周云杰：物联网时代海尔开放的创业生态

周云杰：海尔集团总裁、董事局副主席

各位企业家，各位投资人，大家好，非常荣幸有机会与大家分享物联网开放的创业生态，以海尔为例，给大家分享三个方面。

第一个，危中有机，机会在工业互联网。

第二个，建立大平台，创建大生态，一定会催生大机遇。

第三个，没有成功的企业，只有失败的企业。

为什么说危中有机，机在工业互联网。我认为有三个方面，一个是时代的机遇，一个是青岛的底气，一个是先发优势。

从这个维度来看，时代机遇都认为工业互联网是互联网的下半场，从我的观点来看，在传统的时代，要么成为名牌，要么为名牌代工，只有这么两类企业。而在互联网时代，要么拥有平台，要么被平台拥有，在现在这个时代，已经进入了互联网时代，要么建成生态，要么成为生态的一部分。

所以，消费互联网是互联网的上半场，它重塑了商业的形态，而工业互联网是互联网的下半场，必将重塑工业的形态。青岛对打造工业互联网之都有青岛的底气，为什么这么说呢？

一，各方面来看青岛打造互联网之都有决心，青岛市委市政府推出了顶格方案加顶格落实，打造出了更具感召力的工业互联网政务服务环境。

二，发布了青岛市工业互联网三年的攻坚实施方案，我认为4月23号下发的青岛市工业互联网三年攻坚实施方案非常有可操作性，方案的提出力争到2022年建成核心要素需求，融合应用引领和产业生态活跃的世界互联网之都。

三，产业门类齐全，制造基础雄厚，知名品牌聚集，这也是青岛市一个很大的优势，在41个工业门类中青岛有35个，居于全国的前列，这都是做工业互联网很好的基础。

四，新领域拓展超前，2020年，青岛新基建预计投资排名第一，5G基站建设占了全省的2/3（全国前列），并且于去年建成了人工智能产业的共同体。

从第三个方面看，海尔的卡奥斯平台也做了积极探索，也就是我们在工业互联网平台建设方面有了先发优势，卡奥斯平台是具有中国自主知识产权，全球首家引入用户全流程体验的工业互联网平台。它一头连接着企业，一头连接着资源方，我们搭建的是一个工业互联网的生态体系，同时我们和西单用户社群体系形成了很好的互动。

目前来讲，我们可以用两个最来体现，一个是生态引领最强，平台上已经连接了用户3.4亿以上，连接的企业50多万家，连接的开发者10万多，生态资源方390多万家。同时生态规模也是最大的，现在上平台的企业我们已经达到了产品上线以后，它的不入库率达到75%，也就是说产品有75%可以直接到达用户，而不需要再进入仓库。定制的订单已经达到了7200多万台，连接的设备数量和产品数量达到了4300多万家。

从先发优势探索来看我们也得到了国家的认可，在全国十大国家级双创平台里我们也位列榜首，在全球工业互联网领导者象限里面，2019年11月份福尔斯特做的一个评价，我们也处在第一象限里面。同时我们也在三大国际标准组织中先头主导制定大规模定制的标准。

我想讲的第二个方面就是大平台、大生态催生大机遇，从三个方面来看：

第一，卡奥斯是开放的工业互联网平台。

第二，卡奥斯平台的顶层架构。

第三，与大企业共创，与小企业共享。

首先看我们建这个平台不是一个有围墙的花园，而是一个开放的生态系统，按照美国联线杂志总编凯文凯利谈的一句话，企业终将灭亡，城市永远不朽。因为城市是一个生态系统，所以我们做的平台不是零和博弈，而是一个增值分享的平台。

第二个方面看卡奥斯的顶层架构，我们希望通过和在座的各位投资方、各位企业共同创建一个世界级的工业互联网平台，这里面分几个层面，从底层来看是五个技术支撑，包括产业融合、政策牵引、人才保障、无边界组织和安全防护，两大支柱和一个平台，这个平台就是卡奥斯的工业互联网平台。两个支柱一个是全球的工业互联网示范园区，包括地标、人才、技术、科研机构等，还有一个是全球领先的工业互联网产业集群，包括人工智能、大数据、5G、工业互联网等相关产业。

再往上，我们现在已经形成了一个双跨的架构，从传统产业转型升级到新物种新业态，现在已经布局了12个行业，我们还会进行跨行业更多的复制。从区域推广来讲，我们从青岛到半岛五市到东三省，炎黄领域到全国再到全球，我们也有一个推广的规划，在这个推广的过程中具有很多投资和合作的机会。这是我们平台的top图，这个图涉及了很多方面，有垂直的行业应用，也有平行的、横向的服务层面的一些合作，因为详细内容太多，我就不一一讲了，包括IOT层面、PaaS层面、SaaS层面和应用层面，整个来看，我们这个平台完全是开源的，谁都可以来做，像中科院、华为、IE的标准组织、西门子、科大讯飞等，我们这个平台邀请求一流的资源来共创，我们只是搭建了一个平台，谁做得好谁就是主导者，我们共建互联网的大生态，全球一流的资源都可以成为卡奥斯平台的操盘手和合伙人。

平台是优化及配置资源的框架，生态我认为是平台及各种要素碰撞迭代出来的一种新的系统，这个从几个层面来看：

第一，从SaaS层面来看，我们希望做出几个垂直的行业来，比如说在青岛，由海尔来牵头，我们做家电家具的子平台，青啤来牵头做啤酒饮料的子平台。橡胶可能有双星来牵头做子平台。旅游行业可能由文旅局和旅游集团来牵头，也可能是中车来牵头做轨道交通，青食前头做食品行业，歌尔做电声行业子平台等等，也有可能全球、全国的各种行业牵头做该行业的一个操盘手。

在山东里面，我们也能和一些领军企业共同探讨合作建立垂直领域的子平台，与小企业也可以在这个平台上做共享。这里面分了两类，链主企业你可以牵头把你的上下游上在工业互联网平台上来，小企业也可以利用这个平台进行赋能，所以我们提出了共创共建，增值共享，四连合一。

具体来看，比如说以家电家居海尔这个领域来看，我们想做成一个智慧家庭，以海尔之家来做，我们认为未来产品会被场景来替代，行业也会被生态来覆盖。像我们海尔做的海尔体验云的众播，人人都可以直播，用户上面可以定制，我们建立了吃、穿、空气、健康、安防等多种场景，我们把场景开放起来，连接了3万多个线下的店，服务网点、服务兵、装修公司、家具公司，给用户提供了一站式的解决方案，提供了各种场景。上面也连接了设计师、生态各方，给用户可以根据场景来定制。

我就以穿这个场景来看，用户需求的不是衣服，而是一个合理的穿着，所以我们建立了生态就是衣连网，在衣联网里面我们搭建了各种场景库，包括洗净的，护理、穿搭的等等，我们的洗衣机就变成了这种场景的一种部件，洗衣机也可以是晾衣架，也可以是吸鞋机，可以是鞋柜，这些可能不是海尔生产的，服装厂家都可以变成这个场景的一个部件。

体验库，我们会把这些搭配，定制由一个体验团队给用户来提供整体的服务，这个发展我们会从智慧家庭到智慧社区，再延伸到给智慧城市做相关的场景服务。也就是说青岛市已经给整个的场景做了开放。

第二个，我们和青啤共建了饮料的子平台，这个头部企业是青啤来牵头建设的，它是操盘手，从行业痛点来看的话，需求行业产业机构老化，饮料的上下游企业小而散，特别是小企业以代加工为主，高能耗、高排放，监管也比较严。我们做的是卡奥斯的工业互联网的中间的平台，下面工业技术设施平台可能会有更多的合作方，比如说华为、阿里等等，他们有做的更深技术平台的支持。

上面青啤会建立饮料行业的平台，这里面包括啤酒花、大麦、小麦、商超、餐饮各种小的企业，上下游企业都可以连接在上面。从产品升级、模式转型、平台转型三个方面进行了共建，具体我就不一一展开来讲，按结果来讲对青啤四年的业绩可以实现倍增，争取做到全国第一，进入全球的第一阵营。

对于上下游企业来讲，订单可以增加35%，成本预计下降8%，对于政府来讲可以在青岛市带动300亿左右的产值，形成一个啤酒饮料的产业集群。卡奥斯平台与青啤共创建成啤酒饮料行业的平台，并成为行业率先实现网络化、智能化、数字化转型的一个样本。

从横向能力来看我们与行业的头部企业的共创构建平台的能力。举个例子来讲，我们与头部行业共创构建平台的能力，比如说卡奥斯于去年建的人工智能的产业共同体，包括华为、商汤科技、科大讯飞、海棠卫视等等，卡奥斯工业互联网技术平台，我们联合5G、人工智能等开放共建，同时产业融合方面我们和国开行百亿基金已经建立起来，同时市工业互联网的百亿专项基金领头还有上海城投，包括我们巨量集团、招商致远资本、清华基金等等，有很多的金融机构也做了很好的一个交流和沟通，并且达成了共同建设能力的合作框架，我相信在横向方面我们会由头部企业做操盘手来搭建基础设施的能力。

与小平台共享平台来看的话，我们做了很多的尝试，已取得了非常好的成效，我举几个例子，比如说在青岛，我们与青岛纺织机械股份有限公司进行了合作，从人工设备的维护转到物联网系统自动感知，和大数据的维保，到纺机全生命周期物联网解决方案的平台，原来纺机使用商生产状况乱，维保成本高，而纺机制造商备件市场流失。现在通过整合之后，我们做了设备物联、生产可持化、维保数字化、预测性维护模型、用户数据支撑精准开发，使得设备的产能提高12%，维保的成本每年每定的降低了11万，溢价6%，销量提升48%，平台合作方每一个企业每年提高了3万。

再举个例子，我们对淄博的建陶产业进行了赋能，我们和淄博的统一陶瓷共创，原来建材工厂小、散、乱、杂，行业痛点低附加值、高耗能、高污染，我们通过整个采购赋能、研发赋能、制造赋能和销售赋能，纵向铺作了用户个性化的需求，引入了优质的行业资源，提升企业核心竞争力，推动其大规模定制转型，横向围绕用户最佳体验，实现了增值分享。

看看结果，收入他们在2019年通过改造之后提升了30%，利润提升了32%，效率提高了35%，库存下降了30%，而且我们共同创建了生态品牌，这个生态品牌是专门给建材行业来赋能的平台，同时我们形成场景方案，从建陶已经扩展到了石材行业，而且区域我们已经从淄博到了唐山、佛山，形成了建材行业的工业互联网直控台。

再比如说在这次疫情期间，应用物资行业，我们给山西侯马进行赋能，48小时利用我们平台上各种资源方，包括供应方、需求方、设备方，48小时上线了，医疗物资、信息共享的资源汇聚平台，赋能山西省首条全自动应用口罩的生产线，在赋能之前，他没有生产线，购买难、成本高、交货期长，通过平台赋能，我们建立了互联工厂，一个是交互赋能，可以端到端的全流程与用户交互，形成解决方案。采购赋能，我们为这个区域提供了设备和布的采购。智能赋能，我们帮助他建立了山西首条医用口罩生产线，基本上在2天之内落地，而且我们可以满足他日产10万支口罩的销售。

从效果来看，对政府来讲，建立了充足战略物资的调配。对企业来讲，有50%的高毛利，我们从山西侯马也复制到了山东其它区域。从生态来讲，从医用设备扩展到了药品和耗材，目前卡奥斯平台上来讲，医用物资方面的上游和下游企业达到了6425家。

再举个例子来讲，传统的房车行业同质化严重、采购碎片化、成本高、周期高、研发能力弱、工艺缺乏标准、没有完善的售后服务网络，我们赋能康派斯房车以后，我们把房车和移动的智慧家庭结合起来，又变成了智慧出行解决方案，所以我们把房车企业、房车供应商、房车营地、旅游爱好者建立起一个房车生态的大平台。从效果来看，综合成本下降了7.3%，交付周期从35天到20天，而且这是完全定制化的。产品溢价63%，现在在平台上联系的资源方搭载了350多家，我相信这个平台会做的更大。

第三部分，我想讲一下没有成功的企业，只有失败的企业，对一个企业来讲，我认为开启第二曲线是非常重要的，而且思维模式也决定企业未来的走势，我想从两个方面进行分解。

在互联网时代，特别是在贸易战和疫情的大背景下，企业到底该向何处走，我还是想用《第二曲线》查尔斯汉迪这句话，当你知道该走向何处时，你往往已经没有机会了。所以，每一个企业在你企业第一周期走向成熟的时候，一定要及时的开启第二曲线，否则的话，你就会走向衰败。当时代抛弃了，连一声再见都不会说。

第二个方面，我想跟大家分享一下，思维模式决定企业未来的走势，第一个思维模式，如果你觉得贸易战加上疫情是雪上加霜，我们熬不过去了，如果已经领导者有这种思维，这个企业离死亡就不远了。

第二个思维模式，迎接冬天的到来，提前准备棉衣，也就是说我们会知道贸易战给我们带来的影响，也会知道疫情给企业带来的影响，所以你要提前准备好棉衣，所谓的棉衣对企业来讲很重要的就是数字化的转型和现金流的储备都是非常重要的。

第三个方面，冬天来了应该主动学会做风雪的生意，也就是说疫情可能对我们造成了很大的困扰，但是也孕育了很多的机会，在这个疫情期间，很多医疗企业进行集资转型，我相信获得了很好的成长，在资本市场也有很好的一个回报。

我认为，思维模式决定了企业的未来，最后我想说，没有成功的企业，只有失败的企业，所谓的成功只不过是踏准了时代的节拍，我希望每一个企业都能够抓住时代的大机遇，共同建立物联网的大生态，希望各位企业家、各位投资者能够来青岛，来卡奥斯共同的创业，共同的成长，谢谢大家。