26 教养是女人永恒的气场源

《教养是女人永恒的气场源》

俗话说：“一滴蜂蜜比一斤胆汁更容易粘苍蝇”。我们从中可以学到与人相处的秘密所在。聪明的做法，就是用一滴蜜去润泽一个人的心。

当你对别人发火、出言不逊时，你会暂时感到解气，对方却难以接受，你这种充满火药味的态度只能人为树敌。

威尔逊总统说过：“要是你对我握拳头，当然我的拳头会攥得更紧。但是，要是你对我说：‘让我们坐下来交流一下，看看为什么我们会意见不一。’我们都会发现，我们之间并没有多大的分歧，异议只是少部分的，大多地方我们的看法还是一致的。所以，只要我们彼此真诚地交流，以诚待人，我们双方就会互相理解。”

小约翰·洛克菲勒就很明白这个道理。1915年对洛克菲勒来说是不利的。当时，科罗拉多的大罢工已持续了两年多了。矿工们都异常生气，他们纷纷要求科州煤炭钢铁公司增加薪水，这个公司的老板就是小洛克菲勒。当时，工厂设备已经遭到严重的破坏，军队的参与造成更可怕的流血事件，因此死了很多人。

最终，洛克菲勒成功地让愤怒的工人同意了自己的意见。原因何在?让我们来听听事情的经过：洛克菲勒先用几个星期的时间去和工人接触，和他们交朋友，然后为愤怒的工人代表发表了一场激动人心的演说，大罢工就这样被神奇地平息了，不少人因此对他崇拜不已。由于他说了实话，工人们都回去工作了。

这场著名的演说充满了友好的语气，我节选了一些开场词，就是这些开场词让前几天还叫嚷着要把他吊死的群众平息了怒气。他言语之间充满了友好和礼貌，出现了很多诸如此类的语句，“今天很荣幸见到大家”、“我去过你们的家”、“看望过你们的妻子和孩子”、“我们今天应该是不再陌生的朋友;让我们交换一下意见”、“让我们抱着互助友爱的态度”、“为了大家共同的利益”、“我在此的目的就是承蒙各位的支持”等等。

他是这样开场的：“今天是值得我一生纪念的日子，我第一次荣幸地跟这家大公司的工人代表、职员和监工齐聚在一起，对于这场聚会，我今生难忘。在两周之前，我们彼此还不熟悉，我只认得你们中的其中几位。但是上周我有幸拜访南区煤矿所有的工人宿舍，跟大家都谈了心，聊了天，认识了各位的太太和儿女。今天我们再见面，我们再不是陌生人了，而是朋友，以后我们将彼此互敬互爱。今天，能和大家讨论一下我们都关注的问题，我感到十分高兴。”

“厂方职员和劳工代表都在这里，我在这里就是承蒙各位的支持。现在我觉得我们像一家人，因为你们代表了公司的所有员工和劳工，而我就是我们这个大家庭的股东和董事们。”巧言令色是能化解仇恨的，这不就是一个很好的例子吗?

如果当时洛克菲勒去和工人争辩，使用权力恐吓，或根本就说工人们是错误的，甚至用逻辑推理得出自己正确的结论，会出现什么结果?只能让工人们闹得更凶。

要是一个人真的对你很有意见，任凭你怎么用逻辑推理他都不服气——注意，苛刻的父母，严厉的上司、丈夫，唠叨的妻子——这都是一些固执的人，一般不会随便苟同别人。但有一点可让他们不那么固执，那就是和善谦虚的态度。

丹尼尔·威伯斯特是一位非常著名的辩护律师，他最大的特色就是在辩护时很友善，就像耶和华一样安静。他就是这样来表达最具威力的论调的。如“这点让陪审团来商讨一下”、“可能真的需要我们深思”、“相信在座各位不会忽视这几件事”、“相信各位对人性有着更深刻的了解，很容易看出这件事的本质”。没有恐吓，也没有使用高压手段，更没有将自己的观点强加到别人身上。

波士顿一直是美国的教育和文化中心，我从来都没想过自己有一天会到那里。但在我们培训班上课的毕博士当时恰好在波士顿，他就亲身经历这件事。

30年后，他就在班里讲出来了：当时，波士顿的媒体上都是些堕胎方面的所谓专家和差劲医生的骗人广告。他们以行医为名，用危言耸听的语言来诱使人们上当，会说“你将丧失性功能”之类的话来吓唬大家。他们让人相信自己的方法就是让大家害怕，实际上并没有真正为大家治病，有些“堕胎专家”反而让很多人差点丧命，自己却逍遥法外，只交些罚款或找人通融一下就没事了。

这些赤裸裸的恶行终于惹恼了波士顿的群众。传教士们用不停的演说来攻击报纸，希望上帝的帮助能改变这一局面。社会上的各种团体团结一致，一起抗议报纸和不法医生。州议会也不停地开会来讨论这个问题，想宣布这些骗人的广告是违法的。但这些人的努力统统不起作用，所有的努力都抵不上背后金钱和权利的力量。

当时，毕博士是大波士顿基督教联盟的良民委员会主席，眼看着委员会的努力都成了泡影，眼看打击江湖骗子的活动就要失败，他终于想出办法来了。毕博士用悲切和赞扬的方式给《波士顿先锋报》的发行人写了一封信，信中诉说了他对该报的欣赏，说它是新英格兰地区最优秀的，也是美国最好的报纸之一，不但新闻真实，没有煽动性，而且社会舆论做得好。

笔锋一转，毕博士又说道：“可是我的朋友却说，他的女儿看到贵报上有关‘堕胎专家’的广告，很想知道是怎么回事，我的朋友很尴尬，不知道该怎么跟这个小女儿解释。本来贵报是一份完美的家庭报纸，自然是要出现在千家万户面前的。要是你也有女儿的话，她问这种广告，会怎么想呢?要是她也问她亲爱的父亲这是什么意思，你是不是也感到不好意思呢?”

“我真的很遗憾。贵报这么完美，却登有这种广告，真让父母们担心给孩子看到怎么办。我想，成千上万的读者也都有我这样的想法。”两天后，毕博士很快就收到了《波士顿先锋报》发行人的回信。这封信毕博士已经珍藏30年了，那是1940年10月13日的回信，内容是这样的：

麻省波士顿

毕先生

尊敬的先生：

细细品读您11日的来信，我心中十分感激。您的谆谆教诲让我下定决心做一件事，这是很久以来我就想做却没有下决心做的事。从下周开始，我会尽力删除《波士顿先锋报》有争议的广告，暂时不能删除的广告也会谨慎编辑，不让它们再招致读者朋友们的非议。您的来信让我深受益处，在此感谢您的提议。希望能得到您更多的批评和指正。

真诚的W. E. 汉斯格

在生活中你要会用谅解与和善的态度解决问题。马里兰州路德维尔市的盖尔·康纳就是这样的。他最近买了一辆新车，但这部车子4个月内坏了3次。在我们的培训班中，他说道：“我去了汽车保养场。但我不会与经理讲什么道理，也不会指责他，我知道这样都不能有效地解决问题。我是这样做的：那天，我走进汽车销售厅之后，直接去找他们的老板贝特。走进他的办公室，我先做了一番自我介绍，然后对他说，我是在朋友的推荐下买的他们车子。我的朋友告诉我，这里的汽车价格合理，服务还不错。贝特先生听到我说这些自然很高兴，脸上已经有笑脸了。后来我就提到了我的问题，然后说：‘我想你一定很重视你们良好的信誉。’他对我表示感谢，并保证一定会给我一个满意的答复。后来，他不但亲自解决我的问题，还在送修我的车子时，主动提供自己的车子给我用。”

古希腊克里萨斯宫中最著名的一名奴隶伊索，早在公元前600年就讲了一些至今流传的寓言故事。他讲述的那些道理，不但适用于7世纪前的雅典，也适用于今天的波士顿和路德维尔。再想想太阳和风的故事，你就会知道，你很友善地对待别人，同时也会收获友善。