12 课后行动方案与学员互动

培训课后行动方案

讲师：李庆远

一、受训人/部门训后行动草案的制定（在受训结束前完成交主管审核，每人做1个）

1、解决的问题；

2、目的和目标；

3、采取的行动简述；

4、时间安排（各阶段完成时间）

5、责任人、督导人、参与人员。

训后行动方案 样板一

1，解决部属工作效率低。

2，让部属分清事情轻重缓急，先完成重要工作。

3－4，六月底前完成对员工的《高效时间管理》培训，并要求员工制定课后实施方案，批准后七月－九月执行，九月底前追踪结果，总结并推广。

5，自己、上司、所有员工。

训后行动方案 样板二

1，解决客诉流程太长问题。

2，简化流程，缩短反应时间。

3－4，检讨所有与本部门有关的流程（六月底前完成）。根据“剔除”和“简化”原则提出修改流程建议书，报备给相关领导待批（七月底完成）。

5，自己、上司、所有相关部门（人员）。

二。行动详细方案制定
       （受训后一周内完成并相关
            部门批准后立案）

1、目的与目标；

2、完成目标的方法；

3、完成目标的重点、难点及解决措施；

4、行动过程甘特图，给每一行动开始

      完成时间、责任人、督导人；

5、评估的标准与部门。

三、行动方案执行的跟进、评估和考核

1、执行责任部门：受训人所在部门；

2、执行跟进部门：HR部/顾问公司；

3、执行评估部门：受训人部门的上级

                 主管/（HR部协助）；

4、执行被考核对象：受训人、受训人

                  部门主管；

5、执行考核：受训人主管，受训人部门

             主管以上的其它上级主管。