4-2用幽默“挽救”推销的不利气氛

第四章：愉快工作步步高升，职场幽默化生存

第2节：用幽默“挽救”推销的不利气氛

       如果你是一名推销员，那么你每天都会与许多陌生的客户打交道，如何能引起客户的购买欲，让他接纳你的产品呢?制造幽默不失为方法之一。

       推销员张立谦在一次展览会上向大家推荐一种钢化玻璃杯。他首先介绍了这 种钢化玻璃杯的最大特点就是强度高、不怕摔，即使扔到地上也不会打碎。很多人都对这种新产品表示出极大的兴趣。介绍完产品后，张立谦为了证实刚才说过的话，也为了能够吸引更多的顾客，他决定当场为大家演示一下。只见他拿起一只玻璃杯猛地向地上一扔，可结果却大大出乎所有在场的人的预料，玻璃杯被摔碎了。因为他碰巧拿到一只质量不合格的杯子。

       这样的事情在整个推销玻璃杯的过程中从未发生过，张立谦不禁大吃一惊，顾客们也都感到惊讶。他们虽然都相信张立谦刚才所做的介绍是真的，可是眼前的事实确实让他无言以对。

       如果是经验不足的推销员，这时候可能就会红着脸向顾客们道歉了，可张立谦没有。他知道如果自己惊慌失措地乱了阵脚，那结果就可想而知了，用不了三秒钟，所有的顾客都会拂袖而去，交易也会因此而失败；前面所做的一切辛勤劳动，全部付之东流。

       于是，张立谦马上对大家哈哈大笑。然后，他幽默地说:“看来我的人缘很不好啊，同事故意摆放一个次品来陷害我。不过大家放心，我不会像别人对我这样来对待大家的，像这样的杯子，你们想买我也不会卖给你们的。”

       顾客们也都笑了起来，气氛也立刻变得活跃起来了。紧接着，张立谦又连续扔出四个玻璃杯，都没有碎。顾客们相信了亲眼目睹的事实，纷纷提出订货，使得张立谦本次的推销活动获得了圆满的成功。

       这种随机应变的幽默，往往是对付客户最好的选择。要知道，没有比让客户开怀一笑更能推动购买率直线攀升的了!

       更会运用幽默来向陌生的客户推销产品的是原一平先生，他曾以“切腹”来逗笑客户，取得保单。

       有一天，原一平拜访一位客户。一开始他就自我介绍说:“你好， 我是明治保险公司的原一平。”对方看了看他的名片，过了好一会儿，才慢吞吞地抬起头说:“几天前曾来过某保险公司的业务员，他还没讲完，我就打发他走了。我是不会投保的，为了不浪费你的时间，我看你还是找其他人吧。”

       “真谢谢你的关心，你听完后，如果不满意的话，我当场切腹。无论如何，请你拨点时间给我吧!” 原一平一本正经地说。对方听了这话不禁哈哈大笑起来，说:“你真的要切腹吗?”“不错，就这样一刀刺下.....”原一平边回答，还一边用手比划着。

       “你等着瞧，我非要你切腹不可。”那位客户说。

       “来啊，我也害怕切腹，看来我非要用心介绍不可啦。”讲到这里，原一平的表情突然由“严肃”变为了“鬼脸”。

       见此情景，客户开怀大笑，原一平也和他一起大笑了起来。

       原一平本来面对的是一个沉闷的推销气氛，客户显然对他们的推销很排斥。但是他用一句幽默的话语，同时配上搞笑的动作逗笑了客户，让两人之间的气氛瞬间轻松起来。会谈也因此变得愉快、顺利。

       善于运用自己的幽默来营造良好的谈话气氛，是优秀的推销员必备的素质。只有在欢快轻松的气氛中，才能更顺利的推销出自己的产品。