成为一个交商爆棚的人,才能做生活的领先者。你好,我是你的交商教练。赌场
去。一个交商越高的人,他越知道如何用有效的传递信息的方式,把自己想要教别
人的东西告诉别人。所以今天我们就来讨论一下,如何去使用我们今天要说的这种
有效的方法,来把一些不太好理解、不太好解释的概念能够传递给对方。
当我们在教别人东西的时候,其实大概率我们教的是一个新的知识。那么如果说新
的知识本身是一个具象的,或者说相对比较容易实体化的东西的话,那么通常来说
比较好教,而且受众也比较好理解和接受。比如说我们去教小朋友什么是苹果?什
么是香蕉?这个时候其实我们只需要把苹果和香蕉实体的东西摆在他面前,然后告
诉他,这个是苹果,这个是香蕉,就可以了。而小朋友也相对来说比较容易理解,
因为他发现苹果和香蕉他都能看得见,摸得着。
但是如果你发现你教的是一个相对抽象的东西,那么这个概念对于受众来说,在理
解上就有可能出现困难。所以这个也是为什么你会发现我们很多小朋友,其实他理
解这个世界都是从实体开始的,因为那些东西他们都能看得见摸得着,但是随着他
们年龄的增长,如果一旦开始出现对于一些抽象概念的认知和理解的时候,那么这
个时候怎么去把这些抽象概念能够跟他说清楚,就会变得特别的重要。比如说我们
在数学或者物理的时候,包括未来我们学到一些社会学的概念的时候,那么我们都
会发现这里边有很多抽象的信息,在这种情况下,我们可以使用一种很常用的,也
是非常好用的方法。
类比。那么类比实际上是什么?是我们用一个受众熟悉的、具象的或者说相对比较
好理解的一个东西,来去解释相对陌生的、抽象的、难以理解的内容。其实这个也
比较符合人类的认知习惯,因为我们在认知的过程当中,我们是特别希望用我们所
熟知的或者我们自己已经掌握的知识,来去帮助我们理解一个新的知识,这样是最
为简单也是最容易实现的一个过程。我们之前给大家讲过,怎么样在备课的时候去
准备例子,实际上这里边有很多的例子,也是我们用在类比当中的,那么具体我们
怎么去使用类比这种方法?
这里边一定要注意这么几个要点,首先第1个要点,我把它叫做看人下菜,什么叫
看人下菜?就是你选择类比的内容一定要针对你的目标群体,一定要让他们能够听
得懂才可以。其实这个就是我们在最早的时候,其实跟大家说过,你要去做受众调
查,你要去关注你的受众的年龄,他们的认知水平等等。你如果选择了一个他听不
懂的类比,那么这个时候其实是会适得其反的。你不能用一个成年人的概念去给一
个孩子去做类比,因为他根本就听不懂,在他过往的认知里边,他根本就没有建立
起你用做类比的那个东西。
你比如说我们去跟孩子去讲一些抽象的概念的时候,那么通常我们会选择用一些有
这种感官或者形象刺激的东西,为什么?因为这些是他最容易理解的。你比如说有
一首歌,他里面唱的是说你笑起来真好看,像春天的花一样,对吧?这就是一个很
好的类比,为什么?因为孩子们大概率会知道说春天的花是什么样子,所以他看到
说这个人笑起来好看,他怎么好看法,像春天的花一样。所以这个时候他有感官或
形象上的刺激,孩子们会比较容易能够理解。
再比如说我过去给一些小孩讲英文的不规则动词,大家知道所谓的不规则动词是什
么?在一般现在时态里边,如果说一个句子,它的主语是第3人称单数,那么这个
时候谓语呢啊要变成一个第3层单数对应的形态,通常情况是动词的后面要加s或
者yes。但是有一些动词我们叫做不规则动词,它不是按照我们说的加ses的这种
方式去变化的,而是它有特定的某个形态。这个时候如果我们给一个成年人去讲这
里边,不需要做什么特殊的解释,因为你只需要告诉他,我们的规则,正常情况是
在动词后面加s或者是es。
无非你给他讲清楚s什么时候应该加es但是还有一种就是违背这种规则的情况,
我们就叫不规则动词,所以你跟成年人讲,这个完全没有问题。但是你跟孩子讲的
时候,孩子就会搞不清楚什么叫规则,什么叫不规则。所以在这个时候我们就会用
一些类比来帮助孩子去理解所谓的不规则动词。所以我就会告诉他说,其实你看我
们小朋友每天都要穿衣服,对吧?我们在起床的时候我们就要穿衣服,所以动词加
上ses就相当于我们给它穿上了一件衣服。
所以如果他是一个很乖的孩子,很乖的宝宝,这个时候他正常的就把衣服穿上就可
以了。但是如果他是一个不规则动词,就意味着它是个不乖的宝宝,他不按照正常
的方式去穿衣服,比如说今天他应该这个穿短袖,结果他非得弄个棉袄套上,对
吧?他不是正常的穿衣服的方式,他是个不乖的宝宝。我们就把这一类叫做不规则
动词,基本上你用这种方式去跟孩子讲的时候,他就很容易能够理解,什么叫做规
则?什么叫做不规则?
所以我们说你要根据他们的特点来去选择你类比的一种方式和内容。但是反过来
说,如果你给成年人用这样的类比的方式,成年人就会觉得很奇怪,因为他们会觉
得你把我当孩子看,所以当你去跟成年人讲的时候,那么你就要选择成年人能懂
的,或者说他们能接受或愿意接受的那些类比的对象。你比方说你跟小朋友说,你
说这个东西很疼,你就跟小朋友说,你看你打针的时候,对吧?你打预防针的时
候,这个时候你的感受就是这种疼的感受。
这个时候你就不能够跟他讲说,你比如说我在你的伤口上撒盐,他根本就没有经历
过在伤口上撒盐这件事情,他是不太会有这样的一种认知的。但是你跟成年人讲,
成年人大概率它能听懂,因为他就算没有经历过,他也看到过。所以这是我们使用
类比的第1个规则,就是一定要分析受众的特征,然后根据受众的特征来选择到底
应该使用什么样的类比的内容。那么第2个类比一定要足够的简单易懂,而且它的
确要和你原来讲的这个内容,你希望传递的信息要形成相关性,否则的话你讲完了
比,别人也不知道你到底要干什么。
你最终的目的不是为了讲这个类比,你还是希望受众能够理解你原本要讲的相对复
杂抽象的那个概念。所以我们在选择类比的主体的时候,那么我们一定要选择相对
比较简单易懂,而且最好是生活当中常见的,大多数人都经历过的,这样才容易激
发起他的那种所谓的感同身受的感觉。这样的话比较容易形成共识,才会有比较好
的类比。你比如说我在讲课的时候,我经常使用的都是一些比如说跟情感相关,或
者是跟我们的生活当中,比如说你做饭、看病肯定都跟这种事情相关的,然后去解
释一些相对看起来比较抽象的概念。
因为像情感相关的这种东西,对于很多成年人来说,绝大多数他都经历过,所以你
跟他去讲的时候,他就会有非常清晰的深刻的一些认知。我举一个例子,比如说我
在跟学生去解释什么叫语感的时候,那么我就会用一些类比的手段来给他解释什么
叫语感?这里边我常用的有两种,第1种我会跟他说,比如说语感跟人的情感其实
是非常像的。怎么个想法呢?比如说很多人都说说语感,到底是对语言的一种什么
样的认知,我就会告诉他们,我说语感其实是你快速的对语言的一种处理过程,只
是你感受不到处理过程的存在,所以你会误认为它是一种感觉,而事实上人的情感
是一样的。
比如说我们在生活当中,大家可能都有过这种,比如说看到一个人就犯花痴的情
况。好,大家注意,我再去讲到人们在生活当中可能会有这种犯花痴的情况的时
候,我就考虑到了我的受众里边,肯定有很多人他其实是体验过经历过,或者至少
他是看到过有这种所谓的花痴的行为的。然后如果说这里边有一些人说,我确实也
不太知道什么叫花痴,我后面就还会再给他补一句,我会告诉他说,我说你看,比
如说你看到一个男生或者一个女生的时候,你会产生那种我好有感觉,这种感觉。
这句话补在这的时候,我相信几乎所有的人都能明白我在说什么。然后再接下来我
会告诉他们,我说你看,你为什么会产生这种所谓的怦然心动的感觉?是因为其实
在你的脑子里边,你有一套快速的去评价一个人,是不是你喜欢的对象的这样的一
套标准?换句话说,你从小到大你脑子里都有一套标准,就是我喜欢什么样的人。
那么当你看到任何一个人的时候,你都是迅速把这个人的各种表现和你脑子里边的
标准再进行比对。如果一旦成功率非常高,你就会输出一个感觉叫做这个人还不
错,我很喜欢。
如果匹配的成功率很低,比如说他的很多行为和你的标准都不一致,这个时候你可
能就输出一个结论,叫做这个人我不太喜欢,或者说叫做我没什么感觉。所以事实
上你所谓的那种说好有感觉噢这种感觉的产生其实是什么?其实是你快速的对这个
人的行为和你内心的标准进行了比对之后所输出的结果,所以这是一个快速理性思
考的过程。只是因为你的业务太熟练了,所以呢已经快到了,你没有办法感知到这
个过程存在的这样的一种状态。所以你认为它是一种感觉或者一种直觉的判断。
那么我讲完这个以后,几乎所有的人都能明白说,其实我们所谓的这种好,有感觉
是一种快速的理性判断的过程,只是我们感觉不到理性到底是怎么样做的,因为它
实在太快了。那么类似的我就会说,那什么是语感呢?当你看到一句英文,当你看
到一句语言的表述的时候,实际上你的脑子里边是在快速的对这句语言进行着处理
的,因为你的母语不是英文,你的母语是中文,所以你会快速的把这句英文处理成
中文。那么在这个过程当中,如果你感觉不到处理过程的存在,你就会觉得是我看
完了以后,我感觉好像我理解了,那么这个就是所谓的语感。
所以我会跟我的学生讲说,语感不是一种所谓的感觉,或者说直觉,而是什么?而
是一种快速的你对语言的理性判断。那么因此你在形成语感的过程当中,你是需要
学习如何理性的去处理这些语言的。那么也就意味着你需要学会处理语言的各项规
则。所以当我把这些概念去跟我的学生去讲明白以后,他们几乎都能明白,说原来
语感是这个样子的,那么因此我培养语感,我应该做哪些事情?所以大家就要知
道,好的类比是一定可以让人很快速的明白,你要讲的东西到底是什么的。
但是这些类比的主体就一定要和你,嗯这个、受众的感知、生活经历要有关系,一
定要他感受过的,或者说他自己能够意识到的,那么这样的话你去给他讲,才容易
让他产生这种所谓的把他的认知迁移到抽象概念上的这样的一个行为。那么第3个
就是你在使用类比的时候,尽量的去使用与时俱进的一些主体来作为类比的对象。
越是靠近当代的,相对来说受众理解起来就会越深刻,也会越简单。你比如说如果
你要使用现在我们发生的疫情来做一个类比主体的话,我相信凡是经历过这些的
人,大家都会知道这里面发生了什么,然后这里头有什么样的事情。
但如果你用03年的非典,我相信有很多的年轻人,可能他们会觉得说非典是怎么
样的,我不知道是吧?这样你讲完之后他就不会有那种认同感,他就不会觉得说你
讲的东西确实是我能够理解的,所以一定要用一些相对来说啊,现代的理解起来比
较容易的这些东西来作为你的类比的主体。所以大家记住使用类比的时候有三个要
点,一定要注意,第1个叫看人下菜,第2个就是足够的简单,并且和你要讲的东
西形成关联。啊而且这个东西最好是生活当中能够常见的一些事情。
第3个就是尽量的要与时俱进。好了,当大家掌握了这种类比的方式去传递信息的
时候那么,无论是你讲一些实体,或者说具象的东西,还是说我们去讲一个抽象的
概念,我相信大家都不会觉得很困难。那么今天我希望大家在听完以后,你要回去
做的事情是什么呢?你可以去想一想,如果你要去教某一个人某一个抽象的概念,
你会使用什么样的类比呢?好了,这是我们今天的内容,我们下次再见。
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