面试问答题1-4

一、导游人员应掌握哪些具有旅游者不合理要求的方法？
二、面对旅游者突如其来的问题又难以答复时，导游人员应掌握哪些应急办法？
三、地陪怎样与全陪进行合作？
四、对儿童的服务有哪些特点？