【为官篇】如何知人善任和自我反省

60. 如何知人善任和自我反省

过程要很谨慎，每一个领导最需要的四个字：知人善任。

知人都很难，何况善任？知人的前面要知己。

我当领导，我知道我性子比较急，我就要用一两个性子比较缓的人，不能急。我急你也急，那完蛋了，急到哪里去？

我知道我的性子比较慢，我就要用两个性子比较急的人；我知道我脾气很坏，我就用两个比较脾气好的人；我脾气太好，我就用两个脾气坏的人。有互补，但是有些地方要相同，就是理想要相同，道要相同。但是修养是各有互补。

老实讲，脾气好的人有脾气好的人的好处，但是也有他的缺点，人家比较容易欺负他，因为中国人有一个很奇怪的地方，你脾气真那么好吗？

我试试看。他一定要试。你何必让人家试你？试过之后就会有人说，嘴巴讲脾气好，最后还不是发脾气？当然你撞到他，他一定发脾气的。

部属最希望去测试老板是真的脾气好，还是假的，你也不能改变他，因为他要摸清楚他才敢做事。我们要慢慢去了解一个人，但是不要完全相信任何人，因为人是会变的。

人最可怕的就是会变，很相信很相信的人，突然间变不相信了；很有能力的人，忽然一下子变得没有能力；一个很守规矩的人，后来发现原来他这么乱来……人是会变的，这才是最可怕的。

那怎么办？很简单，就是我随时都会去查核，我会在那个无关紧要的时候，去试他一下，我等到紧要关头再试他，那我完了，只要一搞错，我就被他拖下水。

以前我年轻的时候，有时候要出国，二老不住在同一个都市里面，我们小孩要托谁？你不能动不动就带小孩出国，那不可能。小孩又小，你总要托一个人，说：我出去这个礼拜，我家小孩你帮我照顾。

照顾小孩，我请问你，你托谁？你只要托错人，回来发生的事情，会让你终生遗憾，就算国家赔偿没有用，只是几个钱而已。怎么办？

很简单，我上班的时候是有校车的，我一上校车，我就跟我旁边那个人讲：“王主任，今天十二点有人要来找我，你能不能麻烦一下，十一点五十分打电话给门警，说我在什么地方，要找我的人到哪里来。”

他该怎么回答？他会说：“那你自己不会打电话给校警？要我打？”你知道这个人是不肯帮人家忙的，就算他说没问题，你也不知道是真的假的。

很简单，我就十一点五十二分打电话到校警，我说：“刚才有没有人打电话问你我在什么地方？”校警说没有，那就是王主任他没有做，校警说有，我就知道王主任这个人很可靠。

人，如果不试，你怎么敢相信他？现在的人都是凭自己的感觉，都是凭他人的保证，最后自己倒霉。

在平常，你要试每一个人，你知道这个人承担到什么地步，他可以相信到什么地步，然后紧要关头你找人，一定要找对的，不要找错的。一出手就是错的，就说明你平常没有做些准备工作。

我不会随便相信任何人，但是我会试，我想有一天我会需要的人，我一定要先试，试过了之后，如果再错，心安理得，那是天老爷觉得我应该受这个处罚，我心安理得地接受，我没有怨，因为我都试过，我尽了力了，还是这样，没有问题，算了，无所谓，这样就离善终差不多了。

如果你有亏欠，你很后悔，甚至你还悔恨，那就叫不得善终。我们每天要反省，怎么反省？很简单，坐下来，先想我今天有哪些得意的事情，你先想一点得意的会怎么样，然后再想我有什么值得要改进的地方。

其实古人烧香是有目的的，我们常常讲一炷香的时间，一炷香的时间，就是那个香这样烧下来有一个时间，你要反省。

你点一炷香，插在那里，这个跟神没有关系，跟迷信没有关系，而是告诉自己，如果没有那炷香的话，我很容易放过自己，觉得自己有没有什么缺点，然后就过去。

人最容易放松自己，我现在点一炷香，我要坚持到那个香烧完了，我再放过自己，那我迟早要检讨出一些东西。香是拿来计算时间的，告诉你不要轻易地放过你自己，你才会把自己的缺点真正地检讨出来，否则你很容易放过自己。

人，对别人的过错会记得很牢，却觉得自己的过错无关紧要，其实完全相反。记住一句话，我们一生大概不可能犯大错，我们很会犯小错，所以叫做小错不断，大错不犯。

因为谁都没有胆量去犯大过，谁有这个胆量？叫你去杀人，你会杀吗？大概不会，叫你做这样天荡地摇的事情，你会做吗？不会，小错不断。

因此我们第三点就讲到，什么叫善终。