如何说话，让你的声音更自信与魅力？

读书笔记·《即兴演讲》


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声音是我们发挥即兴领导力的有力工具。讲话太仓促、声音太大或太小或气喘吁吁，就会削弱我们对他人的吸引力。


事实上，通过学习如何呼吸，让自己的声音低沉，达到理想的音量、音调和节奏，就能够实现有力、自信的声音。


在“声音很难听是一种什么体验”这个话题下面，知乎上有人讲了自己的一个经历：


玩狼人杀第一个被杀，
结束后问为什么第一个杀我，
对方回答：因为你声音太有杀伤力了。
从此没再玩过狼人杀了。


这种体验想必你有也过吧。
 
本来很花痴某男神，结果他一说话，人设马上就崩塌了。
 
某女演员演技可能很在线，但是看她的戏你就想“亲，求你了，还是用配音吧”。
 
声音和颜值一样，都关系着你的沟通效果和影响力。
 
如果你听过抖森读诗，你就会相信好声音真的会让耳朵“怀孕”，所以很多人听抖森听到停不下来也就不奇怪了。






可是声音天生不好听怎么办？
 
还有得救吗？


事实证明，我们的声音是可以训练的。


来听听加拿大沟通领导力专家、世界500强高管演讲教练朱迪思·汉弗莱的经验之谈。




练习呼吸：
为任何即兴相遇做好热身


每天我们吸气、呼气23000次。


但是，当临场讲话时，找到需要的呼吸源并不容易。
 
特别是当你感到自己处于巨大压力中的时候。






肾上腺素流过你的身体，你会加快呼吸速度、呼吸更浅、呼吸起始于胸部或喉咙而不是膈肌。
 
结果，你的讲话让人听起来不确定、不舒服甚至焦虑。
 
如果想恢复我们的呼吸、能量和生命力量，为任何即兴的相遇做好热身。
 
那么请练习以下这些简单动作。
 
1.深深地、均匀地呼吸。


吸气几秒钟，然后再呼气几秒钟。
 
专注于你正在做的事情，当你吸气的时候数到2或3，呼气时也数到2或3。
 
重复这种模式，直到你感觉放松。
 
2.进行“身体扫描”练习，有意识地放松身体各个部位。
 
从脚趾开始，然后是脚、膝盖、大腿、胃、心脏、肺、颈部和头部。
 
这个练习会使你平静下来，你的身体会向大脑发出身体处于平静状态的信号。
 
如果在听别人讲话时这样做，你在讲话的时候就不太可能会紧张，声音不会发抖，手也不会颤抖。
 
3.通过想象一种愉快的气味来放松。
 
可以想象一支自己最喜欢的有强烈香气的花就在你面前。
 
每次呼吸都尽可能地吸入香味，然后沉浸其中并充分欣赏它。
 
现在注意一下这个练习如何加深你的呼吸，体会你的感觉如何轻松，以及是否准备好了讲话。
 
如果在讲话之前没有时间做这些练习怎么办呢？
 


假如你正在开会，突然有一个问题向你抛来。
 
在回答之前，停顿一下，深吸一口气。
 
这一口气会给大脑发送一个平静的信号。
 
你会听起来在你的回答中更加专注。


有力的讲话需要稳定可靠的呼吸供给。
 
当呼吸击打声带并使它们振动时，就会产生一种强大而自信的声音。




“下沉”声音：
让你说的话更可信


下沉你的声音会使它更深沉、更有力、更可信。
 
在指导领导者时，我经常会收到一些高管的请求，他们要求我指导他们的下属增强声音的力量。
 
我曾经指导过一位副总裁。
 
她的老板对我说的第一件事就是：“罗莎娜需要更加庄重。她经常与客户会面，需要说服客户向我们投资。这种情况，她必须讲话听起来更可信。”
 
我听了听罗莎娜讲话，她的音调太高，使她的声音比她本人听起来更年轻和幼稚。
 
“庄重”的字面意思是“接地”。
 
言行庄重的人更为严肃，因为他们讲话有分量和内容。
 
他们的声音支持他们的想法。
 
而男性说话的声音比女性更容易低沉，甚至有些男性由于声音低沉而获益。
 
进行一项练习。






尝试用你平常的声音讲一小段话。


现在尝试用更深沉的声音来讲这段话。


有没有感觉到什么差异？


当你的声音更低沉的时候，是不是听起来更可信、更有思想、更有洞察力？


练习这个技巧，想一想“庄重”和“重力”之间的联系。


想象你的声音被重力拖下来。


女演员劳伦·白考尔在电影导演霍华德·霍克斯的建议下降低了她讲话的声调。


随着时间推移，白考尔将自己的声音提升到这种水平——“当人们非常脆弱的时候，她的话让自己感到强大的力量”。
 
为什么庄重在即兴时刻如此重要？


当我们紧张或惊讶，或者仓促地说话时，我们的音调在上升。


所以“庄重”对于这个问题是一种完美解药。


保持讲话低沉一直到讲完最后一句话。


有些人在讲话接近结尾时会抬高音调，这种模式叫作“尾音升调”，就像他们在提问而不是讲话。
无论你的语言多么出色，如果你使用这种发声法，就好像在质疑自己的观点，而这会削弱你讲话的力量。

听起来像是在向听众和你自己说，“是这样吗”“都正确吗”。

调整音量：
在不同的场合用不同的音量说话
找一个既不太响也不太弱的音量，但有力而自信。
 
如果你的声音轻飘飘的，人们会不愿意听，你的讲话会听起来感觉不确定。


同样，如果你声音太大或者太咄咄逼人，你会得罪别人。


了解每种情况很重要，因为每种情况下我们应该使用的音量并不相同。






如果你在开会，你的目标是坐得离你最远的人能够听到。


如果在电梯里，你正在和旁边的某个人说话，那么你的目标应该是只让那个人听到，而不是让大家都听到。


如果在开电话会议，你的声音则代表了你整个人。你的声音应该有力并有吸引力。我鼓励人们在开电话会议时站着说话，这样声音会更有力量。


如果你在餐厅排队时和一位同事说话，声音要比咖啡厅的喧闹声高，或者保持安静，直到你们坐下再交谈。

如果正在参加社交活动，看到一位客户穿过房间，不要大声喊，而要走过去，一对一交谈。


如果你和很多高嗓门的人一起开会，那么你也需要把音量调高，这样你讲话才能被听到。但是如果开会的人声音都比较柔和，那么你应当把自己的声音也调低一些。


总之，要为每个情况找到适当的有力并自信的音量。




找到“情感中心”：
用温和、承诺的语气提高声音表现力 


如果你想在即兴时刻展现领导力，就要采取温和、承诺的语气，这样才能激发自信。


让你的声音富有表现力，展示你关心所讲到的问题，关心正在听你讲话的人。






对某些人来说，声音富有表现力并不容易。


我曾经和一位讲话语气平淡的客户合作过。


我们利用他的语音邮箱进行角色扮演，以帮他找到更温暖的语气。


他用语音邮箱记录了以下信息：“嗨，这是安东尼·艾伯特，请留下您的姓名、电话号码和电话时间，我会尽快给您回复。”


我告诉他，这样的话感觉没有什么热情。


他就又试了一次，补充说：“祝您有个美好的一天。”


但他的语气仍然令人感觉冷漠。


我建议：“我们再试一次，当你说话的时候，想象一个具体的人可能会给你回电话，某个你喜欢的人。”他问：“那我女朋友怎么样？”


结果他最后一次的尝试更温暖，也更吸引人。


他找到了自己的“情感中心”。
 
我们必须不仅要为我们的家人和朋友，也要为我们的业务伙伴找到自己的“情感中心”。


人们希望你“真实”，如果你不真实，那么你的话将是空话。
 
找到表达你感受的方式，温暖、亲切的语气才能与听众建立关系。
 
注意不要让人听起来感觉争强好胜或被强迫。
 
正如克里斯·安德森在他的著作《演讲的力量》中所写的。
 
根据艾伯特·梅拉比安教授的研究，在情感交流时，观众对演讲者语气的反应甚至比对讲话内容还要多。
 
如果你说“我喜欢你的观点”。
 
但你的语气敌对或即使中立，你的观众都会认为你持有否定态度。
 
如果你对着他人怒吼，观众会更加不喜欢你，也不会听你讲话。
 
讲话一定要听起来积极正面、支持他人，保持一种温暖、接纳的语调。
 
此外，要表现对所讲观点的投入。
 
可以通过激情来展现，还要显示出对自己所讲内容很感兴趣。
 
其他人会“听”到这种信念，从而更有可能接受你的观点。
 
对潜在客户你可以说：“我们Albacore集团非常享受与你们的这次对话。我们相信公司可以满足您的需求。我们将珍视与您合作的机会。”


“享受”“相信”和“珍视”这些词具有表现力，在讲话中要强调这些词。
 
如果我们把语言看作一个景观，你要决定把哪些词带到前景，而将哪些词放到背景中去。




把握节奏：
让听众跟上你 


1.讲话节奏应当比思维速度慢一些。
 
当我们即兴讲话时，经常会有大量的观点、文字、想法和情绪冒出来。
 
因此，我们经常以非常快的速度喷发出语言，说话的速度远比我们思考的速度要快，听众根本来不及吸收。
 
下面的例子是一个问答采访环节，显示了当人的讲话速度比思维速度还要快的时候会发生什么。


采访者：您带领这家机构度过了一段非常有挑战的时期。您是否已经克服了由于去年产品缺陷而造成的问题？


执行官：这个问题问得很好，我可以告诉你，嗯，这个情况已经引起了很多人的关注，哦，当大家尽了百分百的努力之后，我们公司得以继续向前发展。


我不需要告诉你们说我们把客户放在首位，这对我们来说意味着进步。我这么说并不容易，我们也不知道这会给我们带来什么，但我认为这是一种进步，我们确实希望对此保持开放和坦率的态度。
 
这位执行官的回答是大杂烩，他说得太快超出了他思维的速度。
 
他使用赘词的目的就是为了赢得一些时间，这些赘词包括：“这个问题问得很好”“嗯”“哦”“当大家尽了百分百的努力之后”“我不需要告诉你们说”“我这么说”。
 
他还在没有什么特殊目的时重复使用相同的词（执行官说了两次“进步”）。他的想法是分散的（“进步”“把客户放在首位”“开放”）。
 
因为他速度太快，所以整个讲话没有什么清晰性可言。


2.找到正确节奏的建议 


① 在句子之间停顿。
 
这将为我们留出一些时间准备下一个观点。
 
它还有助于听众吸收刚才的讲话。
 
通常句子之间的停顿大约两秒，但如果刚刚讲的是一个重要见解，那就需要给听众更多的时间来消化吸收。
 
或者，我们需要更多时间来集中思考下一个想法，也可以停顿时间稍长。
 
完全没必要担心停顿时间过长让听众认为自己思维缓慢。
 
事实恰恰相反，那些在想法之间停顿的发言者听起来更自信、更有思想。
 
就好像他们在分享一些真正的来自他们内心深处的东西。
 
② 以放松的速度传达想法。
 
这样我们就能够消除赘词、重复词和冗长句，就能够更成功地构建我们的想法。
 
我们说的每句话都应该有一个清晰的观点。
 
如果说得慢一点，就能够更有效地形成观点。
 
所以，要慢慢地说，说话的速度和思考的速度应当一致。
 
③ 在讲话的四个部分之间停顿。
 
这些停顿对听众来说是一种信号，表明你正从抓手移到要点、移到结构体，最后到呼吁行动。
 
这些停顿也会让你有时间思考这些部分。
 
讲话脚本模板：


抓手：内容可以是对听众友好的问候，或是对前面讨论的引述，或是延续某人的观点。


要点：涉及你的观点，是即兴讲话脚本的核心所在。


结构体：为要点构建令人信服的案例，并提供明确的、有说服力的论据。


呼吁行动：讲话要点要转化为行动，这部分讲话即起到唤起行动的作用。


我们的声音拥有非凡的力量。


一项研究显示，当参与者以口头方式表达自己的观点时，他们被认为“具有更大的智慧”。
 
他们也被认为更招人喜欢和更具吸引力。
 
正如研究报告作者所解释的：“几乎不用经过大脑思考，你就能自然地通过音量、音调、节奏和音高等细微的调节使听众感受到你的想法。”
 
所以我们的声音清楚地显示着音量，应当花点时间找到一种能够触及、吸引和激励他人的声音。


本文为人民邮电出版社《即兴演讲》读书笔记，
原书作者：朱迪思·汉弗莱，转载请注明出处。