只有混乱的管理,没有无用的人才,所以千万别理会员工身上的标签。哈佛学院的管理大师马克凯尔讲述过这样一段亲身经历,“有一次我听朋友说他们公司有一位带人名将,于是便前去拜访,此人以善于培养人才著称。所以在他的部门中,有很多以前都是被贴上过劣等生标签的人,但是这些人经过他的再次调教之后,大多数都能移强大的战斗力,重新出发。当时我并没有听过他有什么创新的意见,不过我记得有一句话非常值得参考。我绝对不会理会员工身上被贴的标签,以被贴上经常迟到的标签的人为例,他会认为,一定是有什么理由让此人觉得迟到也无所谓,于是针对这个理由修正此人的行为,并交给其一定的任务,在他看来如果什么任务都不交给这个人的话,会让其越来越自暴自弃。
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