2. 如何用1招调动项目成员积极性？

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大家好，我是忻宏伟，欢迎来到我和喜马拉雅轻学堂联合制作的《项目经理实战手册》。

今天我想和大家聊聊，如何一招调动项目成员的积极性。

2019年国庆期间，我看了一部纪念新中国成立70周年的献礼影片——《我和我的祖国》，第一个故事《前夜》让我感触颇多。故事根据1949年开国大典的一个真实故事改编。

当年的开国大典上，中国首次使用电动旗杆进行升旗，黄渤扮演的工程师专家林治远负责这个项目。为了保证电动升旗仪式顺利完成，林治远在国庆的前一夜，还在做实验解决着各种问题，当他突破重重障碍后，却遭遇了一次重大失败，主要原因是升旗杆顶端的阻力球因为硬度不够，被国旗杆顶破了，需要用稀有金属铬（ge）、镍(nie)、矽(xi)来重新铸造高硬度的阻力球。

那个时候的中国可谓是“民穷国困”，夜又深了，上哪去找这些稀有的金属呢？林治远的助理在情急之下，爬上屋顶，用扩音喇叭向周围的街坊邻居求助，发动全北京城的人民自愿提供这些金属物件，他自己都没抱什么希望，没想到全城的人民都拿着自家的金属物件来了，他们带了锅碗瓢盆、收音机、大爷的烟斗，小孩的长命锁等等，最后，清华大学的化学主任拿来了实验室里唯一的一块铬，这东西太珍贵了。在各方的积极帮助下，终于解决了问题。

大家有没有想过，为什么当时人们会那么积极地拿出自家的物品？因为他们都知道，第二天当五星红旗高高升起，飘扬在天安门广场上空的时刻，是历史性的重要时刻，他们知道这具有重大的意义和价值！

一招调动成员积极性，就是要让项目成员明晰项目的价值。

在日常工作中，项目成员往往比较关心自己，会忘记去关心项目对客户和本企业所产生的价值。他们认为：“因为公司给我发工资，所以我做这个项目。”2011年，我为一个英国的银行做项目，当时我带领了一个30人团队。开始时，大家按部就班，一板一眼，根本谈不上积极主动。

一次，我的亚太区老板来视察团队，他是这个项目的牵头人。长得很结实，剃着板寸头，说话铿锵有力。他把我们团队召集到一个大会议室，问了我们一个问题：“大家知道客户为什么要做这个项目吗？”这个问题把团队成员问得一愣，有人说：“因为客户提了需求，我们就做呗。”老板说：“我们应该想想，完成了客户所提的需求，对客户和他的客户的价值是什么？”

他告诉我们，这次项目的客户作为一个英国老牌银行机构，觉得给市场的品牌形象过于老成，客户做这个项目，就是希望能够重新塑造自己的品牌形象，吸引更多的年轻人去使用他们的产品，为更多的年轻人提供金融服务。而我们作为项目成员，所做的事情意义很重大，我们所编写的每一行代码，都是在帮助客户做品牌的转型和重塑。

听了这番话，我们才知道，我们对客户的意义，就是为客户的客户提供良好的使用体验，吸引他们、留住他们。我们做项目，不仅仅是接收需求去做，而是要去实现需求背后的价值。在明白了这个层次的需求之后，整个团队都变得积极主动起来。

为什么我们往往容易忽略项目价值呢？

在快餐式的互联网行业里，前几年创业热潮的时候，几乎每天都有新APP上线，创业团队幻想着自己的APP上线后如何火，似乎通过互联网创业就能一夜暴富。

实际上呢，有些APP可能烧了很多钱，用户量却一直上不去，或者用户量上去了，产品却做不好，最后不了了之。这些APP基于一个突发的灵感，或者按照公司领导的授意，冲动地做出来，结果毫无价值。究其原因，价值导向还没有得到普遍的共识。

要做好价值导向，我们要做到以下三个层次的修炼。

第一：我们所做的每一个项目，需要同时为客户创造价值也为企业创造价值。

先看小米，小米公司应用了互联网开发产品，建立了庞大的米粉群，为米粉打造了很多性价比高的产品，不仅有智能手机，还提供各种智能家居产品，为客户创造了价值。2018年7月小米在香港交易所上市，2019年小米又首次登榜世界500强，排名468位，为企业创造了价值。小米既为客户创造了价值，也为企业创造了价值，它成功了。

再看小黄车，相信很多人都骑过，免押金，优惠畅骑，活动搞得风生水起，方便了大家最后一公里，大家都觉得不错，显然创造了客户价值。可是，已经拥有这么多用户的小黄车,最后还是轰然倒下,为什么呢？因为海量资金投入没有回报，没有给企业创造价值，还是长久不了。所以，只有同时为客户和企业创造价值的项目才是好项目。

第二：从时间维度看，我们应该意识到，项目的价值是连续的，每一个项目的价值输出是下一个项目开展的输入。

这里蕴含着因果，就像跳槽一样，你的下一家公司正是看重了你以前公司的工作经验，把你招进去，希望你产生更大的价值，没有以前公司的经验积累，就很难有下一家公司的青睐。所以，对于每一个项目，无论大小，你都要认真对待，因为你是在耕耘因果，项目的价值影响甚至贯穿你的职业生涯。

第三：优秀的领导者先相信价值，然后让大家看见价值。

项目经理要先相信项目价值，然后让项目成员看见价值。互联网圈曾经有一个笑话，说有一家在1999年排名第340,000位左右的互联网公司，居然宣布要成为世界前十大互联网公司。直到2014年，笑话变成了神话，这家企业居然上市，不仅成为了十大，上市首日市值超过了互联网巨头Facebook。这家企业就是阿里巴巴，1999年阿里巴巴刚成立的时候，马云在自己的家里向十八罗汉发表演讲，宣传价值，充分调动了大家的积极性。

他说：“从中国黄页的时候我就提过，黄页所要瞄准的对象不是国内站而是国际站，我们所有的竞争对手不在于中国，而在美国的硅谷。美国人强在硬件，但是玩信息玩软件，中国人的脑袋不比任何人差。我们是个好团队，我们知道自己想做什么时，我相信我们是可以以一当十的。互联网的梦想不会破，只有经历惨痛的代价，才会引导我们未来的成功。”他表示：“阿里巴巴一定会上市。”这就是一个优秀的领导者——先相信价值，然后让他的成员看见价值。

总结一下我今天讲的内容，想要一招调动项目成员的积极性，有两条原则，一是要让项目成员明晰项目的价值，二是要做好价值导向，为此我们要做到三个层次的修炼：

第一个层次是，我们要让项目为客户和企业都创造价值，这样的项目才是好项目。

第二个层次是，我们要知道，项目的价值是连续的，每一次项目的价值输出是下个项目开展的输入。

第三个层次是，优秀的项目经理先相信价值，再让大家看见价值。

让我们始终牢记项目的价值导向，让我们每一个项目为社会和企业都创造价值。感谢大家的收听，我们下次再见。