经管丨《创新者的任务》：创新得要靠运气？如何提高创新的成功率？

用户目标（Y）是指用户需要解决的某个具体任务 注意：情境是Y的核心和创新的关键，分析具体情境，才能确定创新环节和方向；Y复杂多元，包括功能目标、情感和社会层面的目标 找到Y：从生活中寻找；从“尚未消费”中寻找；寻找暂时的变通方法；关注你不想做的事；找出产品不同寻常的用法 根据Y研发产品后，企业要改善用户购买和使用流程，把产品扩展成一整套服务体验 企业以Y为导向： 1.建立以Y为核心的流程 2.在发展壮大后，要警惕偏离Y，设立专门人员对Y进行调查和汇报 3.将Y融入企业文化，给员工带来成就感，激发他们根据Y做出决策

喜马选书的丰富性是完全跟以前没法比了，越来越保守，成天就是大同小异的经管、心理、励志，是因为这种书的稿子编辑起来省事吗？能不能多读读经典的文学、文化、哲学、美学那些普通人很少接触又不太能读懂的书？经典作品才是值得去解读和品味的，谁都能读懂的畅销书能不能少点？以前喜马还解读柏拉图、马克思的著作，现在的选书功利得很。作为听了两年的老用户，从每天期待到每天无感，要不是买了会员都想放弃了

某些场景下，某些用户群，有某些动机，要完成某项任务，在多个解决方案中，你产品提供的方案是最优解。 例如：在奶昔店场景中，有一群长途开车的上班族，他们购买的动机是开车路上要吃东西，这东西耐吃，便携，口感好等等，相比香蕉，汉堡，面包等，奶昔是最他们的优解。 店铺为了帮助该用户更好的完成动机目标，不是奶昔降价，而是对比其他替代方案，把自己优势继续扩大。例如：奶昔更稠，加果粒，把店铺搬到路边。 该店铺，仅需围绕一个“更便捷，更方便”为中心，持续优化和创新，就能演变成一个品牌。 你get到了吗？

额外还想补充一些，就是创新虽然关注用户目标但是这不是意味着创新一定是要用什么短期结果去考核，因为大部分创新厉害的企业都是在这种自由的氛围中积累创新点，然后呢，去发现这些创新点可以满足的市场需求。像我们用的便利贴刚开始是一个失败的产品，但是当他们发现市场上有对于易撕完不留痕迹的一个标签的需求时立马就推向市场并且大获全胜，试想一下如果把这个定位为失败不容许再去研究，那肯定就没有后面的成功了。 以前一直以为创新是多高大上的，其实集装箱就是创新，码头上可以直接卸掉的车尾也是创新。当然，在鼓励创新的同时也要警惕创新的洪流，为创新而创新，比如那个只能在白天用的太阳光手电筒一样😄

顾客消费的目的是什么，而不是顾客为什么要消费，用户目标，顾客买卖的目的，消费场景，具体情境，客户变通的目标，关注客户不想做的事。习惯，对新产品焦虑，产品需求，产品好不代表用户就会消费，围绕顾客目标全方位服务，明确用户目标，企业做大后从被动数据变为主动数据，脱离了消费场景，专注了主动数据，产品种类繁多，但是容易被其他专业竞争对手打败，用户目标，可以让用户和员工更明确，找到存在感

不放初心，方得始终。

讲的很好，有收获

太棒了！！创新，很重要！蔽旧而新成！

谢谢。

提示购买喜马拉雅会员，买上之后又提示要买爱奇艺视频会员，套来套去真是“有辱斯文”