【商业观点】20岁员工用一本小册子，救活2000家连锁店

彼得·圣吉认为建立学习型组织，需要进行五个方面的技能修炼。

第一项修炼：自我超越。

这项修炼牵涉到两个潜藏的运动：不断看清世界以及通过想象力让事物充满“创造性张力”。

第二项修炼：改善心智模式。

管理者应注意在组织层次上进行思考，发掘内心世界的图像、假设、成见等，使之浮上表面，并严加审视。

第三项修炼：建立共同愿景。

管理者应当整合个人愿景，转化为能够鼓舞组织的共同愿景，帮助组织培养成员主动而真诚地奉献和投入，而非被动地遵从。

第四项修炼：团队学习。

这一项修炼包括深度会谈和讨论两个流程。前者是团体的所有成员，摊出心中的假设，一起思考的能力，以有创造性的方式察觉集体的智慧；后者则是缩小范围，找到共识和问题的解决方案。

第五项修炼：系统思考。

公司和人类的其他活动一样，是一个系列性的复杂系统，受到细微且息息相关的行动所牵连，因此必须进行系统思考修炼。