【商业洞察】杰克·韦尔奇:真正不朽的经典管理理念是什么
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【商业洞察】杰克·韦尔奇:真正不朽的经典管理理念是什么

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2020年3月2日,通用电气前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇去世,享年84岁。这位曾经的“全球第一CEO”、一代管理实践大师陨落了,他真的影响了一代中外企业家,是公认的传奇企业管理者。

很多经典的管理理念、原则、法则、规律、经验,都出自他之手:

比如:

要把公司当成杂货店打理!(杂货店文化)

任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”,否则就要被砍掉—整顿、关闭或出售。(数一数二原则)

零缺陷的完美商业追求——6西格玛。

积极向上、激励别人、善于决断、精于执行、充满激情的4E1P管理能力。

还有韦尔奇选择接班人的独特逻辑,最终的三位候选人,都是来自管理团队第二层次的事业部负责人,而非已有的7位副总裁。

韦尔奇执掌通用电气(简称GE)整整20年(1981-2001),韦尔奇不断提出新的管理理念、思想、战略和方法。GE也一直高速增长,各项主要业绩指标一直保持两位数增长,年收入从250亿美元增长到1005亿美元,净利润从15亿美元上升至90亿美元,业务范围不断扩展,涉及照明、机械装备、材料、工业电子、金融、医疗、航天、石油等不同的领域。市值更是从1981年的120亿美元,2001年一度达到6000亿美元,成为仅次于微软的公司。

这真是一个难得的商业奇迹和近似完美的历史标本。韦尔奇把一家机构臃肿,等级森严的百年老店,变成了一家市场反应极度灵敏的巨无霸公司。

去年末,商业界关于“多元化之败”的探讨非常激烈。而通用电气呢,这个多元化战略的偶像,这几年从业务到财务全面崩盘,股价暴跌70%,连续每年亏损过百亿美元。多元化、无边界的扩张之路,曾是杰克·韦尔奇的制胜法宝,到了这个年代,人们开始反思多元化集团崩盘的启示,开始偏好围绕核心产业精耕细作,依靠科技进步突破技术瓶颈,凭借资本市场实现市值同步提升之路。

但其实,杰克·韦尔奇强调的无边界,是学习的无边界,以全球公司为师。GE之所以能成为赫赫有名的“经理人摇篮”、“商界的西点军校”,最重要的就是这种无边界的学习型组织。曾有统计称,财富500强公司有超过1/3的CEO都是从这家公司中走出的。

归根到底,如果杰克·韦尔奇有什么东西是管理上不朽的,一定是他关于人的洞察。管理就是围绕人而进行的。

我们来看看几个以他个人命名的术语:

所谓韦尔奇原则,韦尔奇曾说,我的全部工作便是选择适当的人。

他的用人观,是“五个破除”:破除学历、破除等级、破除辈份、破除资历、破除感情。凡是没有激情的员工全部开除。因为没有激情的员工,就永远没有办法为企业创造好业绩、好结果。另外,要善待离职员工,不要让自己的愚蠢之举引发危机。换人不含糊,用人不皱眉。让每个头脑都参加到公司事务中来。

所谓韦尔奇活力曲线(Vitality Curve),也叫末位淘汰法则、10%淘汰率法则,就是把经理们分成三组:前20%的A组“充满激情,致力于做到最好”;中间的70%是B组,这部分人是公司的中坚力量;表现最差的10%被归类为C组。这是一个动态的曲线,就是说每个部分所包含的具体的人,一定是不断变化的。

活力曲线,通常被认为是韦尔奇裁员的依据,因为他曾经裁掉了40%的人,被称为“中子弹杰克”。但是,人们没有特别注意的是,韦尔奇强调,一个合格的领导者,必须随时掌握那20%和10%里边的人的姓名和职位,以便做出准确的奖惩措施。最好的应该马上得到激励或升迁,最差的就必须马上走人。润物细无声,所有的信息必须牢记于心,随时调取,就像大数据一样,能够分析到极细微处。

任何一个人都会提出自己特色的管理理念,但换了别人学习或者执行似乎就变样了。而且管理思想和管理理念的时代局限性也会很大。杰克·韦尔奇的整个管理实践,都在20世纪。而21世纪的组织,已经经历了巨大变迁,但真正重要的事情,对于管理来说,还是面对复杂局面和新局面,永远与时俱进,保持市场敏感性和快速反应,并且,用好身边的人。

本期内容由知识智囊团水姐提供

5条评论

  • 在努力学习呀

    六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。
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    2020-04-08 16:20
  • 昔日南

    4E1P管理能力:充满激情|积极向上 激励别人 |善于决断 精于执行
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    2020-03-04 11:44
  • 在努力学习呀

    杂货铺文化 杂货铺优势基因 1老板和伙计身份平等(不会职工眼里只有领导,忘记客户,目的只有晋升;老板比伙计还拼命。) 2信息透明(不存在部门墙,信息失误等,没有办公室政治。) 3行动快速(说干就干,甚至边说边干。) 4非常节约(大公司总是有一些浪费,而最大的浪费就是决策的失误,往往是致命的。) 5忧患意识(公司越小,忧患意识越强。) ps:还有一些方式和方法,感兴趣的可以查一下。这里只是自己查过后回来做个科普,方便大家更快速学习。
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    2020-04-08 16:30
  • 逍遥曰子也

    小猪也是时间管理大师
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    2020-05-06 20:02
  • 易善_5q

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    2020-07-31 08:23