2.【金字塔图】如何快速整理思绪，清晰传达信息？

1.【金字塔图】如何快速整理思绪，清晰传达信息

高手都在用的20个思维模型，快速培养你的逻辑力，解决工作和生活中90%的混乱、低效问题，掌握应对不确定挑战的高效思维和实用方法。大家好，欢迎来到思维模型课，我是欣桐老师。

why-引入

我们本次专栏的主题，叫做培养你的逻辑脑。试想一下，在平时的工作中，你什么时候会想到自己刚才的表达是不是逻辑清晰呢？是不是一下这些场合：比如向领导汇报工作、向下属传递指示、向同级提供建议、向客户进行说明提案等。

这些场合什么共同点吗？你会发现，这些场合你的目标非常明确——都是为了说服别人，而且你的目标在你表达前你心里已经非常清楚。

举个例子，向上级汇报市场调研结果，你说的是目标市场潜力巨大，可以投入销售人员进行开发，目标是得到上级对你们项目组的进一步支持；向客户进行提案，你说的是你们的产品非常好，并且刚好满足客户需求，目标是让客户选择购买你公司的产品。

你的核心目的都是——说服别人，从而完成自己的目标。在这些场合下，逻辑清晰的思考和表达就变得极其重要。这时，来自世界顶尖咨询公司麦肯锡的核心方法论之一的——金字塔图，刚好能够帮到你！

本节课，我们一起来学习——金字塔图。

What-金字塔图

金字塔图理论来源于《金字塔原理》这本书，书的作者是咨询公司麦肯锡的顾问芭芭拉明托。明托在书中告诉我们，“我们将自己的想法构建成金字塔图的过程，无非就是明确的意识到自己在思考什么、和如何思考的过程，同时也是想要写出让读者容易理解的文章，或者说出让对方容易理解的话的过程。”也就是说，组织好向对方传达的信息的同时，自己的思路和想法也就被整理好了。

所以，金字塔图是用来帮你“整理思路，并向对方清晰传达你的想法”的工具，看上去，整理思路和传达想法好像是两个步骤，其实仔细一想就会发现，这就是“把结论和理由搭建成金字塔图”这一个步骤。

那么，如何搭建金字塔图呢？

方法一：金字塔图搭建三步法

第一步：找三个理由，支撑你的核心结论

搭建金子塔结构第一步，就是找到三个理由，支撑你的核心结论。

比如，你是公司采购部负责人，经过调研后，得出建议采购A品牌手机的结论。这时汇报，你要先梳理出3个理由，比如A品牌手机功能比其他公司好，价格也便宜，安全性措施也到位。

为什么是三个呢？因为人脑对信息的接受度是有限的，5个以上太多，反而记不住，1个2个又太少了，所以一般情况我们都选择3个理由。

咱们中国的古人也特别喜欢使用“三”这个数字，比如“三顾茅庐““退避三舍”“狡兔三窟”“三思而后行”“三天打鱼两天晒网”“冰冻三尺非一日之寒”“三人行、必有我师”“举杯邀明月，对饮成仨人”“三个臭皮匠、顶个诸葛亮” ……真的非常非常多。“三”真的是一个很神奇的数字，在你思考理由的时候，可以先从“重要的话分三点来进行思考。”

说明一下，金字塔图之所以叫金字塔图，就是因为三个理由支撑着一个结论的样子，很像埃及的金字塔。而思维导图之所以可以和金字塔图完美匹配，就是你只要把金字塔逆时针旋转90度，你会发现，这不就是上节课讲的思维导图嘛！其实，他们和逻辑内核本身就是一致的！由于思维导图软件绘制有专门的软件，更加方便，之后，我们都是用思维导图来呈现。

第二步:  给你的理由，找到支撑的事实

事实包括数字、具体案例、细节，这些都是客观的信息化语言，在职场中，客观的信息化语言是才是说服力的核心。你只说A品牌手机，功能、价格、安全性都好，可别人凭什么相信你呢？这时候你需要提供支撑理由的事实，也就是信息化语言——比如A品牌手机核心数据与其他品牌数据的对比情况。

这样，基础版金字塔就搭建好了。一共有三层，第一层是核心结论，第二层支撑结论的理由，第三层是支撑理由的事实。

第三步：上加论点，下加行动

有了一个结论加三个理由，就可以了吗？不是，你需要在结论前，加上论点，在理由后，加上行动。

什么是论点呢？论点就是背景+问题。如果你上来直接说结论，听的人可能还没进入状态，搞不清你到底在聊什么。所以，我们要先说论点——论点部分要把背景阐述清楚，还要引出表达的核心内容。加下来，给出你的核心结论，再说明支撑结论的理由。

在理由后面，还要加上行动。行动，就是对方认可你的结论后，你希望对方做什么或者支持你做什么。

用论点明确主题，激发听众注意；用理由支撑结论，用行动确保执行。论点-结论-理由-行动，这是在我们开场罗列的职场表达场景中，可以应用的最佳顺序。在音频配套的文稿中，我用一张思维导图清晰的呈现了这一顺序。

还是上文案例，如果你要向公司汇报手机采购的调研结果，而你只有1分钟的时间，你就应用这个顺序。你可以这么说——

论点：关于公司要给员工集体采购手机一事

结论：我部门通过调研后，建议采购A品牌的手机

理由：因为通过对比，A公司的产品在功能、价格、安全性方面，都是很合适的,我们也做了具体的对比方案。

行动：如果各位领导觉得可行，我们就制定下一步具体采购计划了。

你看，哪怕只有1分钟，你也非常清晰的呈现了自己的观点；当然，如果时间更充裕，你就可以把你支撑理由的事实进行展来说明，进一步增强说服力。

方法二：清晰的呈现论点、结论、理由和行动

知道了搭建金字塔图的三步法，以及使用金字塔图表达的最佳顺序，接下来我们要做的，就是学会如何更好的呈现论点、结论、理由和行动。

我们分别来说一下:

第一、论点=背景+问题点

为什么一定要在结论前加上论点呢？你认真想一想就会明白，在职场上的听众，无论是领导、还是客户，大部分都是你的“甲方爸爸”，甲方们并没有义务认真听你说的所有话。他们的脑中有着许多信息，都是他们感兴趣的。所以，你开始表达的第一件事，是要想办法，让他们对你说的内容感兴趣，暂时把其他想法抛开，专注于你提供的信息。

这就是论点部分要完成的任务。你要从听众熟悉的背景开始，引出他所关心的问题。

在论点的陈述部分，有1点要特别注意：

论点中背景陈述的详细程度，要根据对方对情况的了解程度来定。

比如我们要讲与互联网有关的话题。如果听的人对互联网很了解，你可以很简短的说论点，“在工作中使用面向B2C的网络社交媒体服务时，安全性经常成为重点，企业应该采取哪些对策呢？”

如果听的人对互联网并不了解，你就需要把背景说的更加详尽：由于微信、微博这一类的网络社交媒体，并不是面对企业开发的，所以安全性方面并不是很完善。即便如此，很多企业还是在商业活动中使用面向B2C，也就是企业对个人的社交媒体。这是我们就要关注安全性这个问题了，企业有哪些对策可以采取呢？“

记得要从对方能够理解的情况开始阐述，但如果你知道对方对情况比较了解，就快速进入主题，别让别人觉得你很啰嗦。

第二、结论——SO WAHT法则+结论优先

有了明确的论点，下一步就是给出相应的结论。没错，结论就是对论点的回答。

什么样的结论是好结论呢？好结论不是原因，而是结果；不是细节，而是全局、不是问题，而是具体的建议或者措施。

那么，怎样才能得出这些好结论呢？有一个方法，就是多问自己——so what？所以呢？ 

比如，你受委托完成一个市场调研项目，从而为公司是否要投产某产品做可行性分析的辅助。你最初得到的结论是：“通过市场调研，该产品目前的市场增长比较慢”，但你想得到一个更好地结论。于是你要问自己——所以呢？你想到，“可能是由于该产品已经处于生命周期的成熟期吧”，结果你进一步调研了该产品目前所处的行业局势，发现正如你所料。于是你再问自己——所以呢？你想到，“从市场调研结果显示，该产品已处于成熟期，不是进入的最佳时期，建议谨慎考虑是否引入该产品线”。

所以，产品市场增长慢不是好结论，建议谨慎引入产品生产线，这才是好结论，而产品市场增长慢，可以作为支撑结论的理由。

那这样的好结论，应该放在什么位置说呢？

没错，最佳表达顺序图告诉我们，结论先行！说完论点，直接先给出结论。然后再陈述理由。当你先说出结论，之后听众就很容易评估这些理由是否能够支撑你的结论，如果他们觉得可以，随着你理由阐述完毕，你的说服成功率也就非常高。但如果先说了各种理由，却把结论放在后面，听众需要不断猜想，你到底要得出什么结论呢？这对听众的理解非常不利。更何况，结论说在后面，听的人会中途还容易产生焦躁感。所以记得，要结论优先。

当然了，并不是所有的场景都要结论先行，哪些不需要呢？

如果是对听的人非常严重的结论 ，比如降级、调职，就要给别人心理准备的时间；或者希望听的人自己得出结论，像上司启发下属，老师引导学生……这些情况就要把结论放在后面讲。但是工作中常见的场景，都要遵循结论先行的原则。

第三、理由

说完结论，对方当然不一定人认同我们，这时，我们就要给出有力的理由，并且给理由充足的事实支撑。

有力的支撑包括:数字/数据,专家意见，一般常识，公司的规定，过往经验积累，已经被决定的判断，收集到的可信新闻等。我们要做到，每说一个理由，对方都点头，嗯，你说的没错！

在音频配套的文稿里，我用思维导图进一步明确了这一表达过程，大家可以参考一下。

第四、行动

说完论点-结论-理由，顺利的话，对方已经认同了你的结论。这时，记得一定要加上行动，明确谁在某个时间点前要完成什么事。要记得，有了结论却没有行动，谁都不会去做。事实证明，一流的战略加上三流的执行，往往比不过三流的战略加上一流的执行。要非常重视行动的部分，落实到人、时间节点和具体成果。

小结

好的。金字塔图，你学会了吗？

本课有两个重要内容:

第一 是金字塔图构建三步法——1找三个理由，支撑你的核心结论 2给你的理由，找到支撑的事实，搭建好基础版金字塔；3上加论点，下加行动，完善金字塔。第二 我们分别讲解论点、结论、理由和行动如何更加清晰的呈现，并且要记得，表达的时候，就按照这个顺序来讲。无论是职场写作还是发言，每一次表达前，都按照我们今天所学的方法，梳理出清晰的金字塔图，你会发现，你的思维力和表达力会向坐着火箭一样，直线上升。

留一个作业给大家，选一个你工作中常见的表达场景，用思维导图，梳理出论点、结论、理由和行动，感受一下金字塔的力量吧！

引出下期

金字塔图的核心是聚焦于结构，让你首先做到了表达的结构清晰；而下节课，我们会聚焦于内容，组织一场以说服为目的的表达，我们到底要解决哪些问题，得到哪些结论，才能做到成功说服呢？我们会介绍一个非常通用的思维模型—2W1H,学过之后，你会惊讶的发现，一切说服的核心内容，居然都是2W1H。

不花力气，善用工具，精准而高效的努力，如果听完本课你有所收获，欢迎把思维模型课分享给身边的朋友、家人。我是欣桐老师，我们下期课程再见。我们下期见！