082【沟通】如何报告坏消息
【沟通】如何报告坏消息
避免惹火烧身的说话技巧（周玄毅）
报告坏消息，很多人会耍小聪明，比如逃避，比如支吾，比如轻描淡写变坏事为好事，这些都是不专业的做法，很容易给自己惹来真正的麻烦。其实，心理学上早有定论，报告坏消息，不要刻意给自己加戏，也不要逃避自己的职责，只要严格遵循一些科学的原则就好。
- 画画画的_f2
周帅上起课来，越来越薇薇了哈哈哈
- udontknow
如何报告坏消息 1，强调专业性。不能表情丰富，要客观，要冷静，我只是传达信息。贷款没有办下来。马东“你可能委屈，也有可能不服，但是你被淘汰了” 2，表达善意，不要愧疚。“很遗憾，这事没成”。我们抱歉的通知你，因为流量控制。我们飞机不能按时起飞。 3，陪伴但不安慰。你一定感觉有很多委屈，很多不服，我会在这里陪着你。我会安排别人陪你
- Twinkie_leung
请问面对上司无理的指责，我还忍还是据理力争？
- 付聪_2a
体现专业性，不要抱歉，不要主动安慰，陪伴即可（其实别的场景也适用）
- vivi晃悠仔
表面上还好说话，背后则是你的情绪控制能力、同理心、逻辑思维能力、总结概括能力、透过现象看本质能力、人生历练，好吧，这怎么提高呢？
- Chloe_translator
喜欢这期内容，实用！
- 彬唐葫芦
如何报告坏消息1.强调专业性2.表达善意，但别带着歉意3.可以陪伴，但不主动安慰
- 阿斗幽默
如何报告坏消息 1，强调专业性，不要用同情心。不能表情丰富，要客观，要冷静，我只是传达信息。贷款没有办下来。马东“你可能委屈，也有可能不服，但是你被淘汰了” 2，表达善意，不要愧疚，不要让对方抓住把柄。“很遗憾，这事没成”。我们抱歉的通知你，因为流量控制。我们飞机不能按时起飞。 3，陪伴并耐心解释但不主动安慰，不要帮对方决定震惊难过等私人情绪，。你一定感觉有很多委屈，很多不服，我会在这里陪着你。我会安排别人陪你。你的所有诉求只是清楚地传达信息不冒犯人而已。
- 九思白山黑水
跟老婆说自己炒股亏了 怎么说呢
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专业代替同情，善意不带愧疚，陪伴不主动安慰… 心理上一定要控制，管住嘴巴