【2011】01 移动互联网巅峰之作：微信

进入2011年。10月5日，原苹果CEO乔布斯去世。

中国最大的事情就是微信诞生。2011年1月21日，微信1.0的iOS版上线。2011年1月21日，微信1.0上线。打开应用，映入眼帘的是一幅深邃的画面:一个小人孤零零地站在庞大的蓝色星球外，眺望着远方的家园。张小龙希望用这幅画传递开发微信的用意:人很孤独，需要沟通。

移动互联网的门票之争？米聊。2009年微博是基于用户关系的社交媒体平台，只要接入通信功能。2010年10月底，新浪微博注册用户数超过5000万。

2010年10月，一款名为Kik的App因上线15天就收获了100万用户而引起业内关注。Kik是一款基于手机通讯录实现免费短信聊天功能的应用软件。腾讯广州研发部总经理张小龙注意到了Kik的快速崛起。

张小龙，1969年出生在湖南邵阳,18岁考入华中工学院一直读到研究生毕业。在校期间，他个性沉闷、不修边幅，白天穿着拖鞋出门，晚上和室友守着酒精炉，边煮泡面边打“双升'。闲暇时，张小龙喜欢到宿舍外的池塘边钓虾，或者看录像、踢足球。他天资聪颖，学什么都快。同学们回忆称，张小龙无论玩什么，只要稍加练习,都能达到高手水平。他喜欢围棋、台球、保龄球和电脑游戏，和他打台球的人，大多数时候只能抱着球杆，在场边干坐着，等待他失误。读研究生时，张小龙被分到微波专业，但他更喜欢软件开发，一度因此心情烦闷。一个同学对他说:“你不喜欢还搞什么，去做你喜欢的。”在其鼓动下，张小龙将全部精力放在了当时刚有第一个完整标准的C语言上。虽然一开始，他只能写写画图之类的小程序，但他深陷于一行行代码中不亦乐乎。每天一起床，他就骑车赶到珞珈山上的实验室 在电脑前一坐就到夜里 12点。如此摸索了两年后，他在00P、数据结构等方面达到了较高的水平。1994年,25岁的张小龙研究生毕业。他放弃了到国家电信机关工作的机会，斗志昂扬地前往广州，投身互联网大潮。他先后任职于两家公司，负责程序开发。白天，上班,晚上做自己感兴趣的事情:开发一款属于自己的软件。他像一个孤独的艺术家，精心雕琢着自己的作品。有时候，为了将程序变小几百个字节，他要花上一整晚的时间。过几个月的奋战,1997年1月，张小龙终于完成了自己的作品一一款名 为Foxmail的邮箱软件。相较当时的邮件系统,Foxmail轻便灵活、运行稳定。张小龙决定将这款软件免费推向市场，供大家随便使用。 Foxmail一经推出便获得巨大成功,迅速斩获200万用户，被评为五星级软件。张小龙很快发现，自己被烦琐的维护工作捆住了手脚。软件在研发成功后需要一点一点完善,这占用了他大量的时间。思考了很久之后，他决定辞职,成为一名自由职业者。 Foxmai1令其荣誉加身，却不能为他贡献一分钱。《人民日报》记者曾撰文报道张小龙，并担心做免费软件的他”会不会饿死”，称他是互联网大潮涌动下的悲剧人物。 如此挣扎了数年,2000年4月，张小龙的命运突然发生了反转。博大公司宣布以1200万元收购Foxmail,并任命张小龙为首席技术官。 博大公司的收购让张小龙实现了财务自由。2005年，腾讯公司并购博大公司，于是他又踏进了腾讯公司的大门。 在大公司里，马化腾对已经在邮箱领域是大师级别的张小龙寄予厚望，任命他为广州研发中心负责人,独掌一方大权。

张小龙和他的团队 久负盛名的张小龙在接手QQ邮箱之初，由于味模仿MSN和Gmai1,加之沿用此前的客户端思维，新一代QQ邮箱犹如Web上的拖拉机，笨重无比，速度超慢，被网友骂为“又烂又差'。张小龙痛定思痛,决定转变思路。他将快速、简洁确定为产品核心，带领团队将QQ邮箱的内核全部推倒重写,并要求所有的人踏踏实实研究用户需求。很快，他们找到了一个切入点:当时,大部分邮箱发送不了超大附件。针对这一现象，张小龙将QQ邮箱升级到支持2G超大附件的发送。这一改变彻底激活了大量休眠账户,QQ邮箱的用户量开始快速攀升。2008年,QQ邮箱重获新生，荣膺腾讯公司七星级产品。2010年9月，张小龙团队的QQ漂流瓶正式上线。在这款应用软件中，张小龙捕捉到大多数人内心深处的孤独感，采用与陌生人交友这一方式来迎合大众的需求。这款应用软件获得了空前成功，漂流瓶每天的发送量很快达令人吃惊的1亿次,直接将QQ邮箱送上全国第一的宝座。漂流瓶的成功给了张小龙很多启示,之前他关注的是技术，之后，人性需求成了其产品的新核心。

一天晚上，他在看Kik类的软件时，产生了一个想法：移动互联网将来会有一个新的IM，而这种新的IM很可能会对QQ造成很大威胁。他想了一两个小时后，向马化腾Pony写了封邮件，建议腾讯做这一块的东西。Pony很快回复了邮件表示对这个建议的认同。Allen随后向Pony建议广州研发部来承担这个项目的开发。“反正是研究性的，没有人知道未来会怎么样，”Allen回忆说，“整个过程起点就是一两个小时，突然搭错了一个神经，写了这个邮件，就开始了。”

2011年中旬，广研分设“邮箱产品中心”和“微信产品中心”，（还有一个运营中心）开始独立运作QQ邮箱和微信两款产品。张小龙既是广研的总经理，也是微信产品团队的第一负责人。

2010年11月19日，微信项目正式启动。最初的人员基本都来自广研的QQ邮箱团队，开发人员没有什么做手机客户端的经验，唯一做过的手机产品是在S60平台上做的“手中邮”。微信iPhone终端开发组组长Lyle对当时的开发场景仍记忆犹新：

我们开发就在这么大(10人大小)的会议室里进行，这边两个是iPhone开发，这边是三个安卓的，UI坐这边，Justin和Lake坐这边，这里坐塞班的同事，那里还有两个后台同事，很挤的。我们iPhone组还得两台电脑，Mac和普通的。1.0版本的开发基本就在这里度过……

2011年1月21日，微信1.0的iOS版上线。微信对于广研是个全新的领域，很多人一开始都并不看好这个项目。从2月份到4月份，用户的增长并不快，所有平台加起来每天也就增长几千人。此时，先于微信1个月推出的米聊已进入用户数快速增长的阶段，媒体的关注度也高于微信;而移动互联网IM工具市场由于开心“飞豆”、盛大“有你”、奇虎“口信”等功能类似产品的加入而呈现出复杂的竞争格局。这段时间团队内部许多成员对于微信的发展都抱有着一种非常不确定的心态。Allen回忆起当时的情景说：

数据不好还不是最困难的，最困难的是他们老是跟我说，“我们做这么多都是没有意义的，因为我们所有做的事情手机QQ都可以做，并且手机QQ有更强的渠道、更多的用户覆盖量，而我们是没有渠道的。我们没有任何优势……我们做微信没有前途……”

对于这些质疑，Allen有他的想法。在他看来，产品并不是功能的集合，每个产品都存在其精神的部分。广研助理总经理Harvey谈到自己当初的想法时说：

开始的时候大家都认为不太有戏，我也觉得有很大可能这个项目要挂掉的，只有小龙认为有戏……但我愿意尝试，做失败了没什么，我认为更多的是承担一种义务去阻击腾讯潜在的对手。微信对我来说是新产品、新体验，我的技术能力也会提升。我不会因为没有希望就保留精力，我会拼尽全力做，也愿意这样鼓励我的同事。

1、语音版——让微信活了下来

4月份，Talkbox突然火爆起来，Allen敏锐地认为这个地方一定有很好的机会，当机立断决定在微信中加入语音功能。微信1.0版本很多的点是纯粹的短信的交互，产品比较成熟;2.0版本则跨度比较大，对团队提出了不小的挑战。“从语音版开始就不一样了，我们经常到凌晨几点，”Lyle说，“本来是在五一前就一度想发出去了，但发现很多东西没做好，就五一后才发。”5月10日，微信2.0版本发布。而在此之前，米聊已先行一步推出语音对讲功能，用户反响强烈;而Talkbox英文版也在国内拥有一批“高端粉丝”。

发布之前，团队成员们心里很忐忑，不知道语音版到底能带来什么。微信2.0的iOS版发布之后，用户增长量开始有一定的攀升，但并不是很大。团队成员心里也在打鼓，不知道到底有没有选对方向。Android版发布以后，用户量开始快速增长。“其实语音在最终的消息数量中占的并不是特别大，”Harvey说，

“但是有一个好处就是很多用户是为了语音才尝试，一尝试之后形成了关系链，就开始一直使用了。”

语音版使微信成为了一个有一定影响力的产品，也使微信在竞争中占据了一个相对有利的位置。“我们确实还是把握住了这个方向。如果5月份这次机会没有把握住，”Harvey回忆说，“微信项目应该撑不过10月份，很可能8月份就没戏了。”

2、附近的人和“摇一摇”——附近的人成微信最大增加点

2011年8月3日，微信2.5版本发布，支持查看附近的人。这一功能使用户可以查看到附近微信用户的头像、昵称、签名及距离，以便用户之间产生进一步的交流。这一功能使微信从熟人之间的沟通走向了陌生人之间的交友。

“对于微信而言，有三个重要的增加点，”Allen说，“语音是一个，附近的人是最大的一个增加点，摇一摇也是一个增加点。”查看附近的人功能出来之后，微信新增好友数和用户数第一次迎来爆发性增长。

2011年10月1日，微信发布3.0版本，支持“摇一摇”和漂流瓶。摇一摇可以让用户寻找到同一时刻一起在摇晃手机的人;漂流瓶则秉承了QQ邮箱漂流瓶的理念。“摇一摇”一推出就迅速成为许多微信用户非常喜爱的一个功能，现在“摇一摇”的日启动量已经超过1亿次。在2011年首届腾讯微创新奖中，“摇一摇”也榜上有名。提到“摇一摇”的创意过程，Allen说：

2011年12月20日，微信推出3.5版本，其中一个最重要的功能，是加入了二维码，方便用户通过扫描或在其他平台上发布二维码名片，拓展微信好友。同时，微信也推出了名为WeChat的英文版。2012年4月25 日微信在香港、澳门、台湾三地均登上社交类的榜首。2012年6月5日，微信在越南、泰国、马来西亚、沙特阿拉伯、新加坡等地也登上App Store社交类的榜首。

3、朋友圈——社交化平台尝试

2012年4月19日，微信4.0的iOS版发布，其中“朋友圈”功能引起业界颇多注意，有评论认为这是微信“社交平台化”的一种尝试。” 微信4.0版本支持把照片分享到朋友圈，让微信通讯录里的朋友看到并评论;同时，微信还开放了接口，支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食等。

提到“朋友圈”功能的推出，微信团队的成员都会提起朋友圈背后的“几十个版本的方案”。“朋友圈其实我们做了三四个月，有二十多个版本，UI稿从A到Z都不够用，后来就开始用α、β……”Lyle说，“之前我们考虑过在过年前发一个版本，一些小功能，QQ mail、群发等一些小功能发上去，但朋友圈不发。但是最终我们达成一个协议就是说，宁愿出一个让业界震撼的版本，而不愿给一个小小的出去，大家都没什么反馈的，对我们就没什么价值。”

微信高级产品经理Genie提到做朋友圈时的状态，说：“做iOS4.0朋友圈的时候很纠结，因为没有借鉴的对象，这个产品做了三四个月，有时很兴奋想到一点觉得会很有用的就会彻夜聊这个事情，有时很迷茫感觉抓不住重点，和写paper感觉差不多。想不到的时候天天想很苦恼心情很差，想到了就会很兴奋。”

“这个产品还完全没有达到成熟。”Harvey说，“第一，用户还在激增，才一亿，如果到了两亿、三亿会不会有质变，因为用户数到一定程度会有一个质的变化。第二点，我们现在在尝试一些新的东西，因为微信是移动互联网全新的产品，对腾讯也是全新的平台，我们有没有可能在这个平台上做出更多的商务方向的东西，包括说更多的生活推广，比如媒体，媒体也在介入这个平台，所以这个上面是有很多可做的。”

2012年3月29日，微信的用户数突破一亿。让用户数从零增长到一亿，微信用了433天。