【大咖主讲】经管 |《从优秀到卓越》：无名之辈如何成为卓越企业？

《福布斯》20本必读商业书之一，无名之辈如何成为卓越企业？

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大咖主讲 

章郎。

博士、副教授，任职于复旦大学和上海财经大学，长期从事企业战略的研究、教学和顾问工作。

听书笔记 

《从优秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯，早年在斯坦福大学商学院任教，后来在星巴克、时代明镜集团、麦肯锡等世界知名公司担任高级经理和CEO。柯林斯认为，企业从优秀到卓越的过程，由六个要素驱动。

第一个要素：第五级经理人

柯林斯将领导者划分为五个层次，从低到高排列，分别是，能力突出的个人，乐于奉献的团队成员，富有实力的经理，坚强有力的领导者和第五级经理人。第五级经理人是这五个层次中顶尖的那一类。

他们具有什么样的特征呢？用柯林斯的话来说，第五级领导人拥有双重人格：平和而执着，谦逊而无畏。他们具有无私奉献的精神，他们愿意做一切对公司有利的事情，其中最重要的一个任务就是为公司培养接班人。

第二个要素：先人后事

卓越的公司往往是先选人，然后再做事。那么，合适的人是什么样的呢？柯林斯提出了两个原则。第一个原则，合适的人与薪酬没有关系，只跟动力有关系。第二个原则：合适的人与学识资历关系不大，却与品质关系密切。

柯林斯提出了三条有效的选人经验。第一，如果暂时找不到所需要的合适的人才，那么宁缺毋滥，保持观望的态度。第二，一旦发现必须换人，就要当机立断。第三，让杰出人才去抓重大的机会，去谋取未来的发展。

第三个重要因素：直面残酷的现实

柯林斯挑选的卓越公司，都经历过各种各样的挫折，但是经历了这些突发事件后，团队变得更强了。话说回来，面对严重危机，不是每一个人都有一颗勇敢的心，所以，在这个时候，第五级经理人的责任重大。他们通常会干两件事情：既要追问真相，也要营造良好的氛围。

具体怎么做呢？柯林斯给出了四条建议，第一，领导应该多提出问题，少给答案。第二，要对话和争论，但不要强制。第三，做彻底的复盘，不要相互指责。第四，建立红旗机制。员工可以向领导者发出警报，提出自己的质疑和反对意见，而领导者不能忽视。

第四个要素：刺猬理念

刺猬理念就是，无论外部环境怎么变化，企业都用一个简单而且有效的方式来生存。用柯林斯的话来说，刺猬理念就是，企业需要将复杂的经济世界总结为一条基本原则和一个基本理念，来指导发展。

要找到刺猬理念，企业需要回答三个问题：第一个问题是：你能够在什么方面成为世界上最优秀的？第二个问题：是什么在驱动公司的经济引擎？你必须洞察什么是真正重要的经济指标？第三个问题是，你对什么充满热情？发现内心的真正渴望，才能迸发出巨大的热情。三个问题的交汇之处，就是你的刺猬理念。

只要确立了自己的刺猬理念，就剩下一件事：坚持不懈，贯彻到底。柯林斯反复强调：没有刺猬理念，就不可能实现从优秀到卓越的跨越。

第五个要素：训练有素的文化和企业家精神的结合

训练有素的文化，实际上是在自律和他律之间的一种平衡。自律就是，从管理者到一线工人，都要有一种使命感，愿意为整个组织的目标全力以赴。他律呢，是整个企业的制度系统，背后的支撑是刺猬理念。也就是说，企业的目标、任务、资源都应该围绕刺猬理念展开，放弃其他无关的事情。在自律和他律之间，是自由和创新的空间。无论自律和他律，都不能把人锁死，把组织搞僵，制度的目的是为了让大家把所有的注意力投入到有价值的事情上。

第六个要素：技术加速器

只有当技术和公司的刺猬理念，也就是独特的价值主张，联系在一起的时候，才能够产生力量。所以，科林斯才说，技术只是加速器，而不是创造者。

播音 | 章郎

策划编辑 | 李峻

音频编辑 | 秦亚希