45. 提高品质很重要,那品质来自哪里
第三,当前最重要的,叫做提高品质。那种打混战的,那种以次充好的,那些赶忙要做表面文章的,要做面子工程的,时代都已经过了。
金融风暴最大的好处,就是让我们开始重视钱是来之不易却去之很快的东西,要好好珍惜每一块钱,把它放在最有用的地方,因此不做则已,一做就要重视品质。
现在为什么品质差?根源在哪里?我不是老说美国人坏,实际上都是美国人造出来的。我在欧洲很多国家,他们都一直跟我讲:都是美国人搞出来的花样。
美国的花样叫做什么?叫做“一次性”。这个“一次性”的观点一进来,就不会做长远打算了。
你怎么会做长远打算?吃饭要吃快餐,那快餐有什么好吃的?什么东西都要快、快、快。快就是乱嘛!快,品质怎么会好呢?
你到瑞士去看,凡是做名表的人,没有一个是年轻人。我去了以后觉得很奇怪,那个匠人头发都白了,眼睛也花了的人,他在做最贵的表。
我说:“你没有培养年轻人吗?”
他说:“有,不行。”
我说:“为什么?”
他说:“经验不够。”
世界上最快的飞机,绝对不会让年轻人开的,一定是老先生开的。因为飞机本来就飞得很快,年轻人再快,那就不晓得要到哪里去了。
品质是要一步一步,小心翼翼,一点一滴考虑周到才能实现的,工程有它必需的过程。我不是说现在,而是说长期以来,几百年来,中国人有一个偏差,就是老喜欢拿工程配合我们的节日。
工程怎么能配合节日呢?这条高速公路该什么时候完工,那就是什么时候完工。但是在我们这里就不行,要赶快,要配合节日完成。
大红的条幅都已经张贴出来,到时候还不能完成,那怎么行!你不觉得这很可笑吗?但是我们几百年都是这样子。其实有一点我是最清楚的,越是限期完工,对承包的人越是有利。
为什么?我是商人,最有办法对付这种事情,我最怕你不跟我限期完工。你一限期完工,我就开始跟你拖,跟你磨,然后告诉你,没办法,来不及了。
你一急,我就说加钱,你就得乖乖加了。然后就偷工减料,到时候就表面一敷。
品质来自什么?不是来自技术,品质来自良心。可是现在没有人相信良心,所以我们搞得没有一样东西可以相信。
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