，我这么做其实只是发泄自己的愤怒，却从来没有考虑过孩子们到底怎么想。这些孩子每次只是表面答应下来，等我一走，他们马上又开始生火享受他们的野餐啦！

     有时候，这些孩子为了报复我，还会故意想烧毁树林。这真是不寒而栗啊，我没有功劳总有苦劳吧，结果还是把自己逼到一个危险的田地。几年以后，当我学会了一些与人交往的技能后，我开始尝试站在别人的立场去看问题，同时也改掉了命令的口气去差遣别人的毛病。

    现在如果我再遇到这帮孩子，我可能会和他们说：“孩子们，玩的开心吗？晚餐你们吃什么？我小时候也很喜欢野炊！但你们知道吗？公园生火很危险的，你们都是好孩子，一定不会给大人添麻烦，对吗？”

   “那边还有一群孩子，他们可不像你们这么乖。要是他们看见你们生火，他们肯定跟着学，可他们很可能会忘记处理灰烬，这样干燥的叶子就会点着，整个公园的树木就该糟糕啦！我们一定要小心防火，不能毁掉这里！”

    “我只是想提醒你们一下，没想着干涉你们，希望你们玩的开心。记得，生火的时候要远离干草，回家前要把火堆用土盖上啊！那边有一片沙堆，如果你们乐意，去那里玩会更安全！”

    如果我当初能说出这番话来，你们想想是不是会有更好的效果啊！我相信孩子们完全不会反感，也不会感觉受到命令而有什么逆反心理。他们应该会觉得自己很有面子，也应该会注意防火啦。

    孩子教育现在是一个大众问题，孩子们总是制造各种让大人头疼的事情，这时候，你不应该斥责，而是多去关爱，用孩子的角度去分析他们的利益得失。用温和的口气和他们沟通，这样才能在和谐的氛围中得到孩子的认可与顺从。

    还有一个关于孩子教育的例子。密苏里州有一位钢琴教师，叫做乔伊斯·诺丽莎。她的学生里面有一个叫芭比的孩子，非常有钢琴天赋，可是芭比很叛逆。

    像她这么大的女孩子，正是想要打扮的阶段，所以芭比将自己的指甲留长，还在上面涂上了各种小花。

    指甲做了美甲是漂亮了，可是芭比不忍心让指甲有什么损坏，于是连钢琴都舍不得弹了。芭比的钢琴天赋被爱美之心掩盖了。

    诺丽莎老师非常焦急，心里想，难道我要强行让她把指甲剪了吗？要不然我找她父母聊聊？转念一想，芭比在指甲上花费了很多心思，在她看来这就是一件艺术品，怎么能轻易毁掉呢？

于是一天课间休息时，诺丽莎看芭比心情不错，就走过去对她说：“芭比，你有一双灵巧的手，就连你的指甲都这么漂亮！可是你来上钢琴课不是为了你能在钢琴上有所成就吗？你要想谈好钢琴，我想你的指甲需要短一点，这样会更容易掌握弹钢琴的技巧。而且指甲太长容易断，里面还会藏着很多细菌。我们剪掉它们可以吗？”

     芭比对诺丽莎做了一个鬼脸，一周后再来上课的时候，芭比已经剪了指甲，还专门伸出手指给她看。

     诺丽莎马上当着全班同学夸奖芭比肯为艺术牺牲的精神。一个青春期叛逆的孩子，如果你可以站在她的立场分析利弊，让她觉得说的话有道理，她就会变成一个听话的孩子。

     当我们希望别人做一件事情时，一定要从对方角度出发，类似“你为什么要这样做”的问题要尽量婉转的提出来。

     你可能会觉得这样做很啰嗦费劲，但是这样会让结果都倾向于双方满意。你会发现，原来有摩擦的两个人，也会消除误会，产生友情。

总结：有些人自己不做事，但是总喜欢在一旁指手画脚，还经常批评人，这类人是愚蠢的。有智慧的人正好相反，他们不是很少发表意见就是给予鼓励。