【为官篇】如何能够与人有效的沟通

33. 如何能够与人有效的沟通

方法一定要有效，方法有效你就轻松愉快，方法无效你就辛苦劳累，所以当你越来越觉得辛苦劳累的时候，你马上要提高警觉：我的方法有问题。

我们跟中国人打交道，最困难的是什么？沟通最困难。其实沟通不是好的意思，什么叫沟通？谁跟你沟通？

你看现在很多人学了外国人，说“我来跟你沟通沟通”，对方就很不高兴：你凭什么跟我沟通？我还要跟你沟通？一下子他心里头就不高兴了，你还跟他沟通？

沟通是站在人与人平等的立场来讲的，中国人，人与人之间是没有什么平等的，有高低，有大小，有轻重。

你在这里，两个人同时发声说话，你听谁的？你只有听一个人的，那另一个人要讲，你就说：“你给我闭嘴。”那他们平等什么呢？

只要你不是用那种利害关系来分，你就没有错误，我们现在一想到分，就用利害关系来分，那就错了。它有轻重，有高低，有深浅，那才是要应该分的。分是必然的，分的标准错了，怪谁？怪自己。

只要有你的上司在，你干吗说话？还有你说话的余地吗？那你说：“完蛋了，我有意见都不能说？”谁说你不能说呢？

你等等再说，这个时候说对你绝对是有害的，你等等再去说，对你绝对是有利的，为什么这个也分不清楚？

中国人一切看情况，这就表示情况一变，你的方法就要改变了。西方人可以很直地告诉你：你的意见有几点我是不同意的。

中国人不会那么笨的，中国人一定会说：“你的意见我统统接受。”先是说“我统统接受”，然后再说：“有几点，希望能够稍微调整一下，还是保留，只不过是文字上改变一下。”

他不会告诉你直话。中国人沟通为什么难？几句话就讲完了：

第一句，中国人是天底下最讲道理的人，这句话没有人会否定；

第二句话，你要跟中国人讲道理，也是天底下最难的，因为他只相信自己的道理，从来不相信别人的道理，你讲的跟我一样我听，你讲的跟我不一样，我根本不听。

所以中国人哪有办法讨论问题？我们根本没法讨论，因为我们讨论到最后，都是一言堂。那是不是中国听不进真话，听不进直话，听不进实话呢？

不是，中国最喜欢听的就是真话、实话、直话，但是你要会讲，不讲究方式的话，就是没有用。

第一个，我们对上跟对下说话的态度不一样。对上，千万记住，你只能请示，只能禀报，不能告知。现在我们都讲告知，而告知是平等的。

第二个，对上要大小事情都让他知道。绝对没有授权这回事，你不要相信那一套。

我一再提醒大家，上面人的心态是怎么样的？

第一就是你不要害我。没错啊，你害他，他还要你干什么？

第二是你的所作所为不要连累到我，将来你有过失，责任不要让我扛。这样很对啊，你凭什么让我扛？我用你，我给你机会，我提拔你，但我被你拖垮了，那我算什么？我还替你扛责任，那我要你这种人干吗？这一点错都没有。

中国人你刚开始跟他接触，他不跟你讲真话，都是讲客套话。