【企业家思维】吴晓波:小龙虾店老板教我玩“私域流量”
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【企业家思维】吴晓波:小龙虾店老板教我玩“私域流量”

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戳此直达《每天听见吴晓波.第五季》


越猛烈的危机蕴含越巨大的机会。


危机爆发什么意思?就跟今天的新冠疫情一样,所有的既有秩序全部都瓦解了,这个时候有人会觉得“覆巢之下,安有完卵”,现在是个等死的时候,是个需要哀叹的时候。但是也有一些人,当巨石崩裂的时候,他看到了从崩裂的缝隙中露出来的那缕光,凡有缝隙出必有光芒。所以有人看见了死亡,有人看见了新生的希望。危机越猛烈,它对一个产业所能够产生的推动力就越大。


中国今天一个非常重要的产业叫电子商务。中国电子商务的元年是哪一年呢?2003年。大家知道2003年中国也曾经发生过一场非常重要的公共卫生危机,叫非典。那一年非典,中国最重要的两个发生危机的地方,一个是广东,一个是北京,整个城市都被封闭起来,不断地死人,谁也不敢上街。


你要买东西怎么办?所以在那一年开始有人尝试在网上卖东西,做电子商务。大家知道阿里巴巴有个平台叫做淘宝,2002年创办的。马云同学虽然长得非常好看,他更好的是命好。02年搞淘宝,03年非典来了,打开了中国电子商务的空间。


那么如果你问我2020年这一轮新冠疫情危机以后,中国最被改变的产业会有哪一个呢?如果10年后我再有机会写一本书的话,我大概会把2020年定义为企业服务软件的元年。


大家知道中国的To C市场非常的繁荣,比如说最早期的新浪、搜狐、网易三大门户网站,到后来的BAT,再到现在TMD。中国有超过4000万个企业主体,整个欧洲加在一起2700万,美国2000万,但是欧美市场的企业服务产业的估值很高,然后非常的发达。比如说2018年的时候,美国的独角兽企业有110家,其中有30家是做企业服务的。中国在2018年有80多家独角兽公司,做企业服务的只有三家。但是今天你打开苹果的免费APP store,排在第1名的叫什么?钉钉。第2名腾讯会议。第3名,企业微信。排在前6的有4家是跟企业To B服务有关的软件。


每一次重大危机都可能诱发三种革命,危机会让很多企业消失,像这一轮危机会让很多中小企业消失。每一场危机都对中国的那些敢于创新、勇于突破和探索的企业家提供了新的可能性,为什么?因为危机爆发的时候,你没有办法用原来的生存方式、模式和技术,继续你的生意,你怎么办?你需要求变,所以会在技术上发生变化,在工具上发生变化,在产业上面出现巨大的升级。


在过去的一个多月里,很多事情都开始跟云有关了,有云办公、云会议、云发布,我们发布产品到网上去发布,甚至有些公司上市,到网上去“敲锣”,大家都开始把很多业务搬到了互联网上。


危机是倒逼产业创新的最现实的动力。一个人要走出舒适区是非常困难的,但你会发现没有,这一场新冠疫情,真的把我们的很多企业逼出了舒适区。当你因为危机的爆发把你逼输出去的时候,其实不同的企业会有不同的选择。


有一个导演兼演员叫做徐峥,拍了部片子,本来想到春节的时候播出的,去年中国的春节那一天电影票房1414亿人民币。今年春节多少呢?180万人民币,千分之一。然后他就做出了改变。他的那部《囧妈》,据说拍得挺一般的。但是徐峥同学干了一件很勇敢的事情。


电影院关了怎么办呢?他把这部电影卖给了今日头条,卖给了西瓜视频,成为第一家把电影卖给互联网平台的公司。徐峥卖了电影以后,遭到了行业的抵制。多院线写公开信说,徐峥你还要不要拍电影了,你再拍电影的话,我肯定不给你播出,你三思而后行。


但是如果徐峥同学在1月中旬不把电影卖给今日头条的话,他可能已经破产了,没有机会再拍下一部电影了。而且电影未来在互联网平台首发,很可能会是一种趋势和一种新的商业模式。徐峥在一片骂声中做出了自己的改变,改变有没有可能成为这个行业在这一次危机中,进行新的商业模式探索的第一步?


危是大家的,机是自己的。


新冠疫情到来,我们所有的行业遭遇的冲击都是一样的。在这个过程中其实还有一些企业,做了一些准备,反倒在危机中成为了一个新的探索者。


我前两天在家里写书,嘴巴开始馋了。然后拿出微信,找到一个做小龙虾生意的老板,问他说:“你的小龙虾店开着吗?能不能给我送盘小龙虾来?”

很多同学跟我说老师你挺闲的,你怎么会加一个小龙虾老板的微信号。你跟他很熟吗?是你的表哥还是你的侄子?都不是。


两个多月前,我到他店里去吃小龙虾,我很喜欢吃小龙虾。老板看到我说:“加个微信,我送你一盘花生米。”那天我们七八个人吃了1000多块钱的小龙虾,大概是那天他最大的一单生意。我去买单的时候,老板跟我说加了以后我给你50块钱的优惠。我爱占小便宜,加个微信可以挣50块钱也挺好的,大不了把它删了。于是就加了老板的微信,加了以后就忘记删了。


然后我有时在微信上可以看到他发的东西,比如小龙虾。有一天晚上9点多了,我写书写到一半的时候拿手机刷,看到他在炒十三香的小龙虾。我受不了,就跟他说:“你一会儿给我送过来。”


所以这一次我又去找他,我说要买小龙虾。他说:“行!马上送过来。”我问他:“你店还开着吗?”他说开着,生意挺好的,加了很多像我这样的人。他有两台手机专门加像我一样爱占小便宜的人。一台手机微信可以加5000个多个人,他有两台,加在一起几千个人,这几千个人成了他的衣食父母,所以店关了他依然可以送外卖。


我想最普通的小龙虾店老板,他在使用现在最好的一个工具。我们讲课的时候讲圈层社交,讲私域流量,讲会员制,这些名词特别的高大上,但是到小龙虾店老板那儿就是我给你一盘花生米,你加我一个微信。然后我9点钟、10点钟在抖音号里面放毒,当你馋的时候你就会来找我订货。


他知道圈层社交吗?不知道。他知道什么叫私域流量吗?他也不知道,他知道吴晓波从2018年开始讲会员制,他也不知道。他就知道你进来了,我给你一盘花生米,然后我要需要加你的微信,如果花生米不够吸引你的话,我给你50块钱的打折,我要加你的微信。这就是一个特别普通的小龙虾店老板,他已经跟上了今天移动互联网的变革。


今天很多同学在问,我是教育行业的,我该怎么办?我是做日料的,我该怎么办?我是做母婴产品的,我该怎么办?你不用问我,我这里没有标准答案。没有一个商学院可以教育出马云,没有一个商学院可以教育出扎克伯格和乔布斯。


商业最大的魅力是什么?它只有问题,它只有问题。答案是什么呢?答案是你自己要作出回答,没有一个人可以告诉你答案。


你拿支笔来问自己,当我们这个行业的秩序被崩裂的时候,我有没有看见那道光?那道光到底是什么?当你看到光,当你写下来的时候,然后明天起而行之,即便探索失败了,但是也表示你在这场危机中给了自己一个机会,中小企业是这一次弯道超越的最重要的一股力量。

95条评论

  • 吴晓波频道

    今天的片尾曲是Suchmos的《BODY》,听过的同学请举手~转发今天的音频给好友或分享至朋友圈,邀请好友一起学习哦~
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    2020-03-06 10:22
  • 吴晓波频道

    同学们,吴老师今天讲完后给大家留了个小问题,音频中提到小龙虾店老板的案例,你有没有碰到过类似的营销套路?快在评论区说说吧~
    回复
    2020-03-06 10:22

    Alice_QAQ 回复 @吴晓波频道:

  • summer_1nt

    吴老师 我是你的忠实听众 我在黑龙江牡丹江市经营一家洗浴中心 新冠肺炎来了 洗浴行业属于人群密集型行业 就关闭了 即使病毒没了 下一步开业 大家也会恐慌一阵 我们这个行业跟餐饮业不同 餐饮可以外卖 洗浴无法外卖 老师 我这个企业怎么破这个死局?
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    2020-03-06 13:21

    就卵七芭蕉的 回复 @summer_1nt: 那个叫星辰的你连吴老师是谁都不清楚吧?

  • 我就是我910406

    私域流量,圈层社交
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    2020-03-06 15:05

    1524888awno 回复 @我就是我910406: 到位

  • 呵呵帝_dy

    小龙虾店老板默默听完录音,反手给了一个赞
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    2020-03-06 09:07

    Alice_QAQ 回复 @呵呵帝_dy:

  • 星辰大海27

    如何抓住满地是钱的红利,呵呵,要是真有钱你自己干嘛不去捡,还把机会给别人?写写书骗骗钱就算了,不要丢人现眼了
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    2020-03-09 19:29
  • 君庭8

    新冠病毒让经济崩裂,有崩裂必有缝隙,有缝隙必有光芒,有人看到了死亡,但也有人看到了新生的希望。危是大家的,机是自己的懂吗。
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    2020-03-10 07:50
  • 听友190273138

    小龙虾老板是以免费送,寻找他的目标客户。
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    2020-04-13 00:52
  • 黑黑玛

    吴老师,你的脱口秀真的很棒,但更赞的是秀尾的配乐
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    2020-03-20 09:54
  • 15888460ebc

    经过这次疫情的教育,大家安全意识得到了极大的提升,汽车可以保证人身的安全,包括空气净化器可以让人的健康得到更好的保证。 但是停车位和道路的交通拥挤,是不是也会反过来调节汽车的购买需求,随着时间的推移,大家对安全的恐慌,大家对社会安全的信心又得到了恢复。
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    2020-03-15 22:44