2019网民网络安全感满意度调查取得多方面成果 各区域各专题调查报告正式发布

    2019网民网络安全感满意度调查取得多方面成果，继9月15日调查活动总报告正式对外发布之后，在9月17日下午召开的国家网络安全宣传周2019网络安全违法综合治理论坛上，全国各省、直辖市、自治区及部分地市区域报告，法制建设、遏制网络违法犯罪、网络犯罪防治网民基础调查、网络平台企业安全监督管理、个人信息保护、未成年人保护、数字政府服务安全等专题报告以及网络购物安全、网络安全产业发展等重点行业报告也随之对外公布。

    2019网络安全违法综合治理论坛由公安部网络安全保卫局指导，天津市公安局网络安全保卫总队、广东省公安厅网络警察总队主办，国家计算机病毒应急处理中心、广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院承办。

公安部网络安全保卫局副巡视员陈飞燕，调查活动组委会主任、中国计算机学会计算机安全专委会主任严明等活动组委会领导、顾问、专家出席会议。部分省市公安网安部门、全国信息网络安全协会联盟成员单位、调查活动发起单位、组委会成员单位，支持单位（媒体、互联网企业、网络安全企业）、报告参编单位、高校、科研院所等200多人参加会议。

    专题报告编制组专家：来自公安部第三研究所网络安全法律研究中心、中国政法大学网络法学研究院、北京师范大学网络法制国际中心、赛迪区块链研究院、南都大数据研究院、阿里巴巴法务部法律应用研究中心、工信部赛迪智库的权威专家在会上发布了法制建设、遏制网络违法犯罪、网络犯罪防治网民基础调查、网络平台企业安全监督、个人信息保护、未成年人保护、数字政府服务安全、网络购物安全、网络安全产业发展等专题报告，并对调查报告中的重要议题、重要成果进行深入解读、剖析。

    据介绍，网民网络安全感满意度调查活动是国内目前规模最大、参与人数最多的全国性、公益性网络安全社会调查。活动由公安部网络安全保卫局指导、全国135家网络社会组织共同发起。今年的调查活动于8月13日启动线上样本收集，历时十天，共收集有效样本22万多份。 全国共收到样本221266份，样据总量大幅度超越去年。其中公众网民答卷数量共计189495份，网络从业人员答卷数量共计31771份。数据的分布广泛，全国31个省、直辖市、自治区400多个地市（区）和港澳台均有数据，其中2个省的数据量超过2万，8个省数据量超过1万，30个省的数量超过1千。

    调查活动取得多方面成果，形成了62个报告，包括2019网民网络安全感满意度调查活动总报告；各省、直辖市、自治区及部分地市区域报告；法制建设、遏制网络违法犯罪、网络犯罪防治网民基础调查、网络平台企业安全监督管理、个人信息保护、未成年人保护、数字政府服务安全等专题报告；网络购物安全、网络安全产业发展等重点行业报告；以及网民网络安全感满意度指数、网民网络安全意识指数、网民网络个人信息保护满意度指数、未成年人网络权益保护满意度指数、互联网企业网络安全建设满意度指数等调查指数。这些成果在当天的会议上正式对外发布，并在“网络安全共建网” http://www.iscn.org.cn供公众查询。

    报告显示，我国网民网络安全感满意度有较大提升，认为网络安全的占51.25%，比去年提升12.91个百分点；总体网民安全感评价得分为3.4893分（总分5分），比去年上升了0.2857分，提升了8.92%。网民安全感满意度指数为69.128（满分为100分）。数据显示各级政府部门对网络安全治理取得良好的效果，网络安全状况有了较为明显的改善。

    从二级指标的得分数据看，得分比较高的是网络安全等级保护、数字政府服务和网络购物权益保护3个指标。显示政府推动网络安全等级保护取得良好的效果，得到网民的认同。数字政府服务提供了比较丰富的在线服务，网民对政府服务的便利性和安全性认可度较高。网络权益保护方面的满意度较高，显示网购平台在维护消费者权益方面取得一定的成效，网民对网络购物的总体情况感到满意。

    得分比较低的是个人信息保护和企业安全责任两个指标。37.4%网民认为网络个人信息泄露非常多和比较多，19.69%网民认为互联网企业履行安全责任情况不太好或非常不好。

    报告披露，网络骚扰行为、发布传播违法有害信息、侵犯公民个人信息以及网络违法犯罪成为公众最常见的网络安全问题。71.54%网民遇到过垃圾短信、弹窗广告等网络骚扰。66.86%网民遇到虚假广告、网络谣言违法有害信息， 58.75%网民在日常生活中遇到侵犯个人信息的行为，其中遇到个人信息泄露的达85.36%（折合全体比例为50.15%），遇到个人信息过度采集的达58.48%（折合全体比例为34.36%）。兼职刷单类诈骗、代办信用卡、贷款类诈骗逐渐成为最常见的电信网络诈骗类型。完善立法、打击犯罪和强化监督成网民的主要诉求。加强网络安全法制建设已经成为网民解决网络安全问题的首选途径，个人信息保护、网络平台责任和数据安全保护成为三大核心诉求。

    全国各省、直辖市、自治区及部分地市的区域网络安全调查报告，基于本次调查活动的全国原始数据，提取本地区样本进行统计分析，客观呈现数据的真实性和有效性，方便各地获取第一手的原始数据，有的放矢开展各地网络安全综合治理。

    会议邀请权威专家和及企业代表、媒体、网民代表等围绕调查活动的重要议题进行研讨，对如何更高质量开展调查活动提出建议意见。与会嘉宾还开展网络安全行业社会责任研讨，探讨当期网络安全的热点、难点、焦点问题，倡议呼吁社会各界加强网络安全社会责任感。通过专家解读、研讨等方式，深入挖掘调查活动的成果，研讨行业社会责任，扩大调查活动的社会影响力，提高品牌知名度，多举措、全方位探讨网络空间安全的治理方式。